PROBLEMA Alimentatore DELL XPS L502X

[Matthias86]

Salve a tutti,
ho un problema relativo all'adattatore (originale) dell'XPS: è collegato ma non in carica. So che è un problema noto, ma non ho capito qual'è la causa.
Il bios non lo riconosce(ho controllato) e pure ubuntu non ricarica; a quanto pare, o si è fottuto il carica batterie oppure, non ho capito bene, è un problema della scheda madre (il che è un gran casino immagino).
Ho aggiornato il BIOS all'ultimo firmware, ma nada! E ovviamente la garanzia commerciale è scaduta (il pc ha un anno). Sto ancora cercando un adattatore originale con cui fare una prova...
Potete darmi qualche informazione in merito?
Grazie mille.
Saluti
Mattia

 

[DELL]

Salve a tutti,
ho un problema relativo all'adattatore (originale) dell'XPS: è collegato ma non in carica. So che è un problema noto, ma non ho capito qual'è la causa.
Il bios non lo riconosce(ho controllato) e pure ubuntu non ricarica; a quanto pare, o si è fottuto il carica batterie oppure, non ho capito bene, è un problema della scheda madre (il che è un gran casino immagino).
Ho aggiornato il BIOS all'ultimo firmware, ma nada! E ovviamente la garanzia commerciale è scaduta (il pc ha un anno). Sto ancora cercando un adattatore originale con cui fare una prova...
Potete darmi qualche informazione in merito?
Grazie mille.
Saluti
Mattia

Ciao
ho letto che anche altri hanno avuto qualche problema sulla ricarica della batteria.
ma non è dovuto sempre allo stesso problema, quindi credo non ci sia un processo definito per risolvere il problema.

Dovresti sentire il supporto tecnico telefonicamente che nel caso ci sia una procedura dedicata a questo problema ti cambieranno direttamente l'alimentatore, oppure ti potranno inviare l'offerta per l'alimentatore.Personalmente non posso aprire interventi o fare preventivi.
Andrea