Contattato da Fastweb con disponibilità 20mbits, ma...

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eVolved pOrcO

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Mi hanno appena contattato quelli di Fastweb per offrirmi la possibilità di passare da Telecom a loro.
Mi hanno confermato che nella mia zona è disponibile la connessione con ADSL2 a 20mbits, quando sul loro sito sono coperto al massimo dalla 6mbits ADSL

Anche in Telecom il massimo è la 7mbits, e immagino che si appoggino in wholesale a Telecom
Che sia un tentativo di raggiro per farmi sottoscrivere un contratto?
 

Andrea Guglielmo

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Chiama il 192192 e chiedi chi gli ha autorizzati a chiamarti e se hanno i tuoi riferimenti nella loro banca dati.
 

dizi01

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Mi hanno appena contattato quelli di Fastweb per offrirmi la possibilità di passare da Telecom a loro.
Mi hanno confermato che nella mia zona è disponibile la connessione con ADSL2 a 20mbits, quando sul loro sito sono coperto al massimo dalla 6mbits ADSL

Anche in Telecom il massimo è la 7mbits, e immagino che si appoggino in wholesale a Telecom
Che sia un tentativo di raggiro per farmi sottoscrivere un contratto?

Copertura fastweb:
fai la verifica qui Verifica copertura ADSL e Fibra Ottica e disponibilit delle offerte FASTWEB

se compare
www.fastweb.it/AVT/LnaCopWHS = ADSL Wholesale
www.fastweb.it/AVT/LnaCopDSL = ADSL in ULL

La verifica è attendibile solo per il tipo di copertura ma non per la velocità che ti compare. Se non hanno posto su dslam adsl2+ ti collegano in automatico in adsl1 fino a 6 mega.
N casi li trovi su forum adunanza.

;)
 

eVolved pOrcO

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6 mbits Wholesale come avevo già controllato ieri, in quanto la centralina è ULL telecom :sisi: (comune di 3000 abitanti, una sola centralina per tutti)

Sono fermamente convinto che facciano di tutto per accaparrarsi nuovi clienti, fra cui inventarsi informazioni false :sisi:
 

incolto

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Copertura fastweb:
fai la verifica qui Verifica copertura ADSL e Fibra Ottica e disponibilit delle offerte FASTWEB

se compare
www.fastweb.it/AVT/LnaCopWHS = ADSL Wholesale
www.fastweb.it/AVT/LnaCopDSL = ADSL in ULL

La verifica è attendibile solo per il tipo di copertura ma non per la velocità che ti compare. Se non hanno posto su dslam adsl2+ ti collegano in automatico in adsl1 fino a 6 mega.
N casi li trovi su forum adunanza.

;)
Scusami... dato che ci sei ti chiedo: posso in un qualche modo scoprire se la mia linea è ULL o wholesale?
Un modo per scoprirlo... Da me fastweb è in ULL ... Proprio nella mia via ho appena fatto il test.
Mentre con altri operatori come faccio? Ho tiscali. La mia è curiosità
 

liberato87

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con infostrada per vedere se si è in ull o in wholesale basta andare sul sito e vedere che offerta ti propongono mettendo il proprio numero di telefono.
se propongono la 8 o la 20 mega si è in ull con linea settata in fast di default, se propongono la 7 mega si è in wholesale.

Inserisci qui il tuo tel o di un vicino:

KPNQwest Italia - Servizi xDSL - Verifica copertura

e puoi vedere la centrale più vicina e la distanza.
Inserisci qui il tuo tel o di un tuo vicino.
 

dizi01

Utente Attivo
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Scusami... dato che ci sei ti chiedo: posso in un qualche modo scoprire se la mia linea è ULL o wholesale?
Un modo per scoprirlo... Da me fastweb è in ULL ... Proprio nella mia via ho appena fatto il test.
Mentre con altri operatori come faccio? Ho tiscali. La mia è curiosità

Infostrada: se 8 o 20 mega ULL, se 7 mega wholesale.
Tiscali: stessa cosa di infostrada.

Ovviamente la verifica va fatta sul sito di tiscali e di infostrada, e non su siti esterni.
Il link nel post sopra il mio serve per vedere l'indirizzo della centrale e la distanza, ma niente di più.

;)
 

incolto

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Ok, sono in ULL perchè mi dice che è coperta da RETE TISCALI e mi fa attivare la 20MB.
In effetti io ho la 20MB, però volevo essere tranquillo...
Sarà per quello che non ho finora mai avuto problemi? :)
 

liberato87

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Infostrada: se 8 o 20 mega ULL, se 7 mega wholesale.
Tiscali: stessa cosa di infostrada.

Ovviamente la verifica va fatta sul sito di tiscali e di infostrada, e non su siti esterni.
Il link nel post sopra il mio serve per vedere l'indirizzo della centrale e la distanza, ma niente di più.

;)

hai scritto le stesse cose del mio post.
e introle avevo anche specificato a cosa serviva quel link.
quindi il tuo post è inutile.

comunque per rispondaere alla domanda dell'autore del thread
si, fanno di tutto per accaparrarsi nuovi clienti.
anche perchè i contratti che si sottoscrivono dicono "fino a ... 20 - 8 mega". se poi vai a 1,5mbs non sono affari loro.
 
Ultima modifica:

striker82

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non passare a slowweb.. te lo dico per esperienza personale
8 mesi di problemi ed ancora non ne sono uscito.
vogliono pure 109euri per la disdetta
sono pazzi
 

dizi01

Utente Attivo
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24
hai scritto le stesse cose del mio post.
e introle avevo anche specificato a cosa serviva quel link.
quindi il tuo post è inutile.

Sul fatto che sia inutile è una tua opinione... incolto aveva chiesto della copertura di tiscali, e non di infostrada.

comunque per rispondaere alla domanda dell'autore del thread
si, fanno di tutto per accaparrarsi nuovi clienti.
anche perchè i contratti che si sottoscrivono dicono "fino a ... 20 - 8 mega". se poi vai a 1,5mbs non sono affari loro.

All'autore del td penso che interessi più come verificare la copertura, che sapere come funzionano le pratiche commerciali scorrette di fastweb (e purtroppo non solo di fastweb).
:sisi:
Poi sul fatto che "non sono affari loro" non è proprio così, ci sono dei valori minimi che vanno rispettati, per contratto. Altrimenti puoi disdire senza pagare 1ct di penale. Proprio per questo motivo ultimamente telecom italia non attiva la 20 megabit se la distanza dalla centrale è troppo elevata.
Per esempio per le alici 7mega questa velocità minima è fissata a 2,1 mbit.:sisi:

---------- Post added at 19:18 ---------- Previous post was at 19:15 ----------

non passare a slowweb.. te lo dico per esperienza personale
8 mesi di problemi ed ancora non ne sono uscito.
vogliono pure 109euri per la disdetta
sono pazzi

Slowweb funzionava male perchè eri in wholesale (non che Wholesale=funziona male, eh... ci sono casi e casi)
Anche io ho avuto la tua stessa esperienza.. e purtroppo l'unica soluzione è disdire e cambiare operatore (che copra in ULL).
Visto che dove abito non c'è copertura ULL da parte di nessun operatore, la scelta obbligata è stata telecom.
;)
 

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Sul fatto che sia inutile è una tua opinione... incolto aveva chiesto della copertura di tiscali, e non di infostrada.

dicevo che era inutile perchè hai ripetuto il fatto di infostrada (no problem, repetita iuvant) e poi commentando il link che ho messo hai scritto a cosa serviva (l'avevo già scritto io.. mi sembrava chiaro. non mi pare di aver detto vai su quel sito e verifica la copertura con infostrada)


All'autore del td penso che interessi più come verificare la copertura, che sapere come funzionano le pratiche commerciali scorrette di fastweb (e purtroppo non solo di fastweb)0.

ma l hai letto il post almenO?


Mi hanno appena contattato quelli di Fastweb per offrirmi la possibilità di passare da Telecom a loro.
Mi hanno confermato che nella mia zona è disponibile la connessione con ADSL2 a 20mbits, quando sul loro sito sono coperto al massimo dalla 6mbits ADSL

Anche in Telecom il massimo è la 7mbits, e immagino che si appoggino in wholesale a Telecom
Che sia un tentativo di raggiro per farmi sottoscrivere un contratto?

lui ha già verificato la copertura. l unica domanda che ha fatto è quella in grassetto


 

grimorg80

Nuovo Utente
1
0
Purtroppo ci sono callcenter troppo aggressivi. In ogni caso se un utente è connesso ULL a Fastweb, non può avere servizio migliore. La rete fastweb ha performance superiori.

Anche in Wholesale, in teoria, si dovrebbero avere risultati migliori rispetto agli altri gestori. Il problema appunto è che in caso di difficoltà tutto il tratto coperto da Telecom è lasciato alla grazia di Dio, perché Telecom appunto fa finta di niente e rallenta pesantemente gli interventi, anche di mesi a volte.

In ogni caso, le problematiche reali sono sempre dipendenti dalla geografia della zona. Aree poco coperte avranno probabilmente problemi con qualsiasi operatore e gestore. Aree molto coperte avranno performance generali più alte con Fastweb rispetto a tutti gli altri.
 
S

Saival_87

Ospite
Anch'io ho fastweb e da contratto dovrei andare a 6mb/s ma viaggio tra 1 e 1,5 :mad:
 

striker82

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Sul fatto che sia inutile è una tua opinione... incolto aveva chiesto della copertura di tiscali, e non di infostrada.



All'autore del td penso che interessi più come verificare la copertura, che sapere come funzionano le pratiche commerciali scorrette di fastweb (e purtroppo non solo di fastweb).
:sisi:
Poi sul fatto che "non sono affari loro" non è proprio così, ci sono dei valori minimi che vanno rispettati, per contratto. Altrimenti puoi disdire senza pagare 1ct di penale. Proprio per questo motivo ultimamente telecom italia non attiva la 20 megabit se la distanza dalla centrale è troppo elevata.
Per esempio per le alici 7mega questa velocità minima è fissata a 2,1 mbit.:sisi:

---------- Post added at 19:18 ---------- Previous post was at 19:15 ----------



Slowweb funzionava male perchè eri in wholesale (non che Wholesale=funziona male, eh... ci sono casi e casi)
Anche io ho avuto la tua stessa esperienza.. e purtroppo l'unica soluzione è disdire e cambiare operatore (che copra in ULL).
Visto che dove abito non c'è copertura ULL da parte di nessun operatore, la scelta obbligata è stata telecom.
;)

io pago per avere un servizio, non mi interassano le scusanti o le motivazioni.
il servizio fornitomi da slowweb è di *****.
Se poi loro non si fanno valere i propri diritti con telecom sono affari suoi.
io pago e pretendo.
Ho gia inviato diffida, ora domani invio la disdetta.
la linea cade dalle 60 alle 100 volte al giorno una cosa abbbbbominevole
sono dei manfani.

poi mandano sms con scritto "abbiamo risolto il problema" senza chiamare ne chiedere se il problema è veramente risolto.
non ho parole
 
Stato
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