Salve, sono un cliente infostrada e sono su dlsam atm da parecchi anni, ultimamente sul sito infostrada garantisce la 20 mega sotto copertura, chiamo l'operatore per cambiare profilo e mi dice che sono su atm e le dslam sono di telecom italia. Allora gli faccio la domanda perché sul sito mi dice che c'è, lui mi dice che mi passa l'assistenza commerciale e gli spiego il problema. Lei verifica e dice che la copertura c'è, vede se può fare qualcosa lei, dopo un po parla con il tecnico e dice che è una richiesta interna e che questo processo viene automaticamente, non capisco bene cosa vogliono dire, ma sopratutto perché sul sito dice che c'è copertura (confermato anche dall'operatrice ) e non vedo il motivo per cui sono ancora in atm..
Cosa posso fare? Aiutatemi ho una connessione peggio del 1990..
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