Ciao a Tutti,sono nuovo del forum ed è la prima volta che scrivo e vi pongo questo problema:
Sono abbonato a Infostrada 20 Mb da 2 mesi circa ed avendo avuto problemi con la linea nei primi 10 gg di valutazione mi hanno impostato una 7 mega standard,ora la mia linea è a posto e dal mio router ho un'attenuazione di 31 ed un Snr(in down) di 12,8 ed ho chiesto una riqualifica che dall'assistenza mi dicono essere in atto ma siccome non vedevo differenze sia nella portante(che attualmente è sui 13---13,5)che nel valore di SNR (sempre fisso e stabile) li ho richiamati per verificare e durante il colloqui che ho aavuto mi hanno detto che secondo loro non reggerei una linea superiore perchè ho un attenuazione di 45 mentre a me risulta essere di 31 (ho provato anche con un altro router e mi dava un valore di 30.5).
Come mai questa discordanza secondo voi??
Aggiungo che l'operatore mi ha fatto staccare la presa del Router ed ha fatto una prova a mandarmi una banda maggiore dicendomi poi che a 9,5 Mb saltava.
Sono abbonato a Infostrada 20 Mb da 2 mesi circa ed avendo avuto problemi con la linea nei primi 10 gg di valutazione mi hanno impostato una 7 mega standard,ora la mia linea è a posto e dal mio router ho un'attenuazione di 31 ed un Snr(in down) di 12,8 ed ho chiesto una riqualifica che dall'assistenza mi dicono essere in atto ma siccome non vedevo differenze sia nella portante(che attualmente è sui 13---13,5)che nel valore di SNR (sempre fisso e stabile) li ho richiamati per verificare e durante il colloqui che ho aavuto mi hanno detto che secondo loro non reggerei una linea superiore perchè ho un attenuazione di 45 mentre a me risulta essere di 31 (ho provato anche con un altro router e mi dava un valore di 30.5).
Come mai questa discordanza secondo voi??
Aggiungo che l'operatore mi ha fatto staccare la presa del Router ed ha fatto una prova a mandarmi una banda maggiore dicendomi poi che a 9,5 Mb saltava.
