brother mfc-640cw non va il nero

[Gian Pietro]

Salve qualcuno può darmi una dritta di come posso fare a resettare la stampante e pulire la testina, il nero è l'unico colore che non funziona.
La stampante stampa e mi lascia il foglio in bianco e se do il comando di allineamento lo fa ma non stampa nulla.