strano non è che un modulo è stato rimosso?
Vedi se nel BIOS c'è l'opzione "memory remap" (rimappatura della memoria) e abilitala
Prova ad aprire lo sportellino posteriore e ad accendere il notebook con uno solo dei due moduli (ammesso che ce ne siano due), prima uno e poi l'altro.
Non funziona in che senso?Stessa cosa, non funziona..