aiuto, acer si riavvia

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una mia amica ha un portatile acer processore amd turion 64 x2 windows vista che continua ad riavviarsi dando questo errore
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6000.2.0.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 1000007f
BCP1: 00000008
BCP2: 886780C0
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\Mini073109-01.dmp
C:\Users\gambarini\AppData\Local\Temp\WER-70840-0.sysdata.xml
C:\Users\gambarini\AppData\Local\Temp\WER1A05.tmp.version.txt

il portatile ha allincirca un anno emmezzo
cosa può essere??????
 
Meglio se chiedi nella sezione Windows :) Secondo me è da provare un ripristino configurazione sistema però se si riavvia in continuazione immagino che non riuscite nemmeno a entrare in Windows...Se accade ciò e se avete a disposizione un dvd pulito di Vista si può provare a vedere se succede qualcosa provando a selezionare l'opzione Ripara. Se il problema invece continua a persistere non c'è altra soluzione che formattare. Cmq se chiedi nell'altra sezione magari sanno anche a cosa è dovuto l'errore vedendo i codici:)
 
aku87 ha detto:
Meglio se chiedi nella sezione Windows :) Secondo me è da provare un ripristino configurazione sistema però se si riavvia in continuazione immagino che non riuscite nemmeno a entrare in Windows...Se accade ciò e se avete a disposizione un dvd pulito di Vista si può provare a vedere se succede qualcosa provando a selezionare l'opzione Ripara. Se il problema invece continua a persistere non c'è altra soluzione che formattare. Cmq se chiedi nell'altra sezione magari sanno anche a cosa è dovuto l'errore vedendo i codici:)
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grazie, come faccio a chiedere nell'altra sezzione? bisognerebbe spostare il topik admin potete farlo voi???
cmq si riavvia ogni 5 10 20 minuti in windows si entra :) può essere anche il caldo???
 
Già che entra in windows è qualcosa :). Puoi provare a fare un ripristino, possibilmente a una data antecedente a quando si è presentato il problema. Che sia il caldo mi pare molto ma molto strano, in quanto il computer si riavvierebbe senza alcuna schermata blu. Secondo me è proprio un problema di software, tipo magari qualche driver che ha fatto casino non lo so...
 
aku87 ha detto:
Già che entra in windows è qualcosa :). Puoi provare a fare un ripristino, possibilmente a una data antecedente a quando si è presentato il problema. Che sia il caldo mi pare molto ma molto strano, in quanto il computer si riavvierebbe senza alcuna schermata blu. Secondo me è proprio un problema di software, tipo magari qualche driver che ha fatto casino non lo so...
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aggiorno, la mia amica mi ha detto che prima di entrare in windows e descrivere il problema con i codici d'errore sopra indicato
fa anche una schermata blu
però non so dire cosa cè scritto,spero di postarlo a breve :)
 
Simo7 ha detto:
aggiorno
ecco la schermata blu
Imageshack - dscf0364a
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Mmm, quasi sicuramente è stato installato qualcosa che ha mandato in crash il sistema, qualche driver o altro non lo so...
Quindi se si può accedere a Windows si può provare un ripristino.
Se non si può accedere a Windows purtroppo penso che vada formattato (si può anche provare con l'opzione ripara dal cd di Vista prima di formattare, ma non so se possa risolvere)
 
aku87 ha detto:
Mmm, quasi sicuramente è stato installato qualcosa che ha mandato in crash il sistema, qualche driver o altro non lo so...
Quindi se si può accedere a Windows si può provare un ripristino.
Se non si può accedere a Windows purtroppo penso che vada formattato (si può anche provare con l'opzione ripara dal cd di Vista prima di formattare, ma non so se possa risolvere)
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questo si verifica quando rimuove la periferica usb adsl
 
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