PROBLEMA Calo velocità FTTC

[MirkoD2]

Salve,
un mese fa siamo passati dall'ADSL 20Mb alla FTTC 100Mb, all'inizio sul modem/router dea TIM (Technicolor 2018) mi arrivavano 70/75Mb in download e quasi 20 in upload (ok, ci può stare).
Il problema è che nel corso del tempo ho notato che le prestazioni in download andavano peggiorando (l'upload rimaneva abbastanza costante), all'inizio scesi a 65Mb circa, poi a 50Mb e adesso mi ritrovo con 35/40Mb in download e anche l'upload è sceso da i normali 18/19Mb, a 12/13Mb

Dove stà il problema?
Qua sotto vi posto un immagine della situazione.

Vi ringrazio per la comprensione,
Mirko

Spoiler

Inviato da Z00D tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Matteo D'Elia]

Non sono esperto sui valori di attenuazione e rumore di linea.
Potrebbe esserci diafonia, non credo ti abbiamo abbassato il profilo, soprattutto se prima la connessione veloce non presentava problemi di stabilità

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[luigidavino]

Salve,
un mese fa siamo passati dall'ADSL 20Mb alla FTTC 100Mb, all'inizio sul modem/router dea TIM (Technicolor 2018) mi arrivavano 70/75Mb in download e quasi 20 in upload (ok, ci può stare).
Il problema è che nel corso del tempo ho notato che le prestazioni in download andavano peggiorando (l'upload rimaneva abbastanza costante), all'inizio scesi a 65Mb circa, poi a 50Mb e adesso mi ritrovo con 35/40Mb in download e anche l'upload è sceso da i normali 18/19Mb, a 12/13Mb

Dove stà il problema?
Qua sotto vi posto un immagine della situazione.

Vi ringrazio per la comprensione,
MirkoVisualizza allegato 287690

Inviato da Z00D tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Le attenuazioni sono molto anomale. sintomo di problemi meccanici alla coppia.
Il problema è che non ci sono gli estremi per richiedere un intervento tecnico, essendo la banda al di sopra di quella garantita da contratto (40/4).
Puoi solo provare a sentire il 187 tasto 2 e sperare di beccare un operatore competente che decida comunque di inviare un tecnico per una verifica.

P.S.: le immagini vanno sotto spoiler.
Grazie.

 

[MirkoD2]

Salve,
un mese fa siamo passati dall'ADSL 20Mb alla FTTC 100Mb, all'inizio sul modem/router dea TIM (Technicolor 2018) mi arrivavano 70/75Mb in download e quasi 20 in upload (ok, ci può stare).
Il problema è che nel corso del tempo ho notato che le prestazioni in download andavano peggiorando (l'upload rimaneva abbastanza costante), all'inizio scesi a 65Mb circa, poi a 50Mb e adesso mi ritrovo con 35/40Mb in download e anche l'upload è sceso da i normali 18/19Mb, a 12/13Mb

Dove stà il problema?
Qua sotto vi posto un immagine della situazione.

Vi ringrazio per la comprensione,
MirkoVisualizza allegato 287690

Inviato da Z00D tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Le attenuazioni sono molto anomale. sintomo di problemi meccanici alla coppia.
Il problema è che non ci sono gli estremi per richiedere un intervento tecnico, essendo la banda al di sopra di quella garantita da contratto (40/4).
Puoi solo provare a sentire il 187 tasto 2 e sperare di beccare un operatore competente che decida comunque di inviare un tecnico per una verifica.

P.S.: le immagini vanno sotto spoiler.
Grazie.

Ok, spesso però al modem arrivano anche 38Mb come poco fa, potrei farne una foto...
Non ho capito la cosa sullo spoiler xD

Grazie comunque

Edit:
Un altra cosa, ho provato a collegare un altro modem e il risultato è uguale, quindi evidentemente è un problema dato alla linea

Inviato da Z00D tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[luigidavino]

Ok, spesso però al modem arrivano anche 38Mb come poco fa, potrei farne una foto...
Non ho capito la cosa sullo spoiler xD

Grazie comunque

Edit:
Un altra cosa, ho provato a collegare un altro modem e il risultato è uguale, quindi evidentemente è un problema dato alla linea

Inviato da Z00D tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Dovresti richiamare quando il modem rileva 38 Mbps.
Anche se, loro hanno uno storico delle portanti negoziate.
Potresti tentare comunque di farti aprire un ticket.

Quanto allo spoiler, apri il messaggio che ti ho modificato e segnati la stringa di apertura e chiusura.

 

[MirkoD2]

Ok, spesso però al modem arrivano anche 38Mb come poco fa, potrei farne una foto...
Non ho capito la cosa sullo spoiler xD

Grazie comunque

Edit:
Un altra cosa, ho provato a collegare un altro modem e il risultato è uguale, quindi evidentemente è un problema dato alla linea

Inviato da Z00D tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Dovresti richiamare quando il modem rileva 38 Mbps.
Anche se, loro hanno uno storico delle portanti negoziate.
Potresti tentare comunque di farti aprire un ticket.

Quanto allo spoiler, apri il messaggio che ti ho modificato e segnati la stringa di apertura e chiusura.

Ok, grazie mille, adesso mi è scesa ancora a 35Mb

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