PROBLEMA CADUTE DI CONNESSIONE

[iHEADtGLITCHa]

Buongiorno a tutti. Ho un problema che mi afflige ormai da parecchi tempo. All'improvviso, piu o meno 2 volte al giorno, la connessione internet ha una caduta e diventa lentissima. Vorrei precisare che la spia adsl sul modem non si spegne. Me ne accorco perche mentre navigo o gioco alla play, tutto va più lento e a scatti. Allora provo a fare il test, però non me lo fa neanche avviare e mi dice "problemi comunicazione di rete". Le poche volte che ci sono riuscito mi dava massimo 0.80 mega in download (normalmente ne ho 9) e ancora meno in upload. Il ping, durante queste cadute, alcune volte rimane basso, mentre altre arrivo alla soglio dei 1000/2000ms. Queste cadute durano qualche minuto, come poco fa, oppure anche delle mezz'ore intere. Ho provato a chiamare la tim mentre avevo una caduto e mi hanno detto che in quel momento era tutto apposto da loro. Quindi, in TEORIA, dovrebbe essere un problema mio, ma da poco ho cambiato la presa principale da tripolate a rj11, mettendo i due cavetti nella entrata "LINEA" e quindi non attacandoli a quelli che vanno a finire in tutte le altre prese della casa. Quindi l'unica presa attiva è quella principale accanto al portone di casa. Veramente non so piu cosa fare, ho provato a chiamare piu volte la tim ma dicono sempre che è tutto apposto, è venuto anche piu volte il tecnico e lui diceva si non rilevare niente di strano con il suo stumento, parlava solo di frame o cose del genere che non ho capito ma mi disse che sarebbe andato a controllare in centrale. Per quel giorno e quello dopo ha funzionato tutto bene ma poi sono ripresi i problemi, ho provato anche ad attaccare il modem direttamente alla presa, perche io ho anche un telefono fisso e quindi uso il filtro, ma niente. Ultima cosa, ho notato, anzi mi hanno fatto notare, che la mia voce si sente a scatti alcune volte quando chiamo, forse centra qualcosa. Vi prego di aiutarmi! Ve ne saro grato.

 

[FiatLux]

Seguo la discussione, sono nella tua stessa situazione con Alice 20Mb da almeno 1 mese...

 

[iHEADtGLITCHa]

Seguo la discussione, sono nella tua stessa situazione con Alice 20Mb da almeno 1 mese...

Ciao, mi dispiace per te, perche so che cosa vuol dire. Ti devo dire peró che in questi ultimi due giorni non ho avuto nemmeno una caduta e il download si è alzato di 1/1,5 mega. Questo è successo dopo che li ho chiamati l'altroieri dopo aver ricevuto una bolletta di 138 euro, con 98 euro di attivazione che mi avevano detto che non avrei pagato. Anche usando un tono alto gli ho chiesto di rateizzarmi il prezzo e che se non l'avrebbero fatto, anche visto i cali di connessione, avrei cambiato operatore. Forse dopo le sgridate che ho dato hanno cercato di fare il possibile per risolvere il problema, che evudentemente era loro, e per il momento è tutto apposto. In caso prova anche tu a usare toni più forti quando li chiami :)

 

[FiatLux]

Io sono ancora nella stessa situazione invece. Ogni 5 minuti ho delle "disconnessioni" che durano dai 10 secondi ai 2-3 minuti. È una cosa veramente frustrante, è impossibile giocare online, guardare un video o anche solo consultare Google Maps. Ho chiamato già dieci giorni fa la Telecom aprendo richiesta di intervento e mi è stato detto che in 48 ore si sarebbe risolto tutto. Sai cos'è la cosa buffa? Che ho ancora il problema, e se provo a richiamare, mi cade la linea in automatico con la frase "esiste già una richiesta di intervento per la tua linea, che sarà risolta in 48 ore dalla data di apertura. Distinti Saluti" Peccato che le 48 ore sono scadute da una settimana abbondante. È incredibile!

 

[iHEADtGLITCHa]

Io sono ancora nella stessa situazione invece. Ogni 5 minuti ho delle "disconnessioni" che durano dai 10 secondi ai 2-3 minuti. È una cosa veramente frustrante, è impossibile giocare online, guardare un video o anche solo consultare Google Maps. Ho chiamato già dieci giorni fa la Telecom aprendo richiesta di intervento e mi è stato detto che in 48 ore si sarebbe risolto tutto. Sai cos'è la cosa buffa? Che ho ancora il problema, e se provo a richiamare, mi cade la linea in automatico con la frase "esiste già una richiesta di intervento per la tua linea, che sarà risolta in 48 ore dalla data di apertura. Distinti Saluti" Peccato che le 48 ore sono scadute da una settimana abbondante. È incredibile!

Mi dispiace davvero tanto, in caso prova a chiamare usando il tasto 1 e poi gli dici di passarti un tecnico. E se ti chiedono perchè digli che non riesci a cobtattare quelli del tasto 2. Io ti consiglio anche di fare tutte le verifiche possibili su impianto e modem, così sei sicuro che il problema non è tuo e quindi te la puoi prendere con loro

 

[FiatLux]

Mi dispiace davvero tanto, in caso prova a chiamare usando il tasto 1 e poi gli dici di passarti un tecnico. E se ti chiedono perchè digli che non riesci a cobtattare quelli del tasto 2. Io ti consiglio anche di fare tutte le verifiche possibili su impianto e modem, così sei sicuro che il problema non è tuo e quindi te la puoi prendere con loro

Diciamo che non ho la possibilità di farmi prestare un router da qualcuno. Ora, dietro consiglio di un amico, ho provato a cambiare i DNS dal router impostando quelli di Google. Anche se secondo me non si risolverà... Al telefono, mi avevano parlato di "linea incapsulata", qualcuno sa cosa significa? O è una di quelle "frasi fatte" che usano gli operatori al telefono?

 

[Glastow]

Diciamo che non ho la possibilità di farmi prestare un router da qualcuno. Ora, dietro consiglio di un amico, ho provato a cambiare i DNS dal router impostando quelli di Google. Anche se secondo me non si risolverà... Al telefono, mi avevano parlato di "linea incapsulata", qualcuno sa cosa significa? O è una di quelle "frasi fatte" che usano gli operatori al telefono?

Personalmente "linea incapsulata" mai sentito ma potrei essere io ad avere questa lacuna.

 

[FiatLux]

Personalmente "linea incapsulata" mai sentito ma potrei essere io ad avere questa lacuna.

Non credo che siano tue lacune, ho provato a chiedere a diverse persone (che lavorano nell'ambito) e nessuno di loro ha mai sentito questo termine. Mi viene il dubbio che sia una delle loro "frasi fatte"

 

[Glastow]

Non credo che siano tue lacune, ho provato a chiedere a diverse persone (che lavorano nell'ambito) e nessuno di loro ha mai sentito questo termine. Mi viene il dubbio che sia una delle loro "frasi fatte"

Purtroppo in questi casi non possiamo esserti d'aiuto.

Devi solo sperare di trovare qualcuno di competente.

 

[FiatLux]

Purtroppo in questi casi non possiamo esserti d'aiuto.

Devi solo sperare di trovare qualcuno di competente.

:cry::cry:

 

[lollos]

problema molto simile al tuo ... 20 mega per secoli sempre connesso a 14/15 mega da 3 settimane viaggio a 3 ( se tutto va bene ) per 20 - 30 min... 2 interventi tecnici nulla di fatto... ho aperto terzo intervento... non se ne esce fuori :|

 

[FiatLux]

Ti capisco :patpat::suicidio: