PROBLEMA Blocco avvio Windows 8.1 (schermo nero)

[nicola08]

Salve a tutti, ho un problema con un portatile nuovo. Lo accendo, mi chiede l'accesso con l'account Microsoft, ma dopo che ho inserito la password lo schermo diventa nero e si blocca tutto, non parte il sistema. Sapreste per piacere consigliarmi un modo per risolvere il problema? Grazie.

 

[Federico83]

hai provato con un ripristino di sistema?

 

[nicola08]

Ciao Federico, non ho provato. Stavo pensando di portarlo al negozio dove l'ho preso la settimana scorsa, ma non so se il problema sia di competenza della garanzia. Potrebbe essere qualcosa legato al software, magari qualcosa che riguarda i driver della scheda video boh... E' un lenovo g500s... Sapresti dirmi come fare il ripristino eventualmente?

 

[Federico83]

In fase di boot proprio sul BIOS dovrebbe esserci il tasto rapido per il ripristino di sistema

 

[nicola08]

Ho fatto il ripristino, Windows è partito. Quale può essere stato il problema? Driver? Temo che se spengo adesso alla riaccensione si ripresenti il problema...