:help::help::help:
Ciao a tutti! Vi sarei davvero grata se gentilmente provaste a darmi una mano...sono veramente disperata: non sono pratica di informatica e pc, e non so peraltro a chi rivolgermi.
Al di là di un dialer e di qualche malware "minore" (nel senso che non arrecano particolari fastidi) che infestano il mio pc ormai da qualche tempo e con i quali mi sono ormai rassegnata a convivere visto che nè Kasperky nè AVG nè Spydoctor nè VirIt sono riusciti ad individuarli ed eliminarli, è comparso negli ultimi giorni un nuovo virus che temo essere molto tosto. Mi sono accorta della sua presenza per il fatto che avviando il pc mi compare la seguente schermata:
Trend ChipAwayVirus has detected a boot virus on your hard disk!
Press <Enter> for more information (recommended)
<C> to continue booting
"Complete Virus Protection for the Enterprise"
Trend Micro - Logiciels antivirus et de scurit de contenu | Scuriser votre univers Internet: - Trend Micro France
e una volta cliccato Enter, questa schermata:
To prevent the data lost from your computer, Trend ChipAwayVirus will restart your system.
Insert a bootable clean floppy disk into your floppy driver
press <R> to restart your system
ecc...
Premesso che questo Trend ChipAwayVirus non capisco da dove possa saltar fuori, visto che non mi risulta di aver mai installato qualcosa di simile, una volta cliccato <C> riesco a far completare l'accensione del pc e caricare Windows; a questo punto tutto sembra funzionare normalmente senonchè spessissime volte (molto più spesso di quanto già non accadesse in passato), mentre cerco di accedere ad alcuni siti piuttosto che aprire un messaggio di posta elettronica, mi compare una finestra che indica
IEXPLORE.EXE Errore di Applicazione
Istruzione a "0x038cc1f3" ha fatto riferimento alla memoria a "0x0000001". La memoria non poteva essere "written".
Fare clic su Ok per terminare l'applicazione
Fare clic su Annulla per eseguire il debug dell'applicazione
E quindi ogni volta mi chiude la finestra e mi blocca l'operazione...non ne capisco il significato, e non so se ci possa essere qualche relazione con i virus e quindi se la concomitanza di questi messaggi con l'infezione del virus sia casuale o meno...
Il secondo "sintomo" è che tutte le volte che ho tentato di effettuare una scansione con AVG o di aggiornarlo, il pc si spegne e mi compare una schermata blu con strane righe colorate sotto alle quali riesco ad intravvedere scritte in cui si parla di driver piuttosto che di caricamento della menoria...boh?! E in sostanza devo riavviare il computer.
Il terzo "sintomo" consiste in un - a mio giudizio - rallentamento della velocità di download (per intenderci...per scaricare AVG ho impiegato 2 ore...e ho l'ADSL, e non mi è mai successo...), e nel fatto che un paio di volte sia accaduto che, come indicava la finestra che compariva sullo schermo, "la connessione" venisse "reindirizzata" e non riuscissi più a navigare, nonostante l'iconina mi indicasse che ero ancora connessa.
Un "boot virus" può fare tutto ciò?! Come posso averlo preso? Mi è sembrato di capire che il contagio avvenga sostanzialmente avviando il pc con all'interno un cd o un floppy contenenti il virus - cosa che io non ho fatto -, e che un'infezione da boot virus non sia così grave come invece a me sembra... Cosa mi consigliate di fare? Essendo scaduta la versione free, sono andata per comprare Kaspersky (Internet Security + Antivirus) ma in negozio me l'hanno sconsigliato dicendomi che è inutile se i virus sono già presenti nel pc...
Perdonate la mia ignoranza, e la prolissità...aspetto con ansia un vostro gentilissimo aiuto.
Vi ringrazio anticipatamente.
A presto (spero...),
Bea
Ciao a tutti! Vi sarei davvero grata se gentilmente provaste a darmi una mano...sono veramente disperata: non sono pratica di informatica e pc, e non so peraltro a chi rivolgermi.
Al di là di un dialer e di qualche malware "minore" (nel senso che non arrecano particolari fastidi) che infestano il mio pc ormai da qualche tempo e con i quali mi sono ormai rassegnata a convivere visto che nè Kasperky nè AVG nè Spydoctor nè VirIt sono riusciti ad individuarli ed eliminarli, è comparso negli ultimi giorni un nuovo virus che temo essere molto tosto. Mi sono accorta della sua presenza per il fatto che avviando il pc mi compare la seguente schermata:
Trend ChipAwayVirus has detected a boot virus on your hard disk!
Press <Enter> for more information (recommended)
<C> to continue booting
"Complete Virus Protection for the Enterprise"
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e una volta cliccato Enter, questa schermata:
To prevent the data lost from your computer, Trend ChipAwayVirus will restart your system.
Insert a bootable clean floppy disk into your floppy driver
press <R> to restart your system
ecc...
Premesso che questo Trend ChipAwayVirus non capisco da dove possa saltar fuori, visto che non mi risulta di aver mai installato qualcosa di simile, una volta cliccato <C> riesco a far completare l'accensione del pc e caricare Windows; a questo punto tutto sembra funzionare normalmente senonchè spessissime volte (molto più spesso di quanto già non accadesse in passato), mentre cerco di accedere ad alcuni siti piuttosto che aprire un messaggio di posta elettronica, mi compare una finestra che indica
IEXPLORE.EXE Errore di Applicazione
Istruzione a "0x038cc1f3" ha fatto riferimento alla memoria a "0x0000001". La memoria non poteva essere "written".
Fare clic su Ok per terminare l'applicazione
Fare clic su Annulla per eseguire il debug dell'applicazione
E quindi ogni volta mi chiude la finestra e mi blocca l'operazione...non ne capisco il significato, e non so se ci possa essere qualche relazione con i virus e quindi se la concomitanza di questi messaggi con l'infezione del virus sia casuale o meno...
Il secondo "sintomo" è che tutte le volte che ho tentato di effettuare una scansione con AVG o di aggiornarlo, il pc si spegne e mi compare una schermata blu con strane righe colorate sotto alle quali riesco ad intravvedere scritte in cui si parla di driver piuttosto che di caricamento della menoria...boh?! E in sostanza devo riavviare il computer.
Il terzo "sintomo" consiste in un - a mio giudizio - rallentamento della velocità di download (per intenderci...per scaricare AVG ho impiegato 2 ore...e ho l'ADSL, e non mi è mai successo...), e nel fatto che un paio di volte sia accaduto che, come indicava la finestra che compariva sullo schermo, "la connessione" venisse "reindirizzata" e non riuscissi più a navigare, nonostante l'iconina mi indicasse che ero ancora connessa.
Un "boot virus" può fare tutto ciò?! Come posso averlo preso? Mi è sembrato di capire che il contagio avvenga sostanzialmente avviando il pc con all'interno un cd o un floppy contenenti il virus - cosa che io non ho fatto -, e che un'infezione da boot virus non sia così grave come invece a me sembra... Cosa mi consigliate di fare? Essendo scaduta la versione free, sono andata per comprare Kaspersky (Internet Security + Antivirus) ma in negozio me l'hanno sconsigliato dicendomi che è inutile se i virus sono già presenti nel pc...
Perdonate la mia ignoranza, e la prolissità...aspetto con ansia un vostro gentilissimo aiuto.
Vi ringrazio anticipatamente.
A presto (spero...),
Bea
