PROBLEMA Alice Adsl sbalzi di ping

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Recko

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Salve ragazzi, sono un mese ormai che ho continui e continui sbalzi di ping sulla mia linea ADSL (Alice), chiamato svariate volte telecom svariate segnalazioni aperte e svariate chiusure senza risultati.
Ora l'ultima spiaggia prima che butto tutto dalla finestra è un vostro aiuto.
Dunque mi capita di avere un ping stabile sui 29ms (premetto che ho anche attivato l'opzione Internet Play) quando di colpo ci sono sbalzi di ping altissimo fino ad arrivare a 2000ms e perdita di pacchetti. Noto che l'unico momento in cui è stabile la connessione senza picchi di lag è quando gioco la notte (al massimo ha picchi sui 200ms), mentre ora ho notato che refreshando una pagina web qualsiasi il ping sale oltre 800ms e poi si riassesta a pagina caricata (mi sembra assurda come cosa, mai avuto di questi problemi in precedenza).
Ora, pensavo fosse il router (un Michelangelo Wave Digicom) e ho rimesso come suggerito da Telecom quello spedito da loro (Alice W-gate), ma il problema persiste, quindi compro un terzo router D-Link DSL-2640B, ma il problema persiste. Sinceramente non so più dove sbattere la testa quindi mi date qualche consiglio voi?

Unica cosa strana che ho notato è sul tracert:

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * * Richiesta scaduta.
4 15 ms 14 ms 14 ms 172.18.16.53
5 20 ms 19 ms 22 ms 172.17.4.241
6 18 ms 18 ms 17 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

7 20 ms 19 ms 19 ms 172.17.5.210
8 29 ms 28 ms 28 ms ge1-6.wf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.101]
9 30 ms 30 ms 30 ms Po4.wf1-swr1.net.inet.it [194.185.216.177]
10 145 ms 208 ms 210 ms po2.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.110.57]
11 28 ms 27 ms 28 ms 212.239.110.42
12 28 ms 27 ms 28 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 28 ms 30 ms 28 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

Perchè ho quelle due richieste scadute?
Accetto qualsiasi consiglio.
Vi ringrazio anticipatamente...​
 
Recko ha detto:
Salve ragazzi, sono un mese ormai che ho continui e continui sbalzi di ping sulla mia linea ADSL (Alice), chiamato svariate volte telecom svariate segnalazioni aperte e svariate chiusure senza risultati.
Ora l'ultima spiaggia prima che butto tutto dalla finestra è un vostro aiuto.
Dunque mi capita di avere un ping stabile sui 29ms (premetto che ho anche attivato l'opzione Internet Play) quando di colpo ci sono sbalzi di ping altissimo fino ad arrivare a 2000ms e perdita di pacchetti. Noto che l'unico momento in cui è stabile la connessione senza picchi di lag è quando gioco la notte (al massimo ha picchi sui 200ms), mentre ora ho notato che refreshando una pagina web qualsiasi il ping sale oltre 800ms e poi si riassesta a pagina caricata (mi sembra assurda come cosa, mai avuto di questi problemi in precedenza).
Ora, pensavo fosse il router (un Michelangelo Wave Digicom) e ho rimesso come suggerito da Telecom quello spedito da loro (Alice W-gate), ma il problema persiste, quindi compro un terzo router D-Link DSL-2640B, ma il problema persiste. Sinceramente non so più dove sbattere la testa quindi mi date qualche consiglio voi?

Unica cosa strana che ho notato è sul tracert:

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * * Richiesta scaduta.
4 15 ms 14 ms 14 ms 172.18.16.53
5 20 ms 19 ms 22 ms 172.17.4.241
6 18 ms 18 ms 17 ms r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

7 20 ms 19 ms 19 ms 172.17.5.210
8 29 ms 28 ms 28 ms ge1-6.wf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.101]
9 30 ms 30 ms 30 ms Po4.wf1-swr1.net.inet.it [194.185.216.177]
10 145 ms 208 ms 210 ms po2.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.110.57]
11 28 ms 27 ms 28 ms 212.239.110.42
12 28 ms 27 ms 28 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
13 28 ms 30 ms 28 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

Perchè ho quelle due richieste scadute?
Accetto qualsiasi consiglio.
Vi ringrazio anticipatamente...​
Clicca per espandere...

7 mega?
 
Premesso che caricando una pagina web è normale che il ping subisca sbalzi, posta qualche dato tipo la portante, l'attenuazione e l'snr, reperibili dalla pagina statistiche del router bianco di alice.

I due hop saltati sono il NAS telecom ed il nodo successivo, che non compaiono mai nei tracert, nulla di preoccupante.

Le 7 mega sono su rete ATM laddove non c'è disponibilità di rete IP (o GBE se preferite), diversamente sono quasi sempre su Ethernet ormai. La mia 7 mega inizialmente era su ATM, passata dal 2008 su GBE senza grossi guadagni onestamente. L'unica differenza è la portante agganciata dovuta alla modulazione, ma quello non ha niente a che fare con il tipo di backhaul. Grosso modo (non è matematico, ci sono linee che modulano in adsl2/2+ anche su atm) se moduli in G.DMT ci sono buone probabilità tu sia su dslam atm con conseguente probabilità (ma prima vorrei vedere i valori di linea) di saturazione in orari di punta.
 
Ok sbalzi di ping ma cosi mi sembrano esagerati (da 1177 un poi è quando ho refreshato quetsa pagina fino alla fine del caricamento):
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=32ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=31ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=32ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=30ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=33ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=31ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1177ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1470ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=983ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=874ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=783ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=892ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=915ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1262ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1646ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1694ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1763ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1604ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1103ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=93ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=32ms TTL=52
Cmq attualomente non ho disponibile il modem di alice sto col d-link queste sono tutte le statistiche:
Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 161 190
Attenuation (0.1 dB): 185 110
Output Power (0.1 dBm): 199 123
Attainable Rate (Kbps): 9312 748

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8128 480

K (number of bytes in DMT frame): 255 16
R (number of check bytes in RS code word): 0 0
S (RS code word size in DMT frame): 0.50 1.00
D (interleaver depth): 1 1
Delay (msec): 0.13 0.25
INP (DMT symbol): 0.00 0.00

Super Frames: 0 0
Super Frame Errors: 0 0
RS Words: 0 0
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 0

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 12747690 0
Data Cells: 107402 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 9 9

P.s.: Ho riprovatoi a mettere il digicom la situazione è simile solo che invece di salire a 1000ms e oltre di lag sale sugli 800.
Questo è abbastanza fastidioso perchè isccome c'è un pc che naviga connesso in wifi mi fa sbalzare il ping sempre perennemente, cosa che non mi succedeva precedentemente.
Spero mi aiuti a trovare una soluzione perchè sto impazzendo :(
 
E' indubbiamente strana la situazione. La linea è fisicamente ottima. Se scarichi qualcosa la banda è piena?
 
Denver ha detto:
E' indubbiamente strana la situazione. La linea è fisicamente ottima. Se scarichi qualcosa la banda è piena?
Clicca per espandere...

Se scarico qualcosa parte con un download di 600kb/s (prima stavo sugli 800) scendendo man mano verso i 200kbs. Cmq è la navigazione che mi rende tutto lento e non capisco perché. Ho provato a scollegare il pc in ethernet e provare solo quello in wifi il problema è lo stesso, provato viceversa ma non cambia nulla. Quindi ritengo che non sia un problema di pc. Ma se non è del pc e non è della linea dove sta la causa? Già col router precedente avevo problemi con questo nuovo sono peggiorate... Davvero non so più dove sbattere la testa, considerando che la Telecom continua a dire "abbiamo risolto il problema". Sarà configurato male il router? provate tutte le combinazioni PPPoE/A - LLC /VC, ma nulla, l'MTU l'ho provato a 1500 a 1472 insomma ho provato di tutto... Magari mi sono perso qualcosa... Ultima spiaggia ho pensato di cambiare operatore ma dovrei passare in wholesale.... il problema è che questa cosa mi spaventa ancor di più...

- - - Updated - - -

Mi sa che ho capito dov'è il problema ma non so come risolverlo... Il problema non è la banda in download ma in upload questo è un test fatto con speed test non ci avevo fatto caso ma confrontandolo ora con test di altri utenti mi sembra alquanto basso http://www.speedtest.net/result/2381134869.png voi che dite?
 
Cambiare operatore per passare in wholesale ha poco senso, non può che peggiorare.

E' evidente come ci sia un principio di saturazione, l'unica è far presente il problema e sperare ti configurino la linea su un altro VP (virtual path, circuito logico) meno carico...

- - - Updated - - -

L'upload è effettivamente scandaloso e potrebbe senza alcun dubbio essere lui la causa dei tuoi problemi. Il test è effettuato con l'antivirus disattivato?
Per caso hai copertura per richiedere la superinternet? Basta una verifica copertura sul sito telecom.
 
Non ho antivirus, solo il firewall di Windows disabilitato cmq no, non ho la copertura di superinternet.... a cosa è dovuto questo calo di upload? Quando eseguo il test impiega circa 1 minuto ad iniziare l'upload...
 
Se la situazione è uguale anche su altri pc, il problema è loro. L'unica è chiamarli, non c'è alternativa.
 
Direi di no. A scanso di equivoci telecom usa come default PPPoE LLC con MTU 1492. Ma in ogni caso modifiche non giustificano comunque un calo così drastico.
 
Grazie ancora, domani richiamo per l'ennesima volta e gli faccio notare questo problema dell'upload.. Un'ultima cosa, come mai nei parametri del router mi segna un upload ma effettivamente durante il test me ne da un altro? Sono valori fittizi quelli?
 
Il router riporta la portante, ovvero la velocità di link "fisica" tra modem e dslam. Quella dipende unicamente dallo stato della linea e dalla distanza dalla centrale. I tuoi parametri sono infatti ottimi. Purtroppo la velocità effettiva non dipende solo da quello.
 
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