computer morto !!

[bejelit82]

Per favore,aiutatemi perchè non capendo molto di pc(ho un portatile DELL) sono in difficoltà...IL mio antivirus da un po rileva il virus gen12, quindi ho cercato un topic apposito qui e ho fatto come avete scritto in "ripulire un computer infetto" . Con modalità provvisoria ho fatto una scansione con malwarebytes,completa,e finita questa ho fatto partire kaspersky tdss killer. Appena ho premuto scans si è spento il pc,e anche se provo ad accenderlo nulla, è propro morto!!!! (ora sto scrivendo dal cell).
Per favore non ditemi che lo posso buttare!!! :inchino:

 

[DELL]

ciao

è possibile che sia solo il virus che ti ha bloccato il PC, ma il fatto che non si accende è strano.

non si accende nessun led? nessun minimo di schermata?
mandami un messaggio privato con il tuo service tag cosi posso vedere di che modello si tratta.
AndreaBatDell

 

[DELL]

ciao
come indicato sul messaggio privato il codice sonoro di 1 beep indica che c'è un problema sulla ROM di boot o sulla system board.

[TABLE="width: 100%"]


[TR]

[TH="colspan: 3"]Beep Code Overview[/TH]
[/TR]

[TR]

[TH="class: clsSubHeader1, align: center"]Beeps[/TH]

[TH="class: clsSubHeader1, align: center"]Description[/TH]

[TH="class: clsSubHeader1, align: center"]Possible
Cause[/TH]
[/TR]

[TR="class: clsBody0"]

[TH="class: clsSubHeader2"]1[/TH]

[TD="align: center"]BIOS ROM checksum in progress or failure[/TD]

[TD="align: center"]System board failure, covers BIOS corruption or ROM errors.[/TD]
[/TR]

[/TABLE]


meglio sentire il supporto telefonico e probabilmente aprire un intervento dal momento che è ancora in garanzia.
chiudo questo post.
va bene?
grazie
AndreaBatDell