Contratto TIM e continue rimodulazioni, cosa si può fare?

[gigihouse]

Salve a tutti,

ho un problema con l'abbonamento a tim, sono due anni e mezzo che sto con questo operatore, ho aderito inizialmente
all'offerta bloccata per 1 anno a 24 euro (telefono illimitato+ADSL 7 mega) poi il secondo anno avrei dovuto pagare non più di 34 euro al mese.

Oggi mi ritrovo a pagare una fattura mensile di quasi 55 euro a causa delle continue rimodulazioni, ma come possibile una cosa del genere.

Ho un contratto firmato dove c'è scritto espressamente quello che avrei pagato, ho contattato più volte l'assistenza clienti per avere delle delucidazioni
ma senza ottenere nulla.

I contratti hanno un valore legale per tutti tranne che per queste società ma come sia possibile mi chiedo io?

Alla fine ti mettono in condizione che devi fare per forza una disdetta.

Avete avuto anche voi esperienze simili? se si come avete agito?

 

[MCN]

io sono arrivato a 57 euro mese con TIM , ho chiesto piu' volte uno sconto, niente da fare, sono soliti fare rimodulazioni ogni anno.
Dal 2018 sono passato a Fastweb spendo 34 euro mese con telefonate incluse e fibra....linea piu' veloce e risparmio oltre 20 euro mese. In quasi 2 anni nessun aumento di prezzo......

 

[BaldosArts]

l'unica cosa che puoi fare è vedere se sei coperto dalla fibra ( FTTC o FTTH ) sempre TIM perché ormai costano meno della ADSL.
Altrimenti quando ti arriva una comunicazione di rimodulazione, cambi operatore

 

[brandon74]

La fibra a 100 ( update a 200 gratis) costa uguale con Tim.
Disdetta e rientra

 

[gigihouse]

l'unica cosa che puoi fare è vedere se sei coperto dalla fibra ( FTTC o FTTH ) sempre TIM perché ormai costano meno della ADSL.
Altrimenti quando ti arriva una comunicazione di rimodulazione, cambi operatore

purtroppo non sono coperto dalla fibra...

Il bello che in questi anni comunicazioni sulle rimodulazioni a me non sono mai arrivate, ad ogni bolletta c'era sempre un piccolo aumento che nel tempo è arrivato a 55 euro, non è possibile che questi fanno come cacchio gli pare, quando si tratta di compagnie telefoniche mi sembra proprio la classica situazione dove loro sono i boss del quartiere, loro fanno le regole e se ne fregano di tutto e tutti.

Anche quando vengono sanzionati ma si tratta di gocce nell'oceano per i loro fatturati, che recuperano nel giro di poco....

Post unito automaticamente: 1 Maggio 2020

La fibra a 100 ( update a 200 gratis) costa uguale con Tim.
Disdetta e rientra

si infatti stavo pensando alla disdetta, ho letto diverse guide su google per come procedere tipo questa:

https://modulodisdetta.net/modulo-disdetta-telecom-italia-tim/

ma sul "rientro" non ho trovato nulla, cosa intendi per rientro?

Post unito automaticamente: 1 Maggio 2020

io sono arrivato a 57 euro mese con TIM , ho chiesto piu' volte uno sconto, niente da fare, sono soliti fare rimodulazioni ogni anno.
Dal 2018 sono passato a Fastweb spendo 34 euro mese con telefonate incluse e fibra....linea piu' veloce e risparmio oltre 20 euro mese. In quasi 2 anni nessun aumento di prezzo......

nel mio caso le rimodulazioni sono state moltissime nel corso di 1 anno e mezzo e senza neanche comunicarmi nulla...

 

[BaldosArts]

anche io ero arrivato a pagare 53-54 € al mese per una ADSL 10M+chiamate illimitate(o quasi). Ora fibra mista rame sempre TIM e vado 4 volte più veloce risparmiando + di 10€ al mese.
Mi sembra che le rimodulazioni devono essere comunicate con almeno 1 mese di anticipo. Solitamente sono scritte nella fattura.

 

[gigihouse]

anche io ero arrivato a pagare 53-54 € al mese per una ADSL, ma mi sembra che le rimodulazioni devono essere comunicate con almeno 1 mese di anticipo. Solitamente sono scritte nella fattura.

no nulla di scritto, ho qui tutte le fatture conservate con i dettagli, ma nessuna comunicazione, ci sono solo riportati i costi che di fattura in fattura sono aumentati, ma nessuna comunicazione che facesse riferimento a questi aumenti....