BSOD in Windows 7

[cormonauta]

Ciao a tutti, sono nuovo di qui, quindi vi faccio i complimenti per il forum :)

Spero innanzi tutto di essere nella sezione giusta ma da quello che leggo penso di averci azzeccato!
Vi espongo il mio problema, ho comprato da poco un pc assemblato con intel i7 e gtx580, ma mi capita ogni tanto che il sistema vada in crash e spunti la temibile schermata blu della morte :sisi:.
Ho scaricato un programmino "WHOCRASHED" che mi fa un resoconto del motivo del crash, ecco a voi l'analisi del software:

[FONT=Segoe UI, Arial]On Tue 22/11/2011 10:26:28 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112211-28906-01.dmp
This was probably caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]win32k.sys[/FONT] (win32k+0x87B4A)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF96000127B4A, 0x0, 0x10)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED[/FONT]
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: [FONT=Segoe UI, Arial]Sistema operativo Microsoft® Windows®[/FONT]
company: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft Corporation[/FONT]
description: Driver Win32 multiutente
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.
[/FONT]

[FONT=Segoe UI, Arial]On Tue 22/11/2011 10:26:28 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]win32k.sys[/FONT] (win32k!EngCopyBits+0x1C86)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF96000127B4A, 0x0, 0x10)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED[/FONT]
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: [FONT=Segoe UI, Arial]Sistema operativo Microsoft® Windows®[/FONT]
company: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft Corporation[/FONT]
description: Driver Win32 multiutente
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. [/FONT]

Potrebbe secondo voi trattarsi di un problema di hardware? O mi fido di quello che dice il programmino? :vv:

Mi affido a voi esperti. Grazie!

 

[Federico83]

prova a rimuover completamente i driver nvidia tramite driver speer e poi installa una versione precedente oppure una versione successiva se hai quelli forniti con il dvd della scheda video

 

[cormonauta]

I driver video sono all'ultima versione, con quelli precedenti avevo piu instabilità. Non è possibile che si tratti di un errore fisico nella ram?

---------- Post added at 12:23 ---------- Previous post was at 12:21 ----------

Ci tengo a precisare che l'ultima volta che mi è successo (oggi) è capitato che avessi emule adunanza aperto e safari, se può essere d'aiuto.

 

[floola]

Se si tratta di un errore della RAM, per verificarlo l'unica è lanciare un memtest. Scaricalo da qui: Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool e crea un supporto avviabile da cui far partire il programma di test. Il consiglio è di lasciarlo provare per un po' di ore, poiché se ci sono errori non è detto si manifestino subito.

 

[cormonauta]

Lo farò appena possibile! Altre possibilità riguardo la natura del crash? Mi hanno detto che potrebbero essere i driver, ma sono tutti aggiornati.

 

[floola]

Sì, possono anche essere i driver. Purtroppo sono un terno al lotto: capita che la versione nuova, che si presuppone debba essere migliore della precedente, fa più casini che altro. Tuttavia tra le cause riguardanti i driver di crash con win32k.sys si trova perlopiù AMD, e tu hai una scheda nVidia. Torna più gettonata, dunque, l'ipotesi di un problema di RAM.

 

[cormonauta]

Problema per forza fisico o di settaggio nel bios?

 

[floola]

Problema per forza fisico o di settaggio nel bios?

Leggendo, uno dei consigli che danno spesso in situazioni del genere è di riportare il BIOS ai valori di default. Hai fatto overclock?

 

[Federico83]

Bug Check 0x1E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED prova a leggere qui

 

[cormonauta]

Leggendo, uno dei consigli che danno spesso in situazioni del genere è di riportare il BIOS ai valori di default. Hai fatto overclock?

Si, ma poi ho riportato tutto ai valori AUTO.

 

[floola]

Si, ma poi ho riportato tutto ai valori AUTO.

Allora devi provare col memtest se togliendo l'overclock non si è risolto. Nel documento indicato da Federico, però, viene anche citato software di controllo remoto, tipo VNC e simili. Hai programmi del genere installati?

 

[cormonauta]

Il memtest l'ho fatto per 8 ore e non ha rivelato errori. No non ho programmi del genere.. L'errore si è ripresentato in questa forma proprio pochi minuti fa:

[FONT=Segoe UI, Arial]On Thu 24/11/2011 16:40:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112411-21699-01.dmp
This was probably caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]ntoskrnl.exe[/FONT] (nt+0x7CC40)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF8800A1F3530, 0x1, 0xFFFFF9600008BB41, 0x0)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA[/FONT]
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/FONT]
company: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft Corporation[/FONT]
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.
[/FONT]

[FONT=Segoe UI, Arial]On Thu 24/11/2011 16:40:38 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]win32k.sys[/FONT] (win32k!EngBitBlt+0x2649D)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF8800A1F3530, 0x1, 0xFFFFF9600008BB41, 0x0)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA[/FONT]
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: [FONT=Segoe UI, Arial]Sistema operativo Microsoft® Windows®[/FONT]
company: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft Corporation[/FONT]
description: Driver Win32 multiutente
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time. [/FONT]

Davvero non capisco cosa può essere..

 

[Federico83]

Bug Check 0x50: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA sembrerebbero le ram ma per esserne certi devi fare un memtestx86 prelevabile dal sito e può essere avviato o da cd o da pen drive

---------- Post added at 18:46 ---------- Previous post was at 18:46 ----------

consigliato anche uno scandisk approfondito

 

[cormonauta]

Fatto sia il memtest che lo scan disk, tutti e due negativi.

 

[Federico83]

lo scandisk non ne negativo ne positivo XD fa solo un controllo sul disco se lo fai approfondito impegna parecchio tempo nell'esecuzione il memtest invece a seconda dei passaggi impegna tempo