PROBLEMA Audio bassissimo da jack audio Windows 11

DDR_17

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Intel® Core™ i7-10700K
Dissipatore
Corsair iCUE H100i ELITE CAPELLIX
Scheda Madre
MSI MPG Z490 GAMING CARBON WIFI
HDD
970 EVO Plus NVMe M.2 SSD 500 GB + 870 QVO SATA 2.5" SSD 1TB + WD20EZAZ + IronWolf 4 TB NAS
RAM
G.Skill Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-16-16-36 1.35V 32GB (2x16GB)
GPU
MSI GeForce RTX 3070 Ti SUPRIM X 8G
Audio
Creative Sound Blaster Z
Monitor
LG 27GN850 Ultragear
PSU
Seasonic FOCUS-PX-650 80PLUS Platinum
Case
Corsair iCue 4000x RGB Tempered Glass
Periferiche
Corsair M65 Pro RGB + Corsair K70 LUX RGB + Corsair VOID ELITE Wireless + Logitech G29 + Thrustmaster
OS
Windows 10 Pro
Ciao ragazzi, scrivo per conto di un mio amico che ha riscontrato il seguente problema. Ha un Legion T5 26IRB8 e un paio di Steelseries Arctic 3 cablate.

Al suo rientro dopo 1 settimana fuori, accende il PC e si fa i suoi aggiornamenti di giochi, Windows, etc.
Con suo stupore si accorge che non si sente più l'audio dalle cuffie, prova anche dalla soundbar Bluetooth o dalle AirPods che invece funzionano benissimo.

In realtà si accorge che a funzionare, l'audio dai jack 3,5mm... funziona... ma il volume è assurdamente basso e fa fatica a capire una sola parola.

Le cuffie vengono rilevate perfettamente, se cambia jack (frontale vs posteriore) il pc lo notifica, insomma... tutto apparentemente perfetto, volumi tutti al massimo, se esegue suoni si vede la barra del suono riprodurlo.
Dopo tutte le verifiche del caso... driver, risoluzione problemi, disinstalla codec, reinstalla dispositivi vari, elimina discord (che spesso causa problemi), prova le cuffie su altro dispositivo, cambia le cuffie, verifica gli adattatori, allunga le gambe, accorcia le gambe... insomma... fatto tutto ciò che un normale amatore può fare, nulla. Il problema persiste.
Decisione drastica, tordo intero (come direbbe il Rag. Ugo Fantozzi)... ripristina Windows ad imp. di fabbrica.... ovviamente, avrà rifatto gli stessi aggiornamenti, non è riuscito ad impedirlo in quel momento.

Voleva sapere prima di mandarlo in assistenza se ci fosse un modo per risolvere la questione.

Vi ringrazio anticipatamente anche a nome suo.
 

Kelion

Quid est veritas? Est vir qui adest
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14,099
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5600X
Dissipatore
Arctic Liquid Freezer 240
Scheda Madre
ASUS ROG STRIX B550-F GAMING (WI-FI)
HDD
1 SSD 1TB M.2 NVMe Samsung 970 Evo plus 4 HDD P300 3TB ciascuno
RAM
2x8GB Crucial Ballistix 3600 MHz
GPU
RTX 3060 Ti
Monitor
AOC 24G2U 144 Hz
PSU
EVGA G2 750W
Case
NZXT H510
Periferiche
Varie
Net
FTTC 100/30
OS
Windows 10, Debian 10
Ciao ragazzi, scrivo per conto di un mio amico che ha riscontrato il seguente problema. Ha un Legion T5 26IRB8 e un paio di Steelseries Arctic 3 cablate.

Al suo rientro dopo 1 settimana fuori, accende il PC e si fa i suoi aggiornamenti di giochi, Windows, etc.
Con suo stupore si accorge che non si sente più l'audio dalle cuffie, prova anche dalla soundbar Bluetooth o dalle AirPods che invece funzionano benissimo.

In realtà si accorge che a funzionare, l'audio dai jack 3,5mm... funziona... ma il volume è assurdamente basso e fa fatica a capire una sola parola.

Le cuffie vengono rilevate perfettamente, se cambia jack (frontale vs posteriore) il pc lo notifica, insomma... tutto apparentemente perfetto, volumi tutti al massimo, se esegue suoni si vede la barra del suono riprodurlo.
Dopo tutte le verifiche del caso... driver, risoluzione problemi, disinstalla codec, reinstalla dispositivi vari, elimina discord (che spesso causa problemi), prova le cuffie su altro dispositivo, cambia le cuffie, verifica gli adattatori, allunga le gambe, accorcia le gambe... insomma... fatto tutto ciò che un normale amatore può fare, nulla. Il problema persiste.
Decisione drastica, tordo intero (come direbbe il Rag. Ugo Fantozzi)... ripristina Windows ad imp. di fabbrica.... ovviamente, avrà rifatto gli stessi aggiornamenti, non è riuscito ad impedirlo in quel momento.

Voleva sapere prima di mandarlo in assistenza se ci fosse un modo per risolvere la questione.

Vi ringrazio anticipatamente anche a nome suo.
Hai aggiornato tu a windows 11? E' il modello 90UT oppure 90UU?
 

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RAM
G.Skill Trident Z Neo DDR4-3600MHz CL16-16-16-36 1.35V 32GB (2x16GB)
GPU
MSI GeForce RTX 3070 Ti SUPRIM X 8G
Audio
Creative Sound Blaster Z
Monitor
LG 27GN850 Ultragear
PSU
Seasonic FOCUS-PX-650 80PLUS Platinum
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Corsair iCue 4000x RGB Tempered Glass
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Corsair M65 Pro RGB + Corsair K70 LUX RGB + Corsair VOID ELITE Wireless + Logitech G29 + Thrustmaster
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1 SSD 1TB M.2 NVMe Samsung 970 Evo plus 4 HDD P300 3TB ciascuno
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2x8GB Crucial Ballistix 3600 MHz
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RTX 3060 Ti
Monitor
AOC 24G2U 144 Hz
PSU
EVGA G2 750W
Case
NZXT H510
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Qualche idea o soluzione da riportare al mio amico? Grazie :)
 

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