ti è successo solo con questa cartuccia?
il problema dovrebbe riguardare il "meccanismo di controllo" : la stampante controlla che la cartuccia sia corretta e che il livello di inchiostro sia sufficiente. Nella migliore delle ipotesi la cartuccia è stata piazzata male, oppure c'è un difetto che può risiedere nella cartuccia stessa o nella stampante. In quest'ultimo caso mi auguro che sia ancora in garanzia...
ad ogni modo prova a pulire delicatamente sia la cartuccia che l'ingresso della stessa nella stampante.
Se si verificano problemi nella fase di stampa effettua l'allineamento delle testine...
dimenticavo...la cartuccia in questione è nuova e originale oppure ricaricata..?