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@Michele Colazzo:
Avvia OTL.

Sotto "Custom Scans\Fixes" copia-incolla questo codice:

Codice:
:OTL
PRC - C:\Users\Michele Colazzo\AppData\Local\pgcchelper\pgcchelper.exe ()
MOD - C:\Users\Michele Colazzo\AppData\Local\pgcchelper\pgcchelper.exe ()
IE - HKU\S-1-5-21-1478963902-301198673-912725857-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.jzip.com
IE - HKU\S-1-5-21-1478963902-301198673-912725857-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.jzip.com

:Files
C:\Users\Michele Colazzo\AppData\Local\pgcchelper
ipconfig /flushdns /c

:commands
[purity]
[emptytemp]
[Emptyjava]
[RESETHOSTS]
[EMPTYFLASH]
[start explorer]
[Reboot]
Clicca sul pulsante RUN FIX.
Lascia fare la scansione senza interferire.
Vedi se il problemaq è risolto.

P.S:
Lo sò, la domanda che ti farò è inusuale, oltre che personale, ma la devo fare:
Quel pc è usato anche da un minorenne?
Se reputi la domanda troppo invadente puoi anche non rispondere.
Non me la prendo di sicuro.
 
Ultima modifica:
@Michele Colazzo:
Avvia OTL.

Sotto "Custom Scans\Fixes" copia-incolla questo codice:

Codice:
:OTL
PRC - C:\Users\Michele Colazzo\AppData\Local\pgcchelper\pgcchelper.exe ()
MOD - C:\Users\Michele Colazzo\AppData\Local\pgcchelper\pgcchelper.exe ()
IE - HKU\S-1-5-21-1478963902-301198673-912725857-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.jzip.com
IE - HKU\S-1-5-21-1478963902-301198673-912725857-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.jzip.com

:Files
C:\Users\Michele Colazzo\AppData\Local\pgcchelper
ipconfig /flushdns /c

:commands
[purity]
[emptytemp]
[Emptyjava]
[RESETHOSTS]
[EMPTYFLASH]
[start explorer]
[Reboot]
Clicca sul pulsante RUN FIX.
Lascia fare la scansione senza interferire.
Vedi se il problemaq è risolto.

P.S:
Lo sò, la domanda che ti farò è inusuale, oltre che personale, ma la devo fare:
Quel pc è usato anche da un minorenne?
Se reputi la domanda troppo invadente puoi anche non rispondere.
Non me la prendo di sicuro.

Grazie mille il problema sembra essere risolto. Il pc viene usato unicamente da me e sono un minorenne, se si riferisce al keylogger installato ne sono a conoscenza.
 
Ciao a tutti, sono nuovo, mi chiamo Luca.

Ho le stesso problema anche io, da circa due mesi.. Ho portato anche il pc in un centro assistenza informatica della mia città: lo hanno tenuto una settimana e alla fine dopo aver pagato 30euro mi hanno detto che secondo loro non ha niente e che l'unica soluzione è un ripristino...

Il problema io lo riscontro su google chrome, ove si aprono schede di pubblicità (da voli a incontri) con una frequenza circa ogni 5 minuti. Lo stesso avviene con IE. Ho windows 8.1 x64 su un nuovo asus n55jv (antivirus Defender).

Ho provato a lanciare ComboFix dopo aver disattivato le protezioni ma mi avverte che il tool non può essere avviato in modalità di compatibiltà.

Riuscite a darmi una mano perfavore? Ho provato a seguire numerose guide online ma niente da fare.
Attendo qualche consiglio. Intanto ringrazio e auguro buona domenica.
 
@Pagnu94

Scarica Adwcleaner sul desktop:
Downloads - AdwCleaner - ToolsLib
Chiudi tutti i browser (è importante che siano chiusi: IE,Firefox, Chrome ecc...)
Clicca sul pulsante "Scansiona".
Finita la scansione clicca su "Pulisci"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.

Poi:
scarica Junkware Removal Tool sul desktop.
Download Junkware Removal Tool 6.1.4 (04.06.2014:1)
Disattiva temporaneamente l'antivirus per evitare potenziali conflitti.
Doppio click su JRT
Lo strumento si aprirà e avvierà la scansione del sistema.
Devi avere pazienza in quanto questo tool può richiedere del tempo per completare la scansione .
Al termine, un log (JRT.txt) viene salvato sul desktop e si aprirà automaticamente.
Postalo qui.

Vedi se il problema persiste.
 
Grazie mille intanto per la velocità di risposta!
Ho fatto tutto quello che mi ha detto!

PS: mi sono dimenticato di aggiungere che nella ricerca di aggiornamenti in Windows Update continua a scorrere la barra verde all'infinito. Non so se possa essere collegato!

Ringrazio nuovamente e attendo ulteriori istruzioni.

PPS: Il problema persiste ancora, allo stesso modo!
 

Allegati

Ultima modifica:
@Pagnu94

Scarica OTL, e salvalo sul desktop:

http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe

Clicca sull'icona di OTL che trovi sul tuo desktop .

Metti la spunta su SCAN ALL USERS.

Sotto output, metti la spunta : minimal output

Clicca sulla freccettina di File Age e seleziona 60 Days


Clicca su RUN SCAN

Lascia fare la scansione senza interferire.

Al termine della scansione trovi 2 log sul desktop. OTL.txt ed Extras.txt, salvali e caricali su Wikisend, per postarli sul forum.
 
@Pagnu94

Avvia OTL.

Sotto "Custom Scans\Fixes" copia-incolla questo codice:

Codice:
:OTL
PRC - C:\Program Files (x86)\LSM\lsm.exe (MS)
PRC - C:\Program Files (x86)\LSM\lsm.exe (MS)

:Files
C:\Program Files (x86)\LSM\lsm.exe
ipconfig /flushdns /c

:commands
[purity]
[emptytemp]
[Emptyjava]
[RESETHOSTS]
[EMPTYFLASH]
[start explorer]
[Reboot]
Clicca sul pulsante RUN FIX.
Lascia fare la scansione senza interferire.
Posta il log.
Controlla se il problema è sparito.
 
Posto il log: 07272014_184434.log

Ora navigo per qualche minuto e le faccio sapere se è riuscito a risolvermi il problema.
Grazie mille davvero! Buona serata!!

EDIT: Sembrerebbe tutto ok! Finalmente!! Di nuovo grazie :lol:
 
Ultima modifica:
salve a tutti,
ho un probblema di schede pubblicitarie che si aprono in continuazione e stavo seguendo la guida per ripulire il pc prima di postare ma non riesco a scaricare combofix perché avast lo rilefa come file infetto.
ho visto che nella spiegazione per l'installazione c'è scritto di disattivare l'antivirus ma è normale che anche scaricandolo viene bloccato e rilevato come file dannoso?
 
grazie di niente!!

Allora simobof:

1)Combofix non è adatto al tipo di infezione che ha il tuo pc.
2)Che Combofix rilevi Avast anche se lo hai disattivato: sì, è normale.
3)Gli utenti che cercano di dare una mano in questo forum, non sono OBLIGATI a rispondere visto che lo fanno gratis, e nel loro tempo libero.
Per cui evita dell'ironia fuori luogo.

4)Se hai tempo e voglia, puoi seguire queste indicazioni:

Scarica Adwcleaner sul desktop:
Downloads - AdwCleaner - ToolsLib
Chiudi tutti i browser (è importante che siano chiusi: IE,Firefox, Chrome ecc...)
Clicca sul pulsante "Scansiona".
Finita la scansione clicca su "Pulisci"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Il pc si riavvierà, e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.

@diegol78:
Segui le stesse di indicazioni che ho scritto sopra.
 
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