Bluescreen (Driver_Power_State_Failure) - dopo Sospensione o Ibernazione?

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JohnStravolto

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Ciao a tutti,

Di recente ho avuto simpatici problemi col PC, nel dettaglio:

Ho notato che per qualche strano motivo, a volte, al rientro dalla modalità sospensione o ibernazione, il pc si comportava in modo strano, ad esempio il bluetooth smetteva di funzionare e l'unico modo di ripristinarlo era quello di effettuare un riavvio, poi alcune periferiche non venivano più alimentate/lette ecc.. con buone probabilità c'erano anche altri problemi che però non ho notato in quanto provvedevo a riavviare..
Per risolvere questi simpaticissimi bug che si presentavano a cdc provvedevo quindi a riavviare il pc, tuttavia, una volta lanciato il riavvio, windows caricava infinitamente con "riavvio in corso".
Mi è capitato ben 3 volte, in una delle quali ho dovuto spegnere forzatamente il sistema perchè dopo diverso tempo, era rimasto bloccato così.
Le altre due volte invece, 5 minuti dopo essere rimasto bloccato sulla finestra di riavvio, compariva questo blue screen:

photo_2023-09-04_13-44-54.jpg

Dopodichè il PC si spegneva e si avviava la schermata in safe mode dove potevo scegliere se, spegnere, riavviare, avviare la risoluzioni problemi ecc...
Riavviavo e tutto partiva normalmente, poi dal registro eventi, una volta riacceso, vedevo questo errore (che segna la data e ora di nuova accensione):

Screenshot 2023-09-04 133524.png

Pensando che il problema fosse unicamente riconducibile alla mod. sospensione/ibernazione, ho impostato l'avvio della sospensione dopo 2 ore per scongiurare problemi con le finestre aperte, tuttavia, ho lasciato il pc incustodito per circa 20 minuti ed al mio ritorno mi sono trovato la schermata che citavo prima dove potevo scegliere se spegnere, riavviare, avviare in safe mode ecc...
Lascia quasi pensare ad un peggioramento?

Allego altre cose che ho visto nel visualizzatore eventi:
Immagine 2023-09-04 123610.png
Screenshot 2023-09-04 123527.png
Screenshot 2023-09-04 123812.png

La X rossa indica l'ultima rilevazione prima del collasso

Tutti quelli che riportano "UserModePowerSe.." sono tutti uguali

Non so dove sbattere la testa e non so cosa stia causando il problema..
Sapete aiutarmi?
 
Ultima modifica da un moderatore:
Ciao a tutti,

Di recente ho avuto simpatici problemi col PC, nel dettaglio:

Ho notato che per qualche strano motivo, a volte, al rientro dalla modalità sospensione o ibernazione, il pc si comportava in modo strano, ad esempio il bluetooth smetteva di funzionare e l'unico modo di ripristinarlo era quello di effettuare un riavvio, poi alcune periferiche non venivano più alimentate/lette ecc.. con buone probabilità c'erano anche altri problemi che però non ho notato in quanto provvedevo a riavviare..
Per risolvere questi simpaticissimi bug che si presentavano a cdc provvedevo quindi a riavviare il pc, tuttavia, una volta lanciato il riavvio, windows caricava infinitamente con "riavvio in corso".
Mi è capitato ben 3 volte, in una delle quali ho dovuto spegnere forzatamente il sistema perchè dopo diverso tempo, era rimasto bloccato così.
Le altre due volte invece, 5 minuti dopo essere rimasto bloccato sulla finestra di riavvio, compariva questo blue screen:

Visualizza allegato 465549

Dopodichè il PC si spegneva e si avviava la schermata in safe mode dove potevo scegliere se, spegnere, riavviare, avviare la risoluzioni problemi ecc...
Riavviavo e tutto partiva normalmente, poi dal registro eventi, una volta riacceso, vedevo questo errore (che segna la data e ora di nuova accensione):

Visualizza allegato 465550

Pensando che il problema fosse unicamente riconducibile alla mod. sospensione/ibernazione, ho impostato l'avvio della sospensione dopo 2 ore per scongiurare problemi con le finestre aperte, tuttavia, ho lasciato il pc incustodito per circa 20 minuti ed al mio ritorno mi sono trovato la schermata che citavo prima dove potevo scegliere se spegnere, riavviare, avviare in safe mode ecc...
Lascia quasi pensare ad un peggioramento?

Allego altre cose che ho visto nel visualizzatore eventi:
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La X rossa indica l'ultima rilevazione prima del collasso

Tutti quelli che riportano "UserModePowerSe.." sono tutti uguali

Non so dove sbattere la testa e non so cosa stia causando il problema..
Sapete aiutarmi?
Scarica bluescreenview e visualizza il file dump della memoria di Windows per vedere quale driver dà problemi.

Inviato dal mio Redmi Note 8T utilizzando Tapatalk
 
Scarica bluescreenview e visualizza il file dump della memoria di Windows per vedere quale driver dà problemi.

Inviato dal mio Redmi Note 8T utilizzando Tapatalk

Ciao e grazie per la risposta, ecco qui: (stranamente ne vede solo 3 su 4)

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Dopodichè il PC si spegneva e si avviava la schermata in safe mode dove potevo scegliere se, spegnere, riavviare, avviare la risoluzioni problemi ecc...
Riavviavo e tutto partiva normalmente, poi dal registro eventi, una volta riacceso, vedevo questo errore (che segna la data e ora di nuova accensione):

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Pensando che il problema fosse unicamente riconducibile alla mod. sospensione/ibernazione, ho impostato l'avvio della sospensione dopo 2 ore per scongiurare problemi con le finestre aperte, tuttavia, ho lasciato il pc incustodito per circa 20 minuti ed al mio ritorno mi sono trovato la schermata che citavo prima dove potevo scegliere se spegnere, riavviare, avviare in safe mode ecc...
Lascia quasi pensare ad un peggioramento?

Allego altre cose che ho visto nel visualizzatore eventi:
Visualizza allegato 465551
Visualizza allegato 465552
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Screenshot 2023-09-05 115904.png


Screenshot 2023-09-05 115917.png


Screenshot 2023-09-05 115932.png

Se ho capito bene, il problema è causato dal driver ntoskrnl.exe, cosa posso fare?

Grazie
 
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Ciao e grazie per la risposta, ecco qui: (stranamente ne vede solo 3 su 4)

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Dopodichè il PC si spegneva e si avviava la schermata in safe mode dove potevo scegliere se, spegnere, riavviare, avviare la risoluzioni problemi ecc...
Riavviavo e tutto partiva normalmente, poi dal registro eventi, una volta riacceso, vedevo questo errore (che segna la data e ora di nuova accensione):

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Pensando che il problema fosse unicamente riconducibile alla mod. sospensione/ibernazione, ho impostato l'avvio della sospensione dopo 2 ore per scongiurare problemi con le finestre aperte, tuttavia, ho lasciato il pc incustodito per circa 20 minuti ed al mio ritorno mi sono trovato la schermata che citavo prima dove potevo scegliere se spegnere, riavviare, avviare in safe mode ecc...
Lascia quasi pensare ad un peggioramento?

Allego altre cose che ho visto nel visualizzatore eventi:
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Visualizza allegato 465552
Visualizza allegato 465555

Visualizza allegato 465603


Visualizza allegato 465604


Visualizza allegato 465605

Se ho capito bene, il problema è causato dal driver ntoskrnl.exe, cosa posso fare?

Grazie
Gli errori riferiti a quel driver sono di varia causa. Vanno dal mancato aggiornamento di driver di sistema a problemi di corruzione del sistema operativo a problemi al disco. Andiamo per gradi. Comincia con aggiornare tutti i driver a cominciare da quelli del chipset. È un fisso o un portatile il tuo PC?

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Gli errori riferiti a quel driver sono di varia causa. Vanno dal mancato aggiornamento di driver di sistema a problemi di corruzione del sistema operativo a problemi al disco. Andiamo per gradi. Comincia con aggiornare tutti i driver a cominciare da quelli del chipset. È un fisso o un portatile il tuo PC?

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Il PC è un portatile, Dell Precision 3570.
I driver li avevo installati manualmente quando avevo fatto l'installazione pulita di windows, poi il tool della dell aveva scaricato quelli aggiornati, da li in poi non ho avuto problemi fino al primo problema in data 23 agosto..
Ad ora tutti i driver dovrebbero essere aggiornati
 
Il PC è un portatile, Dell Precision 3570.
I driver li avevo installati manualmente quando avevo fatto l'installazione pulita di windows, poi il tool della dell aveva scaricato quelli aggiornati, da li in poi non ho avuto problemi fino al primo problema in data 23 agosto..
Ad ora tutti i driver dovrebbero essere aggiornati
Ok allora apri il prompt come amministratore e digita
sfc /scannow
Tra sfc e la / c'è uno spazio

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L'ho fatto dopo ogni bluescreen e non rilevava anomalie.
Per scrupolo, l'ho appena rifatto, e, ancora una volta, è tutto pulito.
Ok allora sempre dal prompt aperto come amministratore digita
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Poi rifai sfc /scannow

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Dism


Sfc


Nello specifico cosa fa uno e l'altro?
Come posso procedere?
Grazie
Il primo è lo strumento di manutenzione della distribuzione della versione di Windows installata e con quella opzione verifica eventuali problemi di corruzione di parti dell'immagine di sistema installata facendo un restore di essa. Sfc è il file system checker che verifica i soli file di sistema. Il problema che si manifesta al rientro dell'ibernazione o sospensione potrebbe dipendere da un non perfetto supporto delle opzioni di ripristino della sessione. Potrebbe essere utile disattivare l'avvio rapido.
Vedi se il problema adesso pare superato

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Il primo è lo strumento di manutenzione della distribuzione della versione di Windows installata e con quella opzione verifica eventuali problemi di corruzione di parti dell'immagine di sistema installata facendo un restore di essa. Sfc è il file system checker che verifica i soli file di sistema. Il problema che si manifesta al rientro dell'ibernazione o sospensione potrebbe dipendere da un non perfetto supporto delle opzioni di ripristino della sessione. Potrebbe essere utile disattivare l'avvio rapido.
Vedi se il problema adesso pare superato

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L'avvio rapido è già disattivato, a questo punto pensi che siano bastate queste manovre ad arginare il problema?
Ti tengo aggiornato e grazie
 
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