PROBLEMA ADSL # Telecom Italia # Internet Pack Casa. La richiesta online chiede di attivare “Internet senza l

[steve_95]

@steve_95mi trovo in una situazione simile alla tua, ho fastweb wholesale e vorrei aderire al pack di telecom dopo aver dato disdetta per l'attuale contratto che essendo un numero voip non è migrabile ad altro operatore.posso chiederti quanto tempo hai aspettato dalla disdetta prima di acquistare il pack telecom?per legge il vecchio operatore ha 30 giorni per liberarti la linea, hai atteso di avere il distacco o ti sei mosso con un po di anticipo?

Ciao, io ho richiesto la disdetta lo stesso giorno che ho acquistato il pack, e in effetti ora sto aspettando che mi liberino la linea... È venuto il tecnico e ha detto (ovviamente) che non poteva fare nulla, se non portare una nuova linea (che però implica altri problemi a causa del giro che fa il doppino). In sostanza ora devo sperare che liberino la linea entro il 25, altrimenti dovranno annullare l'attivazione. La cosa positiva è che ho contatto diretto con i tecnici (che sono molto disponibili), per cui non bisogna passare da Telecom :)
Io farei disdetta con il vecchio operatore e poi dopo almeno una settimana richiederei il pack ;)

 

[Berenjrr]

grazie,
allora oggi faccio la disdetta e aspetterò un paio di settimane, nel frattempo mi chiameranno da fastweb per offrirmi di restare con loro e mi toglierò la soddisfazione di chiudergli il telefono in faccia :D
da quello che ho letto cercheranno di farmi pagare il distacco (104 euro)....tu con vodafone come sei messo?
in fase di attivazione non hai inserito alcun numero telefonico essendo di fatto una nuova linea giusto? i tecnici ti hanno confermato che verrà attivata una linea con fonia effettiva (non voip)?
mi interessa perchè a suo tempo attivai la linea con fastweb e mi diedero un numero voip 0861199xxxxx che di fatto mi preclude ogni migrazione salvo effettuare la disdetta (con relativi costi elevati).

 

[steve_95]

grazie,
allora oggi faccio la disdetta e aspetterò un paio di settimane, nel frattempo mi chiameranno da fastweb per offrirmi di restare con loro e mi toglierò la soddisfazione di chiudergli il telefono in faccia :D
da quello che ho letto cercheranno di farmi pagare il distacco (104 euro)....tu con vodafone come sei messo?
in fase di attivazione non hai inserito alcun numero telefonico essendo di fatto una nuova linea giusto? i tecnici ti hanno confermato che verrà attivata una linea con fonia effettiva (non voip)?
mi interessa perchè a suo tempo attivai la linea con fastweb e mi diedero un numero voip 0861199xxxxx che di fatto mi preclude ogni migrazione salvo effettuare la disdetta (con relativi costi elevati).

Con Vodafone essendo passati più di due anni dall'attivazione non pago nulla; la nuova linea Telecom è sicuramente "normale", a quanto ne so usano il voip solo con le vdsl ;)
Tieni conto che con la Telecom passeranno circa 10 giorni dalla richiesta a quando viene il tecnico.
Durante l'attivazione ho lasciato solo un numero come recapito.

 

[Berenjrr]

anche io sono da oltre 2 anni con fastweb ma sembra che i costi di disattivazione siano comunque dovuti....vedremo.

 

[xMIOx]

Ciao a tutti, :)
volevo chiedervi se vi trovate bene con l'offerta internet pack casa di telecom e se ci sono eventuali voci o canoni (nascosti) da pagare oltre i 269€ dell'offerta ?

 

[Berenjrr]

solo le chiamate a consumo, il resto si paga in anticipo....almeno questa è l'offerta, poi non è raro che telecom faccia qualche casino e fatturi roba non dovuta, salvo poi riaccreditare quanto erroneamente richiesto (c'è un thread nel forum del telefonino).

 

[Berenjrr]

[cut]È venuto il tecnico e ha detto (ovviamente) che non poteva fare nulla, se non portare una nuova linea (che però implica altri problemi a causa del giro che fa il doppino). In sostanza ora devo sperare che liberino la linea entro il 25, altrimenti dovranno annullare l'attivazione.[/cut]

novità sul distacco da parte di vodafone?
io ho inviato la raccomandata una settimana fa e stranamente non mi hanno ancora ricontattato per farmi un'offerta di retention...
non che mi interessi, ormai ho deciso di mollarli, ma di solito fanno così.

 

[steve_95]

novità sul distacco da parte di vodafone?
io ho inviato la raccomandata una settimana fa e stranamente non mi hanno ancora ricontattato per farmi un'offerta di retention...
non che mi interessi, ormai ho deciso di mollarli, ma di solito fanno così.

Ciao, mi hanno contattato quelli di Vodafone proponendomi 6 mesi gratis oppure per procedere con la disattivazione...alla fine Telecom mi ha attivato la linea il 20 :)
Tutto perfetto, oggi mi è arrivato il modem (in ritardo...) comprensivo di chiavetta usb.
In fin dei conti ci hanno messo circa 20 giorni dalla richiesta di disdetta.
Ora rimane la l'incognita bollette...spero di non aver sorprese nè con Vodafone (ahi) nè con Telecom (doppio ahi...per esperienze passate ricevere un rimborso è un calvario).
Questa è la mia linea attuale:
http://www.speedtest.net/result/3328875192.png
Sto valutando se richiedere la 20 mega...considerando che li avrei pieni data la distanza dalla centrale non sarebbe male, però 60€/anno non sono pochi...

 

[Berenjrr]

giusto per aggiornare....
chiamo oggi Fastweb per sincerarmi che la pratica di disattivazione sia avviata e mi confermano che hanno registrato la richiesta ed entro 30 giorni libereranno la linea...dicono 27 marzo anche se hanno ricevuto la raccomandata il 18 febbraio...cominciamo bene.
mi sa che fra qualche giorno gli mando il sollecito via fax facendogli notare che hanno 30 giorni dalla ricezione della richiesta e non da quando loro si degnano di aprire la pratica.

 

[hwtrancer]

Ciao ...molto interessante questo internet pack casa.Sarebbe un'ottima soluzione per le mie esigenze.
Qualcuno sa dirmi cosa succede dopo i 12 mesi ? Quanto si andrà a pagare?