PROBLEMA Connessione lenta, banda satura?

[eVolved pOrcO]

E' da un paio di settimane che la mia connessione Alice 7mbits sta andando particolarmente lenta, soprattutto nelle fasce orarie pomeridiane/serali.

Per farvi un esempio uno speed test effettuato adesso, alle 20.30 di Domenica ha mostrato un risultato di 1mbits in download, mentre uno speedtest effettuato alle 2 di mattina di ieri ha mostrato un risultato di 5,8mbits in download (il massimo che ho mai raggiunto è stato 6,0mbits in download)

I valori della linea sono
6656kbits down 480kbits up
Margine 12,5 down 17 up
Attenuazione 23 down 9 up

Per quanto riguarda la banda allocata è leggermente inferiore alla media che di solito sta sui 7100kbits in down, ma è un valore comunque normale.

Alcuni miei amici che abitano in zona mi hanno confermato dei rallentamenti. Questo mi fa pensare che la banda disponibile della centralina sia satura. Purtroppo con questi valori navigare è diventato molto problematico, le pagine si caricano lentamente, i video su youtube sono un buffering continuo, il gioco multiplayer è afflitto da lag.

Esistono soluzioni? Se telefono al supporto tecnico di Telecom possono risolvere il problema? La mia zona è coperta al massimo dalla 7mbits, ma ho notato come stiano attivando la 20mbits nelle centraline vicine (c'è nel comune limitrofo), sono un illuso a pensare che stiano lavorando per attivare la 20mbits?

Grazie :vv:

 

[Andrea Guglielmo]

Chiama il 187 e apri una segnalazione di disservizio, già che ci sei chiedi all'operatore se sono previste manutenzioni o ampliamenti dalla centrale di tua competenza.

 

[Denver]

Il problema pare essere proprio di saturazione, visto e considerato che sei su tratta ATM è più che plausibile. Bisogna vedere se è saturazione del dslam o del VP sul quale sei instradato. Ma credo che discutere di ste cose al 187, salvo fortune particolari, sia pressochè impossibile. Tu in ogni caso chiama il 187 nelle ore di punta, quando la banda effettiva è ai limiti del ridicolo, se non altro vedono in prima persona il problema. ;)