Connessione non funzionante Fastweb

[Jajo]

Salve ragazzi, da ieri non ho connessione internet, un'ora fa ho chiamato fastweb, mi hanno fatto fare un reset al modem e non è cambiato nulla e mi hanno detto che verrò richiamato verso le 2, ora il mio modem è rimasto attaccato da quando ho sottoscritto il contratto (circa due mesi) perché ho letto la guida qui sul forum e vorrei evitare di essere declassato ;), e non ho cambiato nulla da allora quindi il reset non mi sembra molto utile. Comunque volevo sapere se altri hanno problemi a fastweb in zona roma flaminio (effettivamente ha piovuto parecchio fra ieri e oggi) e se posso fare qualcosa a parte aspettare. Grazie mille!

edit: ovviamente non mi hanno richiamato, ho provato verso le 19 ma c'era un attesa stimata di 15 minuti quindi ho lasciato stare, comunque controllando sulla myfastpage dice che la mia connessione attiva quindi non so proprio che pesci prendere. Nel frattempo ho chiesto assistenza online spiegando il mio problema e dovrebbero chiamarmi domani fra le 12 e le 15. Speriamo bene!

 

[Jajo]

Up :help:

 

[Lukedesmo]

Ma che modem/router hai? Quando lo hai resettato hai rifatto la configurazione con i dati che ti fornisce fastweb?

 

[Jajo]

Ma che modem/router hai? Quando lo hai resettato hai rifatto la configurazione con i dati che ti fornisce fastweb?

Ho un DGN2200v4, si ho resettato ai valori di fabbrica e poi l'ho riconfigurato con i parametri di Fastweb, comunque non penso che il problema sia il modem perché riesco a connettermi al modem ma poi non posso navigare...


edit: ho controllato e la spia del collegamento DSL è spenta, il cavo però non è stato toccato (a parte quando mi ha detto di farlo il tizio di fastweb), però sul sito dice ancora che la mia linea è attiva, quindi dipende da me o da Fastweb?