Ciao a tutti, recentemente ho acquistato un asus vivobook 16x, e sto riscontrando il seguente "problema": si sente un ronzio proveniente più o meno dal centro della scocca inferiore, vicino alla lettera M, che sembra essere collegato alla batteria, infatti impostando la modalità "miglior efficienza energetica" il rumore diminuisce. Ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che è un fenomeno normale chiamato appunto coil whine, ma è comunque abbastanza fastidioso soprattutto se utilizzo il pc in ambienti particolarmente silenziosi. Volevo quindi chiedere a qualcuno se avesse riscontrato lo stesso problema e se ci fosse qualche soluzione o se è un fenomeno fisiologico che non si può limitare. Grazie per le eventuali risposte
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Coil whine (?) asus vivobook 16x
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Cal
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Si potrebbe essere coil whine: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Electromagnetically_induced_acoustic_noise . Se ti da fastidio fai comunque il reso, altro non so consigliarti essendo un portatile pure in garanzia.
Cal
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Mi spiace cose di un certo valore meglio comprale online :/. cambiare la batteria?? provare un'altro alimentatore? non so.. calcola che nei pc fissi di solito il problema sta tra l'alimentatore e la scheda video. Se non e' l'alimentatore o la batteria, sempre che si possa rimuovere senza levare eventuali sigilli per la garanzia: dovresti 1-aprirlo, 2-trovare il componente che ti provoca sto rumore, 3-cambiarlo a tue spese, 3- addio garanzia.
Ho attivato la procedura RMA e sono stato senza PC per 3 settimane sebbene mi servisse. Oggi mi hanno chiamato dall'assistenza dicendomi che hanno sostituito la mobo con una più "silenziosa" e da lì a poco mi è stato riconsegnato il pc, ma il problema persiste. Così ho contattato nuovamente l'assistenza clienti e mi è stato ripetuto nuovamente che il coilwhine è "normale" e mi hanno chiesto di inviare un video per prova così da attivare nuovamente l'rma se necessario. Quello che volevo chiedervi è se a qualcuno di voi è mai capitato un problema simile o come mi consigliate di muovermi e se effettivamente il coilwhine fosse "normale", cosa che non penso in quanto in passato ho avuto altri laptop (anche meno costosi) che erano completamente silenziosi. Grazie a chi risponderà
Painterand87
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Ciao! A me onestamente non è mai capitata una cosa simile, però ho ancora sentito PC notebook/ desktop con problemi di ronzio fastidioso...! Diciamo che il problema è "abbastanza diffuso" e capita nel caso abbiano utilizzato componenti "difettosi" ma funzionanti i quali sono stati comunque montati su quel PC....!
Secondo me, visto che ti hanno proposto una seconda procedura di "RMA", ti conviene fare il video, per attestare il problema e richiedere la sostituzione del PC difettoso con uno nuovo...!
In azienda abbiamo un notebook ASUS Vivobook che funziona benone...! Con questo voglio dire che, può succedere che ci sia il "ronzio" elettronico, ma non tutti i modelli lo hanno, quindi conviene farselo sostituire...!
L'ultima strada che ti rimane, è se mai quella di venderlo, essendo praticamente nuovo e ancora in garanzia, e cambiare proprio marchio....!
Secondo me, visto che ti hanno proposto una seconda procedura di "RMA", ti conviene fare il video, per attestare il problema e richiedere la sostituzione del PC difettoso con uno nuovo...!
In azienda abbiamo un notebook ASUS Vivobook che funziona benone...! Con questo voglio dire che, può succedere che ci sia il "ronzio" elettronico, ma non tutti i modelli lo hanno, quindi conviene farselo sostituire...!
L'ultima strada che ti rimane, è se mai quella di venderlo, essendo praticamente nuovo e ancora in garanzia, e cambiare proprio marchio....!
Potrebbero sostituire il pc con uno nuovo su richiesta?
Painterand87
Utente Èlite
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Questo non lo so! Dovresti sentire l'assistenza e chiedere come possono procedere...! Perchè se già una volta ti hanno sostituito la scheda madre e non hanno risolto, non so cos'altro possano fare....!
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