Aiuto... PC Gaming si blocca almeno una volta al giorno

[Astra_404]

Ciao a tutti ragazzi, da circa un mese ho un computer da Gaming abbastanza potente che purtroppo almeno una/due volte al giorno si freeza.. quindi tutti i led del pc entrano in modalita arcobaleno e tutte le periferiche collegate via USB e Bluethoot si disconnettono per circa 10/20secondi fino a quando il pc o riprende a funzionare correttamente oppure si blocca e sono costretto al riavvio forzato.
Premetto che ho provato a disinstallare l'antivirus magari creava qualche conflitto ma questo non ha cambiato nulla... aggiungo che durante l'esecuzione di determinati giochi il pc si blocca piu spesso e con altri un po meno.
Esempio: Call Of Duty va regolarmente... GTA V con FIVEM si blocca molto piu spesso
Vi prego ragazzi aiutatemi, ecco i dettagli del mio pc:


Processore: AMD Ryzen 7 3800XT 8-Core Processor 3.90 GHz
RAM installata: 16,0 GB G Skill Trident
Scheda madre: Asus ROG STRIX B550-XE
SSD: Samsung EVO PLUS 500GB
Hard Disk: 4TB Seagate Barracuda

 

[Skills07]

vai in visualizzatore degli eventi di windows e sotto la parte sistema vediamo cosa succede quando si freeza, penso sia qualcosa o di disco o di alimentazione

 

[BAT]

aiutatemi

Aggiorna il BIOS della mobo all'ultima versione disponibile
marca e modello di case, dissipatore ed alimentatore?

 

[Astra_404]

Aggiorna il BIOS della mobo all'ultima versione disponibile
marca e modello di case, dissipatore ed alimentatore?

Posso chiederti come fare per aggiornarlo? marca e modello di case Corsair 500D RGB SE. Dissipatore: Corsair h100 i Elite Cappelix. Alimentatore: Corsair 850 Plus Gold.
PS. appena si blocca ancora faccio subito come ha detto Skills07 cosi vediamo cosa succede... nel frattempo se avete consigli ditemi pure :)

 

[Astra_404]

vai in visualizzatore degli eventi di windows e sotto la parte sistema vediamo cosa succede quando si freeza, penso sia qualcosa o di disco o di alimentazione

Si e bloccato nuovamente ed ecco cosa esce scritto sotto la voce sistema:
Nome registro: System
Origine: BTHUSB
Data: 23/11/2021 20:52:03
ID evento: 18
Categoria attività:Nessuna
Livello: Informazioni
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: DESKTOP-5K2CO58
Descrizione:
Windows: impossibile archiviare i codici di autenticazione Bluetooth (chiavi di collegamento) sulla scheda locale. Durante la fase di avvio le tastiere Bluetooth potrebbero non funzionare nel BIOS di sistema.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="BTHUSB" />
<EventID Qualifiers="16389">18</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-11-23T19:52:03.4808529Z" />
<EventRecordID>10466</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="9048" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-5K2CO58</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>

 

[massimo64]

Skills e bat sono professionali al 100 % , mi permetto solo un osservazione,ci posti una foto del case aperto,in attesa dei responsi

 

[Astra_404]

Skills e bat sono professionali al 100 % , mi permetto solo un osservazione,ci posti una foto del case aperto,in attesa dei responsi

Certo ecco qua, ora comunque continua a farlo piu spesso

 

[massimo64]

Ce la puoi rifare con il case spento e luce di casa accesa ,così non si vede nulla grazie

 

[BAT]

Posso chiederti come fare per aggiornarlo?

vai sul sito di supporto: https://rog.asus.com/it/motherboards/rog-strix/rog-strix-b550-xe-gaming-wifi-model/helpdesk_bios

1. scarica il file del BIOS Versione 2423
2. estari il file compresso, otterrai il file ROG-STRIX-B550-XE-GAMING-WIFI-ASUS-2423.CAP (è il BIOS aggiornato); se vuoi puoi anche fare doppio click sul tool BIOSRenamer.exe, ti copia il file precedente cambiandogli il nome (SB550XEG.CAP), ma è lo stesso BIOS di prima
3. copia i file .CAP su una pendrive USB, spegni il computer ma lascia la pendrive inserita
4. riaccendi il Pc e fai click in continuazione sul tasto <CANC>, entrerai nel BIOS
5. c'è una sezione boot che permette l'upgrade, l'utility integrata mi pare si chiami EZ-Flash, basta avviarla e seguire le istruzioni a video: ti chiede di indicare il nuovo BIOS e tu devi selezionare la pendrive ed uno dei 2 file .CAP, poi aspetti che finisce
6. quando ha finito salva ed esci

marca e modello di case Corsair 500D RGB SE. Dissipatore: Corsair h100 i Elite Cappelix. Alimentatore: Corsair 850 Plus Gold.

tutto ottimo, penso sia da escludere un problema di temperature e/o di airflow che provochi surriscaldamento (dai giusto un'occhiatina per verificare che il waterblock sia ben fissato alla CPU);
se è tutto a posto, fai un test della RAM con memtest86 o con memtest86+
poi fai un check rapido di SSD/HDD con CrystaldiskInfo

 

[Astra_404]

vai sul sito di supporto: https://rog.asus.com/it/motherboards/rog-strix/rog-strix-b550-xe-gaming-wifi-model/helpdesk_bios

1. scarica il file del BIOS Versione 2423
2. estari il file compresso, otterrai il file ROG-STRIX-B550-XE-GAMING-WIFI-ASUS-2423.CAP (è il BIOS aggiornato); se vuoi puoi anche fare doppio click sul tool BIOSRenamer.exe, ti copia il file precedente cambiandogli il nome (SB550XEG.CAP), ma è lo stesso BIOS di prima
3. copia i file .CAP su una pendrive USB, spegni il computer ma lascia la pendrive inserita
4. riaccendi il Pc e fai click in continuazione sul tasto <CANC>, entrerai nel BIOS
5. c'è una sezione boot che permette l'upgrade, l'utility integrata mi pare si chiami EZ-Flash, basta avviarla e seguire le istruzioni a video: ti chiede di indicare il nuovo BIOS e tu devi selezionare la pendrive ed uno dei 2 file .CAP, poi aspetti che finisce
6. quando ha finito salva ed esci

tutto ottimo, penso sia da escludere un problema di temperature e/o di airflow che provochi surriscaldamento (dai giusto un'occhiatina per verificare che il waterblock sia ben fissato alla CPU);
se è tutto a posto, fai un test della RAM con memtest86 o con memtest86+
poi fai un check rapido di SSD/HDD con CrystaldiskInfo

Ho aggiornato il BIOS ma ora ho il codice 9E sulla scheda madre... cosa vuol dire?

 

[BAT]

Ho aggiornato il BIOS ma ora ho il codice 9E sulla scheda madre... cosa vuol dire?

ho fatto una rapida ricerca, è un codice che appare solo sulle mobo Asus
riguarda il TPM ma non preoccuparti l'hw è ok,
puoi limitarti a disattivare il TPM se stai usando win10 (andrà riabilitato se installi win11); tieni comunque sott'occhio la pagina di supporto tecnico della scheda madre, quando esce un nuovo BIOS va aggiornato.
https://forums.tomshardware.com/threads/9e-error.3716808/
https://rog.asus.com/forum/showthread.php?125133-9e-error

 

[Skills07]

mi pare un problema sulle periferiche bluetooth che smettono di rispondere.
che periferiche hai bluetooth? come le colleghi al pc? con un adattatore?

 

[Astra_404]

ho fatto una rapida ricerca, è un codice che appare solo sulle mobo Asus
riguarda il TPM ma non preoccuparti l'hw è ok,
puoi limitarti a disattivare il TPM se stai usando win10 (andrà riabilitato se installi win11); tieni comunque sott'occhio la pagina di supporto tecnico della scheda madre, quando esce un nuovo BIOS va aggiornato.
https://forums.tomshardware.com/threads/9e-error.3716808/
https://rog.asus.com/forum/showthread.php?125133-9e-error

Ah okok perfetto, ora sto notando che se gioco a GTA 5 su FiveM se tipo controllando il personaggio cammino in avanti tenendo premuto il tasto W succede che il personaggio si ferma come se smettessi di premere il tasto per poi ripartire quando ripremo la W.. mentre se uso la tastiera collegata via cavo questo non succede, va bene... secondo te ce qualcosa che posso fare per questo?

mi pare un problema sulle periferiche bluetooth che smettono di rispondere.
che periferiche hai bluetooth? come le colleghi al pc? con un adattatore?

Via Bluetooth ho collegato la tastiera razer blackwidow v3, il mouse razer basilisk ultimate e le cuffie turtle beach.. sono tutte collegate via usb che permette appunto il collegamento bluethoot

 

[Astra_404]

ho fatto una rapida ricerca, è un codice che appare solo sulle mobo Asus
riguarda il TPM ma non preoccuparti l'hw è ok,
puoi limitarti a disattivare il TPM se stai usando win10 (andrà riabilitato se installi win11); tieni comunque sott'occhio la pagina di supporto tecnico della scheda madre, quando esce un nuovo BIOS va aggiornato.
https://forums.tomshardware.com/threads/9e-error.3716808/
https://rog.asus.com/forum/showthread.php?125133-9e-error

Ora ho questo errore che compare quando per qualche secondo il mouse si disconette in bluethoot
Le impostazioni delle autorizzazioni impostazioni specifiche dell'applicazione non concedono l'autorizzazione di Attivazione in Locale per l'applicazione server COM con CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
e APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
all'utente DESKTOP-5K2CO58\SID user (S-1-5-21-999311293-3759451917-3720226870-1001) dall'indirizzo LocalHost (tramite LRPC) in esecuzione nel SID del contenitore di applicazioni Non disponibile (Non disponibile). Per modificare tale autorizzazione di sicurezza, è possibile utilizzare lo strumento amministrativo Servizi componenti.

 

[massimo64]

Seguendo le istruzioni sarà possibile eseguire una reinstallazione "su se stesso" di Windows 10 versione 21H1 ultime build sia mantenendo file e impostazioni sia in modo pulito.

Utile per eliminare conflitti tra applicazioni e ripristinare correttamente tutti i file di sistema e le relative funzionalità.Si chiama installazione in place che si fa quando ci sono blocchi