PROBLEMA Connessione Infostrada penosa

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Kiyoshi

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Salve.
Come da titolo sto avendo problemi davvero assurdi con la connessione Infostrada: ping altissimi e prestazioni pessime.
Sono passato da alice a Infostrada da 1 anno e mezzo o meno ( non ricordo di preciso), e all'inizio avevo notato un cambiamento in meglio, anche se minimo, ma comunque c'era. Le cose però sono andate via via peggiorando. Utilizzo il pc non solo per navigare ma anche per giocare, in particolare a moba e mmorpg, quindi la linea è fondamentale. All'inizio del passaggio a infostrada il ping in game restava fisso sui 49-60, e già non è bassissimo, ma comunque me li facevo bastare. Circa 5 mesi fa invece, la linea diventava uno schifo verso le 10 e mezza di sera e il ping in particolare saliva sui 500 e passa. Anche in rete era impossibile navigare,video che caricavano dopo 5 minuti, ecc. Da 1 settimana circa invece la cosa succede in tutte le ore del giorno, dalla mattina alla sera. Ormai mi sogno di rivedere quei 50-60 ping.

E' più di 1 mese che cerco di trovare una soluzione, ma non ne so nulla in questo campo, quindi non so quale possa essere il problema.

Se servono informazioni riguardo al tipo di connessione, non so di preciso quale sia, da dove posso controllarla?

P.S: Io avevo pensato anche a un problema di pc, cioè mi spiego. Il mio attuale pc è abbastanza vecchiotto, quindi magari può avere qualcosa a che fare con il problema di connessione, anche se non credo. Avevo intenzione di cambiarlo, ma se la linea deve fare così schifo, meglio cambiarla o capire come posso risolvere....

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Up

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up (Help me :cry:)
 
posta i valori della tua connessione(SNR attenuazione data rate) li trovi nella pagina del modem, per accedere digita nel browser l'indirizzo del modem (ES: 192.168.0.1) puoi trovare i valori per accedere o sotto il modem o nella scatola.

Con infostrada sei in ULL?
 
[TABLE="class: tborder, width: 600"]
[TR]
[TH="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"][/TH]
[TH="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"][/TH]
[TH="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]Direzione di ricezione[/TH]
[TH="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]Direzione di invio[/TH]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]Velocità di trasferimento DSLAM max.[/TD]
[TD="class: c2"]kbit/s[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]10000[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]800[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Velocità di trasferimento DSLAM min.[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"]kbit/s[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]160[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]64[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]Capacità della linea[/TD]
[TD="class: c2"]kbit/s[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]7440[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]1017[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Velocità di trasferimento attuale[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"]kbit/s[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]7029[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]797[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"] [/TD]
[TD="class: c2"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Latenza[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"][/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]fast[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]fast[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]Scambio di bit (bitswap)[/TD]
[TD="class: c2"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"]on[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]on[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Adattamento continuo della velocità[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"][/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]off[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]off[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]Protezione da disturbo impulsivo (INP)[/TD]
[TD="class: c2"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"]0.0[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]0.0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Modalità di risparmio corrente L2[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"]NA[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]-[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"] [/TD]
[TD="class: c2"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Margine rapporto segnale-rumore[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"]dB[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]10[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]16[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]Attenuazione di linea[/TD]
[TD="class: c2"]dB[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]29[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]14[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1, bgcolor: #EEEEEE"]Riduzione della potenza[/TD]
[TD="class: c2, bgcolor: #EEEEEE"]dB[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]0[/TD]
[TD="class: c3, bgcolor: #EEEEEE, align: right"]0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]Record di supporto[/TD]
[TD="class: c2"][/TD]
[TD="class: c3, align: right"]A43[/TD]
[TD="class: c3, align: right"]A43[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

[TABLE="class: tborder, width: 600"]
[TR]
[TD="class: c1 gray fett, bgcolor: #EEEEEE"][/TD]
[TD="class: c2 gray fett ac, bgcolor: #EEEEEE, colspan: 2, align: center"]Secondi con[/TD]
[TD="class: c2 gray fett ac, bgcolor: #EEEEEE, colspan: 2, align: center"]Errori correggibili (FEC)[/TD]
[TD="class: c2 gray fett ac, bgcolor: #EEEEEE, colspan: 2, align: center"]Errori non correggibili (CRC)[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1 gray fett, bgcolor: #EEEEEE"][/TD]
[TD="class: c2 gray fett, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]Errori (ES)[/TD]
[TD="class: c2 gray fett, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]molti
Errori (SES)[/TD]
[TD="class: c2 gray fett, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]per
Minuto[/TD]
[TD="class: c2 gray fett, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]ultimo
15 minuti[/TD]
[TD="class: c2 gray fett, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]per
Minuto[/TD]
[TD="class: c2 gray fett, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]ultimo
15 minuti[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1"]FRITZ!Box[/TD]
[TD="class: c2, align: center"]31[/TD]
[TD="class: c2, align: center"]6[/TD]
[TD="class: c2, align: center"]0[/TD]
[TD="class: c2, align: center"]0[/TD]
[TD="class: c2, align: center"]4[/TD]
[TD="class: c2, align: center"]6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: c1 gray, bgcolor: #EEEEEE"]Centralina di commutazione[/TD]
[TD="class: c2 gray, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]7[/TD]
[TD="class: c2 gray, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]3[/TD]
[TD="class: c2 gray, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]0[/TD]
[TD="class: c2 gray, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]0[/TD]
[TD="class: c2 gray, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]0.18[/TD]
[TD="class: c2 gray, bgcolor: #EEEEEE, align: center"]2[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Questi sono i valori della mia connessione.


Non so se sono in ULL, ma credo di si (forse??). Se può essere di utilità, abito in Puglia, Barletta.
 
la velocità di navigazine rimane la stessa?
il pc come è collegato con cavo o wifi?
hai provato altri pc se fanno lo stesso?
 
1) La velocità di navigazione cambia, alle volte va più lenta. Ma secondo me è il pc che compromette la navigazione in parte, visto che è vecchio. Ma resta comunque il fatto che la velocità diminuisce. Poi non so, forse sto dicendo baggianate.

2) Il mio pc è collegato tramite LAN. Quindi niente wifi.

3) In casa siamo in 2 per lo più ad essere connessi, io con il pc fisso via LAN, e mio fratello con un pc portatile collegato tramite WIFI. E si, il problema si verifica anche sul pc di mio fratello, stessa identica situazione.
 
1) intendevo come speedtest che non dovrebbe risentirne, poi che se il pc è vecchio è normale che il browser abbia dei rallentamenti.

3)prova per sicurezza a fare qualche scansione sui pc

Cmq a questo punto penso sia la linea, hai provato a contattare infostrada?
 
1) Ah, non avevo capito bene, scusa. Comunque si, ho fatto vari test:
Questo l'ho fatto proprio adesso, ed è la situazione più ottimale che riesco ad ottenere:


Questa invece è la situazione che si ripropone più volte:
Speedtest.net by Ookla - My Results

Il fatto strano è che se lo speedtest mi da una situazione positiva, comunque mentre gioco la linea non è come dovrebbe essere.

3)Non credo di aver alcun tipo di virus o altro. Ma vedrò di farlo lo stesso, non si sa mai...

Già contattato infostrada. Mi hanno detto che non c'era alcun problema e che le prestazioni che stavo ottenendo erano quelle da contratto, comunque mi hanno consigliato di cambiare password alla rete wifi (già fatto).

P.S: Mi sono ricordato che quando all'inizio cambiai a Infostrada dovevo lasciare acceso il modem per una decina di giorni, adesso non ricordo molto bene, ma può darsi che si sia spento per colpa di assenza di corrente. Anche se non credo, visto che il problema è arrivato dopo quasi 1 anno e mezzo.
 
dovresti avere sui 6mb di speedtest dai tuoi valori, mentre in up è più o meno giusto, provato a cambiare server per sicurezza?

il fatto del test iniziale non credo sia rilevante
 
Ah intendi durante lo speedtest. Si, avevo già provato, la situazione diciamo che è sempre la stessa.
 
Ok va bene. Invece per quanto riguarda i cavi, cioé, non potrebbe essere un problema presa centrale,ecc? Lo chiedo perché ho notato che quando chiamano a casa la connessione collassa e rallenta. Io ho una presa centrale ips ( é cosi che si dice?).
 
Ok va bene. Invece per quanto riguarda i cavi, cioé, non potrebbe essere un problema presa centrale,ecc? Lo chiedo perché ho notato che quando chiamano a casa la connessione collassa e rallenta. Io ho una presa centrale ips ( é cosi che si dice?).

non capisco bene a cosa ti riferisci, la presa del telefono? Rj11? tripolare?
 
Scusami, non ne capisco davvero nulla di queste cose.
Service Unavailable
Mentre leggevo questa guida, mi sono incuriosito visto che le sto provando davvero tutte per risolvere il mio problema, e ho notato che su una delle prese tripolari che ho in casa c'è scritto SIP. Quindi mi chiedevo se non fosse un problema di cavi.
 
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