Blocco Totale!

[Frari]

Salve. una mia amica quando ha acceso il computer non riesce a fare niente perchè è completamente bloccato. ovviamente è un virus, ma non fa fare la scansione perché non fa aprire nulla. cosa si può fare, evitando la formattazione?
il computer è un portatile, asus...
Grazie

 

[Darkdriver]

che sistema operativo utilizza?

 

[Frari]

xp

 

[Frari]

xp

 

[ypkdani]

Allora devi provare ad entrare in modalità provvisoria e far partire una scansione dal li.

 

[Frari]

ok...grazie! funziona!

 

[ypkdani]

Fai fare anche un giro a :
Malwarebytes
per sicurezza. Ciao