PROBLEMA Cambio Gestore,tiscali Prende I Soldi In Anticipo

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Manu33

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Ciao ragazzi,a Marzo terminano i 2 anni di offerta con Tiscali che aumenterá da 18euro al mese a 34euro,vorrei passare ad altro gestore ma devo aspettare che scadano i 24 mesi altrimenti pagherei tutta la scontistica avuta nei due anni.
Il dilemma è: Visto che prelevano i soldi dal conto con 2 mesi di anticipo (esempio: a Marzo prelevano dal conto le quote di aprile e maggio)
visto che il contratto scade a marzo,se loro a marzo prelevassero le quote di aprile e maggio ,e io cambiassi operatore,i 2 mesi che prendono in anticipo(tralaltro a prezzo pieno) me li restituiscono?
o devo in qualche modo avvisarli di non prelevare perchè cambieró gestore?
come si ci comporta in questi casi?
grazie mille
 

Piergi85

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Ciao ragazzi,a Marzo terminano i 2 anni di offerta con Tiscali che aumenterá da 18euro al mese a 34euro,vorrei passare ad altro gestore ma devo aspettare che scadano i 24 mesi altrimenti pagherei tutta la scontistica avuta nei due anni.
Il dilemma è: Visto che prelevano i soldi dal conto con 2 mesi di anticipo (esempio: a Marzo prelevano dal conto le quote di aprile e maggio)
visto che il contratto scade a marzo,se loro a marzo prelevassero le quote di aprile e maggio ,e io cambiassi operatore,i 2 mesi che prendono in anticipo(tralaltro a prezzo pieno) me li restituiscono?
o devo in qualche modo avvisarli di non prelevare perchè cambieró gestore?
come si ci comporta in questi casi?
grazie mille
in teoria tiscali ti dovrebbe restituire l'importo pagato anticipatamente nell'ultima fattura utile,io se fossi in te,li chiamerei già da subito(devi chiamare l'amministrazione),se ti sei trovato bene con tiscali,c'e anche la possibilità di avere uno sconto per tot mesi,o per sempre,per quei clienti che decidono di andare via da tiscali(in questo caso,ti consiglio di chiamare la sezione riservata ai codici di migrazione)
 
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Red Alchemist

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Ciao ragazzi,a Marzo terminano i 2 anni di offerta con Tiscali che aumenterá da 18euro al mese a 34euro,vorrei passare ad altro gestore ma devo aspettare che scadano i 24 mesi altrimenti pagherei tutta la scontistica avuta nei due anni.
Il dilemma è: Visto che prelevano i soldi dal conto con 2 mesi di anticipo (esempio: a Marzo prelevano dal conto le quote di aprile e maggio)
visto che il contratto scade a marzo,se loro a marzo prelevassero le quote di aprile e maggio ,e io cambiassi operatore,i 2 mesi che prendono in anticipo(tralaltro a prezzo pieno) me li restituiscono?
o devo in qualche modo avvisarli di non prelevare perchè cambieró gestore?
come si ci comporta in questi casi?
grazie mille
Ho avuto questo problema lo scorso giugno durante il passaggio da Fastweb a Infostrada.

Nell'ultima fattura mi hanno addebitato il costo delle chiamate ai cellulari dei due mesi precedenti (a quei tempi avevo un'offerta molto vecchia nella quale i cellulari non erano compresi) e il canone dei due mesi successivi (giugno e luglio), per un totale di 120 euro... ho chiamato il call center e mi hanno detto che avrebbero fatto un conguaglio con il rimborso del canone dei due mesi successivi, ma per sicurezza ho comunque bloccato il pagamento e alla fine (a gennaio... sì adesso, dopo sette mesi in cui pensavo si fossero dimenticati di me :asd:) mi hanno mandato una nuova fattura con solo l'importo delle chiamate ai cellulari e del costo di disattivazione.

Lo so, se mi fossi fidato di loro probabilmente tutto questo casino non sarebbe successo, però il proverbio lo conosciamo tutti (fidarsi è bene, non fidarsi, specialmente degli operatori telefonici, è meglio). :asd:

In ogni caso, per vitare tutti questi problemi, tu avvisali sempre prima. ;)



Ps: per curiosità, quale gestore pensi di scegliere?
 
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Manu33

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Ragazzi grazie dei vostri preziosi consigli!
comunque penso di passare a fastweb,con l'offerta joy,ma ancora sto valutando,consigli sono ben accetti :D
 

Piergi85

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Ragazzi grazie dei vostri preziosi consigli!
comunque penso di passare a fastweb,con l'offerta joy,ma ancora sto valutando,consigli sono ben accetti :D
sei coperto dalla rete fastweb?
 

Manu33

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sisi dalla 100 mega,che cmq prende intorno ai 60 mega,ma mi va anche bene,joy è 25 al mese, per i primi sei mesi è 100 mega poi passa a 30 mega, se si vuole mantenere la 100 mega sono 5 euro in piu
 

Piergi85

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sisi dalla 100 mega,che cmq prende intorno ai 60 mega,ma mi va anche bene,joy è 25 al mese, per i primi sei mesi è 100 mega poi passa a 30 mega, se si vuole mantenere la 100 mega sono 5 euro in piu
ok,bene,hai verificato se con tiscali sei coperto dalla loro fibra?anche se ultimamente le linee di tiscali sono un pò lente..
 

Manu33

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si sono coperto anche dalla loro,ma il prezzo è piu alto,joy ha un prezzo confermato per sempre,mentre loro propongono 25 al mese per un anno,poi 37 credo ,e con vincolo contrattuale di due anni,pena l'addebito di tutta la scontistica,sono stanco di questi sotterfugi odiosi
 

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si sono coperto anche dalla loro,ma il prezzo è piu alto,joy ha un prezzo confermato per sempre,mentre loro propongono 25 al mese per un anno,poi 37 credo ,e con vincolo contrattuale di due anni,pena l'addebito di tutta la scontistica,sono stanco di questi sotterfugi odiosi
ti capisco..comunque ne ho sentito parlare molto bene della fibra di fastweb..per attivare joy,non devi fare la migrazione,ma devi dare disdetta a tiscali,e con fastweb devi fare una nuova linea,con la disdetta a tiscali,perderai il numero di rete fissa..
 
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hai fatto bene a dirmi questa cosa,io credevo dovessi fare la migrazione, quindi i tempi si allungano :suicidio:
 

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hai fatto bene a dirmi questa cosa,io credevo dovessi fare la migrazione, quindi i tempi si allungano :suicidio:
la disdetta dovrebbe durare circa 30gg,per l'attivazione di una nuova linea,dovrebbe essere sui 10gg
 

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se vuoi fare la migrazione,puoi fare superjet con le chiamate incluse,oppure jet,con le chiamate a pagamento,pagherai solo lo scatto alla risposta,se hai sky,l'offerta fastweb è coveniente
 

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:muro: joy mi interessa per la bassa latenza che assegnano,mamma mia che rottura :( ma se li avvisassi ora secondo te si accorcierebbero i tempi? e soprattutto mica mi fanno pagare la scontistica che si paga disdicendo prima dei 24 mesi ?
 

Piergi85

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:muro: joy mi interessa per la bassa latenza che assegnano,mamma mia che rottura :( ma se li avvisassi ora secondo te si accorcierebbero i tempi? e soprattutto mica mi fanno pagare la scontistica che si paga disdicendo prima dei 24 mesi ?
non lo so,prova a chiamarli
 

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Occhio che anche con Fastweb hai il vincolo di due anni (sul costo di attivazione gratuito).



ti capisco..comunque ne ho sentito parlare molto bene della fibra di fastweb..per attivare joy,non devi fare la migrazione,ma devi dare disdetta a tiscali,e con fastweb devi fare una nuova linea,con la disdetta a tiscali,perderai il numero di rete fissa..
Strano, pensavo che la migrazione si potesse fare anche con l'offerta joy.

Da come è scritto in questo messaggio sembra che ti trasferiscano l'intera linea e poi ti lascino attivo solo l'accesso a internet. :boh:

https://fastweb.it/forum/servizi-re...e/nuovo-cliente-offerta-joy-t2226.html#p10712
 
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