Cosa mi combina fastweb...

[Matarael]

gino a 40 db di attenuazione, con telecom quanto avevi? 9 mega invece che 8?
Lamentati piuttosto e chiedi l'intervento di un tecnico per i milioni di errori che hai sulla linea, e controlla il tuo impianto di casa.

 

[mdki1996]

La velocità massima che puoi raggiungere, in una situazione ottimale, sarebbe 15 circa a 30db di attenuazione, e l'attainable rate è 14 sulla tua linea. MA, sinceramente, ti vedo molto lontano da quel 14.
Come avevo supposto, hai degli errori sulla linea, e, visti gli altri valori, direi anche che hanno fatto qualche casino i babbespellacavi.
Se hai cambiato gestore, spero che risolvano il problema controllando la linea al momento del passaggio, e quindi aggiustando quello che hanno fatto male. Altrimenti, probabilmente avrai lo stesso problema.

In risposta a thealpha, hai diversi mezzi per farti valere se il contratto non viene rispettato e recedere il contratto senza penali, usale, invece di lamentarti.

Grazie mille Matareal, mi sei stato di grandissimo aiuto! :) Comunque chi intendi per spellacavi? E che tipo di errori possono aver fatto? :thanks:

 

[TheAlfa]

La velocità massima che puoi raggiungere, in una situazione ottimale, sarebbe 15 circa a 30db di attenuazione, e l'attainable rate è 14 sulla tua lineaperanceramente, ti vedo molto lontano da quel 14.
Come avevo supposto, hai degli errori sulla linea, e, visti gli altri valori, direi anche che hanno fatto qualche casino i babbespellacavi.
Se hai cambiato gestore, spero che risolvano il problema controllando la linea al momento del passaggio, e quindi aggiustando quello che hanno fatto male. Altrimenti, probabilmente avrai lo stesso problema.

In risposta a thealpha, hai diversi mezzi per farti valere se il contratto non viene rispettato e recedere il contratto senza penali, usale, invece di lamentarti.

il bello è che ci stavo provando , ma mi hanno minacciato di farmi pagare un sacco di soldi , e adesso davvero non posso permettermi di fare cavolate ... ma non si pensino che per questo si sentano autorizzati a truffarmi .... oggi ristudio bene la cosa e diciamo che oggi richiamo e comincio a farmi sentire per bene , e che non mi prendano in giro dicendomi non si può , se i metodi ci sono io li utilizzerò , voglio disdire il contratto subito perché pago inutilmente

 

[Lessiox]

È quasi un anno che combatto con Fastweb per risolvere un problema fastidiosissimo.

Premetto che abito in una zona abbastanza isolata a quasi 10km dalla centrale e che quindi non mi sarei mai sognato di scaricare a 600-700 kbps.

In pratica il modem si riavvia ogni volta che scarico ad una velocità maggiore di 400kbps per più di 10-20 secondi, fastwe mi ha quindi cambiato il modem almeno 4 volte ma senza nessun risultato.
Successivamente hanno ben pensato di limitarmi ulteriormente la banda fino a ridurla a 250kbps ma anche così non c'è stato nessun cambiamento.
Aggiungiamoci anche il fatto che un giorno si è presentato a casa un tecnico che, dopo aver cambiato nuovamente il modem, voleva che io firmassi un documento in cui confermavo l'effettiva risoluzione del problema senza neanche fare prima un test!

Un altro tecnico invece mi ha portato fino alla centrale (in pratica non aveva un pc con cui fare il test quindi sono andato con lui col mio portatile :D) e ha effettuato il test collegandosi direttamente alla schedina (non so il termine tecnico) e anche lì è successa la stessa cosa.

L'altro giorno è partita la pratica per passare a telecom... quindi incrociamo le dita!

 

[gino89919]

gino a 40 db di attenuazione, con telecom quanto avevi? 9 mega invece che 8?
Lamentati piuttosto e chiedi l'intervento di un tecnico per i milioni di errori che hai sulla linea, e controlla il tuo impianto di casa.

Quindi tu dici che possa essere un problema di impianto? va bene..allora chiamerò insistendo sulla questione degli errori! io non li avevo nemmeno notati...per questo ho postato i parametri!

 

[Matarael]

ecco perchè preferisco thread separati.

In risposta a mdki, "babbespellacavi" è il nome affettuoso che riservo ai "tecnici" sirti, sielte, asis etc etc, telecom compresi. Ovvero gente triste, che non ha voglia di lavorare, e che vive soltanto per fare danni, per dichiarare che la linea è buona, e per protestare quando la telecom non vuole rinnovargli il contratto. Vista la loro enorme competenza e la loro impareggiabile dedizione per il lavoro, sono molto proni a unire i fili semplicemente arricciandoli con le mani (certe volte pure sporche) e coprendoli con un po' di nastro da idraulico, o aggiungendo prolunghette di scarsa qualità in modo poco ortodosso, che quindi potrebbero darti problemi con l'adsl.

In risposta a thealpha, invece, innanzitutto voglio sapere che ti avrebbero dovuto far pagare, poi hai il ne.me.sys, poi, giusto per sicurezza, ti consiglio di andare ai doppini in entrata a casa tua, quindi escludendo TUTTA la tua rete di casa, collegare lì un filtro adsl utilizzando dei mammut, per bene, e collegare a tale filtro un telefono e il modem. Se hai ancora problemi, fai intervenire il tecnico, e poi vedi se dichiara che è imputabile a te :) (la telecom risponde dei cavi fino all'ingresso in casa tua)

In risposta a lessiox, NO. hai sbagliato paese/città o centrale. a 10km l'adsl non ci arriva. Si ferma a 5. Quindi o si tratta di un minidslam, o hai sbagliato centrale.
Per quanto riguarda il foglio che ti voleva far firmare il tecnico, direi che già quello dovrebbe essere un campanello di allarme: ci deve essere un problema da qualche parte, e non vuole risolverlo (sai com'è costa, i cavi sono poi un servizio che mica hai pagato tu! - ovviamente è sarcasmo).

Ovviamente, ora visto che hai fatto il passaggio, bisognerà aspettare. In ogni caso, controlla sempre i dati in maniera completa. Buttare lì lo speedtest e dire che si riavvia il router, non aiuta.

 

[Lessiox]

In risposta a lessiox, NO. hai sbagliato paese/città o centrale. a 10km l'adsl non ci arriva. Si ferma a 5. Quindi o si tratta di un minidslam, o hai sbagliato centrale.
Per quanto riguarda il foglio che ti voleva far firmare il tecnico, direi che già quello dovrebbe essere un campanello di allarme: ci deve essere un problema da qualche parte, e non vuole risolverlo (sai com'è costa, i cavi sono poi un servizio che mica hai pagato tu! - ovviamente è sarcasmo).

Ovviamente, ora visto che hai fatto il passaggio, bisognerà aspettare. In ogni caso, controlla sempre i dati in maniera completa. Buttare lì lo speedtest e dire che si riavvia il router, non aiuta.

Non saranno 10 ma 6-7km di sicuro, a meno che non tagli in qualche maniera (per i campi o qualcosa del genere, abito vicino farmville :asd:)

Comunque appena avrò telecom vi farò sapere :)

 

[Matarael]

Come ho già detto: dire soltanto il data rate non serve a nulla: devi avere i dati completi. E come ho già detto, se l'adsl a 5km non ci arriva (quando lo fa, è merito di qualche congiunzione astrale), perchè dovrebbe arrivare a 6, o peggio ancora, 7?

Non sei così distante dalla centrale. Controlla, e controlla i dati: attenuazione, snrm, banda ottenibile, banda effettiva, crc, hec, fec, output power... potrei continuare. Tutti questi valori, vanno considerati IN RELAZIONE CON LA DISTANZA EFFETTIVA in metri di cavo dalla centrale.

 

[TheAlfa]

In risposta a thealpha, invece, innanzitutto voglio sapere che ti avrebbero dovuto far pagare , poi hai il ne.me.sys, poi, giusto per sicurezza, ti consiglio di andare ai doppini in entrata a casa tua, quindi escludendo TUTTA la tua rete di casa, collegare lì un filtro adsl utilizzando dei mammut, per bene, e collegare a tale filtro un telefono e il modem. Se hai ancora problemi, fai intervenire il tecnico, e poi vedi se dichiara che è imputabile a te :) (la telecom risponde dei cavi fino all'ingresso in casa tua) .

Allora , ho chiamato e prima cosa non capisco perché risponde il call centre rumeno , nemmeno parlano per bene la nostra lingua ... apparte questo , appena illustrata la situazione , l'operatrice si è avventata dicendo : lei non può fare così !! , se disdice prima dei 24 mesi è costretto a pagare 500 euro di penale , per forza senza nessuna scusa !
io rispondo : ma scusi io sono obbligato a pagare per un servizio che non ho ?!? .
lei : questo è il contaratto , lei è stato libero di decidere e quindi lo tiene ! o paga la penale !...
io: se sapevo che era una truffa non avrei di certo fatto un contratto , e non alzi la voce con me , perché qui sono io quello che la deve alzarla... l'avrei mandata a quel paese guarda... cmq adesso provo a fare come hai detto , vediamo se va meglio ..... tnt il tecnico non arriva più , è tre settimane che dicono tra 48 ore arriva in urgenza ,non ho parole

 

[Matarael]

Beh, guardandomi intorno, considerando che addirittura i moderatori hanno optato per una voce "l'italiano non è un optional", qui, sotto a dove scrivi, direi che non sono gli unici a non parlare bene in italiano.

Poi, se vuoi, riscrivo quello che ho già scritto nel post precedente, il 38, qui sopra.

 

[pierpa91]

Allora , ho chiamato e prima cosa non capisco perché risponde il call centre rumeno , nemmeno parlano per bene la nostra lingua ... apparte questo , appena illustrata la situazione , l'operatrice si è avventata dicendo : lei non può fare così !! , se disdice prima dei 24 mesi è costretto a pagare 500 euro di penale , per forza senza nessuna scusa !
io rispondo : ma scusi io sono obbligato a pagare per un servizio che non ho ?!? .
lei : questo è il contaratto , lei è stato libero di decidere e quindi lo tiene ! o paga la penale !...
io: se sapevo che era una truffa non avrei di certo fatto un contratto , e non alzi la voce con me , perché qui sono io quello che la deve alzarla... l'avrei mandata a quel paese guarda... cmq adesso provo a fare come hai detto , vediamo se va meglio ..... tnt il tecnico non arriva più , è tre settimane che dicono tra 48 ore arriva in urgenza ,non ho parole

Inutile dire che hanno cercato di spaventarti, 500€ di penale non esistono!
Le uniche cose che gli devi sono: 95€ di disattivazione (circa la metà se fai migrazione per non perdere il numero, ma evita la migrazione se possibile) + circa 120€ di attivazione se recedi prima di 24 mesi + (se previsto dal tuo contratto) restituzione dei bonus fruiti (es paghi 19€/mese per 12 mesi invece di 27€/mese, allora devi restituire (27-19)€ per tutti i mesi che hai già pagato sin dall'attivazione, sempre che sia prima dei 24 mesi).

Comunque, se la tua connessione è 0,29 Mb/s in down, loro stanno fuori dai minimi contrattuali (1 Mb/s per ULL, 2,1 Mb/s per WS corrispondono ai loro profili più bassi). Quindi, semplicemente, fai un Misurainternet, glielo mandi via fax e poi confermi con raccomandata. Dopo 45 giorni, se la situazione non cambia, il contratto decade automaticamente e non dovrai pagare neanche 1€ di più!

 

[Luca Pellizzaro]

Ciao.
Ho lo stesso router e la line Joy di Fastweb.
Sto impazzendo per configurare il tutto.
Non riesco a mettere il router in dhcp...
riesci a postare qualche screenshot delle pagine del tuo Netgear?

mi dà tutto ok tranne la spia della navigazione che è rossa...

luca

Ciao a tutti, ho attivato da 2 giorni la Fastweb Joy (allego screen della copertura). Naturalmente non mi aspettavo 20 mega, ma 12 almeno...abito a 2km dalla centrale, modem router dgn2200v4. Ecco la sorpresa: 1,2 in download anche con cavo ethernet! Ho chiamato, la prima volta mi hanno detto che il test usato (speedtest) non è attendibile (peccato che la telecom del mio vicino da 7 la segna 6,70...) e bisogna guardare il portale my fast (allego anche questo) che indica 12mbps. La seconda volta mi hanno detto che avrebbero fatto una riqualifica ma per adesso non ci sono stati cambiamenti... Dai dati che vi allego notate qualcosa di strano? Grazie mille!
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[mdki1996]

Mi spiace ma sono passato ad altri lidi con infostrada. Comunque ti consiglio di resettare il modem tenendo premuto una quindicina di secondi il tasto di reset con un ago. Poi segui questa guida come ho fatto io :) Netgear DGN2200

 

[Luca Pellizzaro]

Purtroppo ho già provato e non funziona...

Non capisco cosa sbaglio (a parte la scelta di Fastweb come operatore...).

Seguo la guida e la spia dell'adsl è rossa.
Provo a mettere ip statico e diventa verde ma non va comunque nulla

Mi spiace ma sono passato ad altri lidi con infostrada. Comunque ti consiglio di resettare il modem tenendo premuto una quindicina di secondi il tasto di reset con un ago. Poi segui questa guida come ho fatto io :) Netgear DGN2200

 

[mdki1996]

Nella pagina dell'attivazione dicono che la linea é attiva? E nella myfastpage nella sezione velocità ti danno i MB per secondo che la linea ha in down\up?