PROBLEMA Caricatore e batteria

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Giacky91

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Buonasera a tutti e buonasera @DELL.
Purtroppo scrivo perchè ho un problema con il caricatore, e la batteria, del mio DELL Inspiron 17R SE acquistato questa estate!
1) il caricatore ha un LED blu di notifica che si accende quando si inserisce la presa alla corrente nel muro.
Inserisco lo spinotto nel PC per caricarlo e se, per caso smuovo il cavo appena appena, il LED si spegne, interrompendo l'alimentazione al PC. Non vi dico le "belle" paroline che escono quando si spegne tutto!

2) con la batteria inserita, senza essere collegato alla presa di corrente a muro, mi succede che il PC si spenga improvvisamente. Batteria carica, o quanto meno, sempre sopra al 20%. Non compare mai l'avviso in Windows di batteria scarica. Nessun avviso di BSOD o altro. Boom. spento. Lo riaccendo e si avvia come se lo avessi spento normalmente, ovviamente senza aver salvato la sessione di lavoro! Il log degli eventi di windows riferisce un problema legato all'alimentazione.

Che si puo fare? oramai salta almeno una volta ogni 2/3 ore, e la cosa diventa ingestibile....
 
Buonasera a tutti e buonasera @DELL.
Purtroppo scrivo perchè ho un problema con il caricatore, e la batteria, del mio DELL Inspiron 17R SE acquistato questa estate!
1) il caricatore ha un LED blu di notifica che si accende quando si inserisce la presa alla corrente nel muro.
Inserisco lo spinotto nel PC per caricarlo e se, per caso smuovo il cavo appena appena, il LED si spegne, interrompendo l'alimentazione al PC. Non vi dico le "belle" paroline che escono quando si spegne tutto!

2) con la batteria inserita, senza essere collegato alla presa di corrente a muro, mi succede che il PC si spenga improvvisamente. Batteria carica, o quanto meno, sempre sopra al 20%. Non compare mai l'avviso in Windows di batteria scarica. Nessun avviso di BSOD o altro. Boom. spento. Lo riaccendo e si avvia come se lo avessi spento normalmente, ovviamente senza aver salvato la sessione di lavoro! Il log degli eventi di windows riferisce un problema legato all'alimentazione.

Che si puo fare? oramai salta almeno una volta ogni 2/3 ore, e la cosa diventa ingestibile....

ciao
senza perdere troppo tempo a far dei test, siccome sei in garanzia chiama il supporto tecnico telefonico -
credo sia necessario aprire un intervento per alimentatore e magari anche connettore della scheda madre (forse).
qui i contatti: Recapiti telefonici del supporto tecnico | Dell Italia

Andrea
 
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