PROBLEMA Attivazione InternetFibra Telecom Italia

[Pasquale Di Gennaro]

Ciao ragazzi.. stamattina è venuto il tecnico a casa a Roma a montarmi il modem per la fibra ottica utilizzando l'offerta internet fibra (29 euro per sei mesi poi 44,90).. tutto ok, al modem si accendono tutte le lucine, l'ho collegato al pc tramite cavo ethernet ma non mi funziona la connessione.. I siti non mi si aprono nonostante sia tutto a posto.. riesco ad aprire solo la gestione del modem (192.168.1.1) e neanche il wifi sul cellulare non funziona.. ho chiamato il 187 e hanno detto che c'è da aspettare che la attivino.. ma mi sembra strana come cosa visto che il contratto l'ho già fatto e il tecnico mi ha detto che è tutto ok.. vi risulta questa cosa? Quanto tempo devo aspettare? Visto che ho dei lavori da fare e ho bisogno della connessione.. Grazie

 

[Jobber]

A me è cominciato a funzionare tutto da subito, anche se dal sito mi dava ancora l'offerta vecchia. Il telefono va?.

PS adesso allo stesso prezzo davano anche l'offerta con le chiamate incluse.

 

[Pasquale Di Gennaro]

No non funziona neanche il wifi :/ Riesco ad aprire solo il sito della gestione del modem..

Si lo so infatti potevo farlo ma le chiamate non mi servono, mi serve solo internet per studiare e lavorare..

 

[Jobber]

Per telefono intendevo quello fisso, se potevi fare e ricevere chiamate. Perchè se non va neanche quello è probabile che sia ancora in via di attivazione.

Comunque se hai dei problemi potresti già cominciare a chiamare il 1949, che è il servizio clienti per gli utenti fibra dato che sono decisamente meglio preparati.

 

[Pasquale Di Gennaro]

Ah perfetto allora proverò a chiamare e ti farò sapere.. Grazie dell'informazione :)

 

[rickygnuck]

Se non va puo' essere che hai morosita' in corso, io mi sono dimenticato di pagare le ultime due bollette ed allora mi hanno staccato la connessione. Puo' essere anche questo. Vedi tu, chiama il 1949 e chiedi all'operatore se e' un problema "amministrativo"