PROBLEMA Aiuto urgente per il ripristino Notebook Acer ASPIRE V5-571PG-53336G50Mass

[blackshadow]

Ragazzi ho un grosso problema mi si é incasinato il Notebook continuava a crashare
Dirmi che mancano .dll, é sparita una partizione e veniva vista come corrotta

Ho provato a ripristinare ai valori di fabbrica ma non riesce a farlo perchè anche
la partizione nascosta che contiene l'immagine risulta danneggiata pure quella

Ora non si avvia nemmeno più e mi chiede i DVD di ripristino che non ho

Cerco qualcuno con il mio stesso PC "Notebook Acer ASPIRE V5-571PG-53336G50Mass"

Che abbia creato i DVD di ripristino e se mi può spedire una copia ovviamente lo ricompenserò

Aiuto non sò che fare!!!

 

[dataghoul]

Ora non si avvia nemmeno più e mi chiede i DVD di ripristino che non ho

non è che non li hai, è che non li hai fatti.
;)

di solito è la prima cosa che si fa, appena acceso il notebook, perchè ormai sono parecchi anni che non vengono più forniti in dotazione;

in ogni caso, se si è guastato l'hard disk, come parrebbe intuire dai sintomi che hai elencato, anche se avessi avuto i DVD di ripristino, non saresti riuscito lo stesso a reinstallare il sistema operativo, con il disco defunto.

solo che ora i problemi sono diventati due:
- recuperare i DVD di ripristino;
- recuperare, verosimilmente, un nuovo hard disk.

Cerco qualcuno con il mio stesso PC "Notebook Acer ASPIRE V5-571PG-53336G50Mass"
Che abbia creato i DVD di ripristino e se mi può spedire una copia ovviamente lo ricompenserò

se non trovi nessuno che te li possa passare, li puoi chiedere ad Acer, che sarà felice di mandarteli, per una quarantina di euro, se ricordo bene.

 

[Descanzo]

non è che non li hai, è che non li hai fatti.
;)

di solito è la prima cosa che si fa, appena acceso il notebook, perchè ormai sono parecchi anni che non vengono più forniti in dotazione;

in ogni caso, se si è guastato l'hard disk, come parrebbe intuire dai sintomi che hai elencato, anche se avessi avuto i DVD di ripristino, non saresti riuscito lo stesso a reinstallare il sistema operativo, con il disco defunto.

solo che ora i problemi sono diventati due:
- recuperare i DVD di ripristino;
- recuperare, verosimilmente, un nuovo hard disk.



se non trovi nessuno che te li possa passare, li puoi chiedere ad Acer, che sarà felice di mandarteli, per una quarantina di euro, se ricordo bene.

si quoto, è molto strano che ti dia tutti questi errori,probabilmente è partito l'hard disk, però provare a formattare non guasta mai. Se hai il seriale, scaricati la iso da internet e la monti su un dischetto ;) e ti fai una bella istallazione pulita.

 

[dataghoul]

Se hai il seriale, scaricati la iso da internet e la monti su un dischetto ;) e ti fai una bella istallazione pulita.

Temo che il suo problema sia il fatto di avere un solo computer e per giunta non più funzionante.
:D

in ogni caso, disponendo di un altro PC potrebbe effettivamente mettere la ISO del sistema operativo su una chiavetta USB o su un DVD e provare.

 

[blackshadow]

si quoto, è molto strano che ti dia tutti questi errori,probabilmente è partito l'hard disk, però provare a formattare non guasta mai. Se hai il seriale, scaricati la iso da internet e la monti su un dischetto ;) e ti fai una bella istallazione pulita.

Il problema é che Acer non mi ha lasciato neanche il seriale, sotto al notebook dove si trova di solito c'é solo un ologramma di win 8

Nella confezione oltre alle solite scartoffie non c'è traccia del seriale

Se me ne date uno valido magari in pvt potrei scaricare la iso dal mio muletto che sto utilizzando ora

Tanto poi se reinstallo si riconfigura automaticamente con il mio seriale contenuto nel bios UEFI

 

[Descanzo]

Il problema é che Acer non mi ha lasciato neanche il seriale, sotto al notebook dove si trova di solito c'é solo un ologramma di win 8

Nella confezione oltre alle solite scartoffie non c'è traccia del seriale

Se me ne date uno valido magari in pvt potrei scaricare la iso dal mio muletto che sto utilizzando ora

Tanto poi se reinstallo si riconfigura automaticamente con il mio seriale contenuto nel bios UEFI

ci sn programmi per recuperare il serial del proprio pc, però tu nn riesci ad accedere... nessuno può passarti il suo serial, perchè il serial può essere usato su un solo pc.

 

[blackshadow]

Ma il serial mi servirebbe solo per potere scaricare la iso...

poi per l'attivazione viene usato il mio seriale che é contenuto nel bios UEFI

A parte che il bios UEFI non lo permette...

I PC con firmware UEFI (invece del classico BIOS) hanno la key di attivazione già salvata al loro
interno. Se installi Windows 8, prenderà automaticamente la key dal firmware ed installerà la
versione adatta di conseguenza.

ma comunque sia é ovvio che non vado ad immettere un
serial già in uso su un altro PC altrimenti il mio Windows non si attiverebbe e mi verrebbe fuori l'errore
che il serial n. é gia in uso o non valido

 

[Descanzo]

Ma il serial mi servirebbe solo per potere scaricare la iso...

poi per l'attivazione viene usato il mio seriale che é contenuto nel bios UEFI

A parte che il bios UEFI non lo permette... ma comunque sia é ovvio che non vado ad immettere un
serial già in uso su un altro PC altrimenti il mio Windows non si attiverebbe e mi verrebbe fuori l'errore
che il serial n. é gia in uso o non valido

le .iso le trovi tranquillamente su internet googlando un poh ;) , basta scrivere il sistema operativo x64/x86+iso e trovi quello che vuoi :D

 

[valeriot90]

Mi era capitato anche a me ai tempi con il mio pc.
Se è in garanzia:
vai al centro assistenza/dove hai comprato il pc, di che non riesci a ripristinarlo e che avevi provato a fare i dvd di ripristino ma senza successo perchè ti dava errore.

Se quelli sono in gamba come successe con me, richiedono i dvd ufficiali originali dalla casa. Mi sono stati spediti (gratis). Io ho un hp, comunque i dvd originali costavano 40€ (5 anni fa l'hp).

 

[blackshadow]

Ho aperto il ticket di assistenza dovrebbe passare un corriere domani a prendere il pacco...

Speriamo in bene...

 

[blackshadow]

Mi hanno chiamato proprio oggi quelli del supporto Acer

Oltre ad accettarmi la pratica cosa negata dalla assistenza della expert

1 Mi hanno chiesto l'autorizzazione a cambiare l'hard disk che dai loro test risulta
compromesso irreparabilmente

2 Mi sostituiscono la scheda WIFI che mi dava noiosi problemi di disconnessione

Tutto questo in garanzia

E mi hanno assicurato che riavrò il pc entro 5 giorni a partire da oggi

(Quelli della expert se lo sono tenuti 10 giorni fermo senza fare una mazza!!!)


Non mi resta che aspettare vi farò sapere come andrà a finire

 

[arcidiacof]

Mi hanno chiamato proprio oggi quelli del supporto Acer

Oltre ad accettarmi la pratica cosa negata dalla assistenza della expert

1 Mi hanno chiesto l'autorizzazione a cambiare l'hard disk che dai loro test risulta
compromesso irreparabilmente

2 Mi sostituiscono la scheda WIFI che mi dava noiosi problemi di disconnessione

Tutto questo in garanzia

E mi hanno assicurato che riavrò il pc entro 5 giorni a partire da oggi

(Quelli della expert se lo sono tenuti 10 giorni fermo senza fare una mazza!!!)


Non mi resta che aspettare vi farò sapere come andrà a finire

be Acer, non ti sta regalando nulla è loro dovere se è in garanzia ed ha un guasto hardware (nel tuo caso addirittura due), riparartelo. Quello che è assurdo è il comportamento del negozio expert al quale ti sei rivolto, da denunciarlo, anzi sai che c'è? manda un reclamo scritto al servizio clienti expert, chiedendo spiegazioni ed io andrei anche a denunciarli alla CODACONS o all'unione italiana consumatori:sisi:

devono smetterla sti peracottari di fare ciò che vogliono, con il cliente, ma occhio il problema non è dei commessi, ma delle società in franchising, che fanno "il bello ed il cattivo tempo"

 

[blackshadow]

Aggiornamento:

E' tornato dal supporto tecnico 4 giorni fa

Hanno cambiato il disco fisso, la scheda WIFI e aggiornato il Bios all'ultima
versione

Ora funziona tutto che è una meraviglia !!! :)