Alice 10 mega, ping aumentato!

[Slither92]

Ragazzi l'altro giorno ho attivato la 10 mega, però non è stata attivata correttamente e ho dovuto aprire una segnalazione che poi hanno risolto questa mattina, il problema è che prima pingavo 9ms e ora ne pingo 23 e non capisco come mai. Temo che mi abbiano tolto inavvertitamente l'internet play, può essere? Se provo a chiamare il 187 mi dicono che è in corso la segnalazione che terminerà il 20 febbraio e quindi non riesco a parlare con nessun operatore, aiutatemi mi prego :(

 

[johnny_bravo]

@Juniper saprà verificare.
;)

 

[Juniper]

O ti hanno erroneamente disattivato il profilo fastpath nel passagio al profilo di linea 10Mb, oppure prima eri in ATM, dove in certi casi a parità di profilo linea le latenze sono significativamente inferiori rispetto a GBE.

 

[Slither92]

E cosa posso fare per tornare al ping di prima?

 

[Juniper]

Nel primo caso ovviamente va ripristinato il profilo fastpath, nel secondo caso...niente.

 

[Slither92]

In che senso niente, io ho diritto a poter tornare alla situazione di prima

 

[a50025]

In che senso niente, io ho diritto a poter tornare alla situazione di prima

Cosa? ahahahahah ma ci sei o ci fai? Se sei in Fast non puoi fare niente, altro che situazione di prima!

 

[Juniper]

Stiamo parlando di supposizioni, ergo stiamo perdendo tempo.

Prima verifica l' EFFETTIVO stato delle cose, poi eventualmente si valutano possibili azioni.

 

[Slither92]

Si ma se prima avevo 9 di ping perché non possono riaverlo? D: io pago, se fisicamente potevo averlo prima devo poterlo avere anche ora

 

[Juniper]

Partiamo da un presupposto: CONTRATTUALMENTE Telecom non si impegna a fornire nessuna garanzia tacita o meno sui tempi di latenza.

Ciò detto, rileggi CON ATTENZIONE il mio precedente intervento: da parte mia non vi saranno ulteriori repliche se non a valle di specifiche indicazioni dell'effettivo stato della tua linea, come verificabile con il 187.

 

[Slither92]

In caso non dovessi tornare alla situazione di prima, passando a fastweb potrei risolvere?

 

[a50025]

In caso non dovessi tornare alla situazione di prima, passando a fastweb potrei risolvere?

Oh ma sei cieco? SEI IN FAST O NO?

 

[Slither92]

Non lo so, è quello che sto cercando di capire!!! Suppongo di no siccome ho il ping aumentato, io ho chiamato e ho fatto aprire una segnalazione guasto e hanno detto che mi richiamano per farmi sapere

 

[Zod 89]

Chiama Telecom e domanda se hai attiva la Internet Play.

 

[Ardith]

Cosa? ahahahahah ma ci sei o ci fai? Se sei in Fast non puoi fare niente, altro che situazione di prima!

Oh ma sei cieco? SEI IN FAST O NO?

Ma che razza di modi sono? :cav: