PROBLEMA Blue screen error, help!

mayumi

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Da circa un anno ho un notebook della HP, con sistema operativo Windows 7. Non mi ha mai dato grossi problemi, ma oggi ha crashato otto volte senza motivo apparente. Ho scaricato WhoCharshed e il report è questo.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

[FONT=Segoe UI, Arial]Analysis
[/FONT]
[FONT=Segoe UI, Arial]Crash dump directory: C:\Windows\Minidump[/FONT]

[FONT=Segoe UI, Arial]Crash dumps are enabled on your computer.
[/FONT]

[FONT=Segoe UI, Arial]On Sat 07/09/2013 18:52:40 your computer crashed
This was likely caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]ntoskrnl.exe[/FONT]
Bugcheck code: 0x109 (0xA3A039D8994C99B0, 0xB3B7465EEBCAD5F2, 0xFFFFF80000B96BB0, 0x6)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION[/FONT]
Dump file: C:\Windows\Minidump\090713-24148-01.dmp
[/FONT][FONT=Segoe UI, Arial]file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/FONT]
company: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft Corporation[/FONT]
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.
[/FONT][FONT=Segoe UI, Arial]
[/FONT]

[FONT=Segoe UI, Arial]On Sat 07/09/2013 18:04:05 your computer crashed
This was likely caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]ntoskrnl.exe[/FONT]
Bugcheck code: 0x109 (0xA3A039D89D0A76A9, 0xB3B7465EEF88B2EB, 0xFFFFF80000B96BB0, 0x6)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION[/FONT]
Dump file: C:\Windows\Minidump\090713-32541-01.dmp
[/FONT][FONT=Segoe UI, Arial]file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft® Windows® Operating System[/FONT]
company: [FONT=Segoe UI, Arial]Microsoft Corporation[/FONT]
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.
[/FONT][FONT=Segoe UI, Arial]
[/FONT]

[FONT=Segoe UI, Arial]
Conclusion

[/FONT]
[FONT=Segoe UI, Arial]2 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. [/FONT]

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Riporta solo questi due crash perché ogni tot dopo il crash mi obbliga a eseguire il ripristino.
Sono una frana e non ci capisco niente, qualcuno può darmi una mano?
 
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Federico83

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sembra essere qualcosa a livello hw che fa le bizze... come sei messo a temperature? prova controllarle e vedi se c'è qualcosa di anomalo
 

mayumi

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Ehm... io ci ho provato, ma non mi fa scaricare nessun software per misurare le temperature del pc. O il download si blocca prima di andare in porto oppure termina correttamente ma quando vado per aprirlo mi dà errore e mi dice che è stato rimosso!

EDIT: Andava in conflitto l'antivirus, ho scaricato Core Temp e mi fa vedere questo.

Core Temp.png
 
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Hmmm sento puzza di un virus prova a far girare malwarebytes

Sent from my Nexus 7
 

mayumi

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Lo temo anche io, ti posso dire che né SpyBot né ComboFix hanno trovato nulla. Provo con questo che mi hai detto e ti faccio sapere!

- - - Updated - - -

Effettivamente Malwarebites ha trovato parecchio, questo è l'elenco dei files che mi ha messo in quarantena:

Quarantena_1.png Quarantena_2.png

Cosa ci devo fare? Eliminare tutto? Nel frattempo le temperature non mi sembrano cambiate, non so quanto possa servire perché per me è arabo:

Temp.png

Comunque, se può essere di aiuto finora il pc non ha crashato per nulla.
 

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Elimina del tutto i virus che li tieni a fare? Cmq temperatura nella norma
 

Federico83

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ok fammi sapere se abbiamo risolto
 

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