Chrome infettato Cleanserp e unTabs

[David Webb]

Buongiorno, ho Windows 10 e ho preso un virus o malware in Chrome che mi ha aggiunto un'estensione che non si può disinstallare e anche un motore di ricerca mai sentito che non posso eliminare e che ogni tanto mi reindirizza a pagine pubblicitarie.
L'estensione si chiama "unTabs" mentre il motore "Cleanserp". Ecco gli screenshot

ps sono andato addirittura nella cartella ..\Google|Chrome\Default\Extension e ho buttato tutte le cartelle delle mie estensione ma questa è ancora lì.

pps ho già fatto girare Adwcleaner Spyhunter Malawarebytes ma è ancora tutto lì.

Il computer in generale non dovrebbe essere infetto, almeno spero

Qualsiasi aiuto è ben accetto, grazie!

 

[stenf28]

Hai provato a reinstallare Chrome? Io ti consiglio di disinstallarlo con Revo Uninstaller

 

[David Webb]

Con Revo no ma ho già provato a disinstallare e reinstallare Chrome ma non è cambiato nulla

 

[stenf28]

Prova con Revo, perché cancella quasi tutte le tracce di Chrome dal pc, così lo reinstalli in modo "pulito" senza tracce della vecchia installazione

 

[David Webb]

Ok ora provo, basta installarlo, selezionare un programma e disinstallarlo?

 

[stenf28]

Quando vai per disinstallare con Revo ti fa selezionare "le tracce" di Chrome da cancellare, selezionale tutte, però prima di farlo , se li hai, esporta i preferiti altrimenti te li cancellerà

 

[David Webb]

Ho fatto come hai detto, mi ha trovato tantissime tracce ma purtroppo reinstallandolo c'è ancora sia l'estensione che il motore di ricerca predefinito

 

[stenf28]

Quando le hai selezionate hai messo cancella?

 

[David Webb]

Sì ho messo elimina tutte le chiavi di registro e anche nella schermata successiva elimina tutto

 

[David Webb]

Ho fatto andare anche Kaspersky TDSSkiller e OTL ma se non c'è qualcuno che mi dica come fixare sono inutili

 

[stenf28]

La scansione con spyhunter l'hai fatta in modalità provvisoria?
Prova con questa guida: http://virus-info.it/rimuovere-untabs-virus-chrome-firefox-edge/

 

[David Webb]

E' stata una delle prime cose che ho fatto seguire quella guida

 

[stenf28]

https://www.pcrisk.it/guide-per-la-rimozione/8454-cleanserp-net-redirect#chrome se non lo hai già fatto prova a seguire questa guida

 

[David Webb]

Già visto e purtroppo non è il mio caso, non è così semplice. A me si sono insinuati e non possono essere eliminati così.

Formatterei anche ma ho paura che poi mi torna quando installo Chrome

 

[stenf28]

Se devi formattare, l'hdd o usb per i backup non li collegare direttamente a Windows, ti conviene collegarli a Ubuntu e ti fai i backup. Però prima di formattare credo che ti conviene aspettare e vedere se qualcuno sa come risolvere