Ho fatto la procedura per ordinare un notebook dal sito DELL.
Nella schermata successiva a quella di riepilogo di chiede di accettare le condizioni di vendita e di scegliere la modalita di pagamento: Bonifico.
Continuo e in quella successiva mi elenca i dati per il pagamento a dell, mi chiede l'indizzo di fatturazione (sono un privato e spunto Non sono un Cliente che esercita l'attivita' rilevante ai fini dell'IVA.).
Tra i campi da compilare ci sono anche
nome banca
numero di conto bancario
data bonifico.
Ma io ancora non ho fatto il pagamento!!!
Che dati devo scrivere?
Ho parlato 2 volte in chat con un'assistente (sempre lo stesso) che non ha chiarito i miei dubbi, anzi ha chiuso la sessione entrambe le volte dopo che gli avevo fatto una domanda, però mi ha detto che nella causale devo dichiarare il numero cro (non so cosa sia ma mi ha detto che lo fornisce la banca) il numero di preventivo e nome.
Non ho idea di quale sia il numero di preventivo!!!
Allora gli ho chiesto dove trovarlo e mi ha risposto che è il numero d'ordine della ricevuta internet che ricevo quando completo l'ordine!
Ma NON POSSO COMPLETARE l'ordine se non fornisco le informazioni di fatturazione.
Ho provato a mettere comunque i dati della banca (nome, il mio IBAN e la data di bonifico - oggi perchè avrei intenzione di farlo entro il pomeriggio).
Quando clicco su continua torna sulla stessa pagina con l'errore:
La preghiamo di compilare 1 campo(i) di questa pagina
Errore nel campo Numero Conto
Sono andato nel mio account per vedere se si riferiva ad un'altro conto.
Sono andato su informazioni sul pagamento. Si apre la pagina ma quando clicco sulle voci conto principale o informazioni del conto ritorna alla pagina dell'account -_-
Allora ho provato ad andare su MyFinancials (descrizione: Consente di visualizzare le informazioni sul conto finanziario online) e la pagina che si apre dice
Attualmente non si dispone dell'accesso per visualizzare tutte le informazioni sull'account. Quest'ultimo deve essere creato da Dell. Fare clic sul collegamento riportato di seguito per richiederlo. Cliccare qui per contattare Dell.
Clicco tanto ormai le provo tutte...tra i campi obbligatori c'è:
Numero di fattura Dell...che ancora non ho!
Ricapitolando
Per fare il bonifico ho bisogno della causale, per sapere cosa scrivere nella causale ho bisogno di finire l'ordine, ma per finire l'ordine ho bisogno del numero di conto (?????) che non è l'IBAN...è decisamente un cane che si morde la coda.
Potrei sapere cosa devo scrivere in questi campi???? Sono due ore che sto cercando di venirne fuori!!
Grazie
- - - Updated - - -
Ho aperto per sbaglio 3 discussioni uguali!
Scusate
- - - Updated - - -
L'assistenza telefonica mi ha detto che in quel campo non ci va l'IBAN!
Nella schermata successiva a quella di riepilogo di chiede di accettare le condizioni di vendita e di scegliere la modalita di pagamento: Bonifico.
Continuo e in quella successiva mi elenca i dati per il pagamento a dell, mi chiede l'indizzo di fatturazione (sono un privato e spunto Non sono un Cliente che esercita l'attivita' rilevante ai fini dell'IVA.).
Tra i campi da compilare ci sono anche
nome banca
numero di conto bancario
data bonifico.
Ma io ancora non ho fatto il pagamento!!!
Che dati devo scrivere?
Ho parlato 2 volte in chat con un'assistente (sempre lo stesso) che non ha chiarito i miei dubbi, anzi ha chiuso la sessione entrambe le volte dopo che gli avevo fatto una domanda, però mi ha detto che nella causale devo dichiarare il numero cro (non so cosa sia ma mi ha detto che lo fornisce la banca) il numero di preventivo e nome.
Non ho idea di quale sia il numero di preventivo!!!
Allora gli ho chiesto dove trovarlo e mi ha risposto che è il numero d'ordine della ricevuta internet che ricevo quando completo l'ordine!
Ma NON POSSO COMPLETARE l'ordine se non fornisco le informazioni di fatturazione.
Ho provato a mettere comunque i dati della banca (nome, il mio IBAN e la data di bonifico - oggi perchè avrei intenzione di farlo entro il pomeriggio).
Quando clicco su continua torna sulla stessa pagina con l'errore:
La preghiamo di compilare 1 campo(i) di questa pagina
Errore nel campo Numero Conto
Sono andato nel mio account per vedere se si riferiva ad un'altro conto.
Sono andato su informazioni sul pagamento. Si apre la pagina ma quando clicco sulle voci conto principale o informazioni del conto ritorna alla pagina dell'account -_-
Allora ho provato ad andare su MyFinancials (descrizione: Consente di visualizzare le informazioni sul conto finanziario online) e la pagina che si apre dice
Attualmente non si dispone dell'accesso per visualizzare tutte le informazioni sull'account. Quest'ultimo deve essere creato da Dell. Fare clic sul collegamento riportato di seguito per richiederlo. Cliccare qui per contattare Dell.
Clicco tanto ormai le provo tutte...tra i campi obbligatori c'è:
Numero di fattura Dell...che ancora non ho!
Ricapitolando
Per fare il bonifico ho bisogno della causale, per sapere cosa scrivere nella causale ho bisogno di finire l'ordine, ma per finire l'ordine ho bisogno del numero di conto (?????) che non è l'IBAN...è decisamente un cane che si morde la coda.
Potrei sapere cosa devo scrivere in questi campi???? Sono due ore che sto cercando di venirne fuori!!
Grazie
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Scusate
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L'assistenza telefonica mi ha detto che in quel campo non ci va l'IBAN!
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