Adsl Infostrada - Problema disconnessione con cambio attenuazione

snoopy24680

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Il problema è l'SNR anomalo in upload.
Andrebbe impostato a 6 db. (sia in up che in down) per permetterti di negoziare la portante massima per la tua linea.
14? Io leggo 10 Mbps. di portante.
Attualmente la portante è di 10 mb ma ho avuto per anni fino ad una decina di giorni fa una portante di 17 mb (14 effettivi)....Il problema non è la portante in quanto potrei farla facilmente aumentare chiamando l'assistenza. Il vero problema sono le disconnessioni presenti da 2 sett che derivano, a mio parere, da una linea disturbata e a conferma di ciò un snr stabile che nel pomeriggio e sera cala improvviasamente al di sotto dei 6 db.
 

luigidavino

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Attualmente la portante è di 10 mb ma ho avuto per anni fino ad una decina di giorni fa una portante di 17 mb (14 effettivi)....Il problema non è la portante in quanto potrei farla facilmente aumentare chiamando l'assistenza. Il vero problema sono le disconnessioni presenti da 2 sett che derivano, a mio parere, da una linea disturbata e a conferma di ciò un snr stabile che nel pomeriggio e sera cala improvviasamente al di sotto dei 6 db.
Come detto, il guasto è molto complesso da risolvere.
Difficile che un operatore capisca al primo colpo (non parli con tecnici seri; solo normali centralinisti che è già tanto se sanno cos'è un DSLAM).
 

snoopy24680

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Il problema è l'SNR anomalo in upload.
Andrebbe impostato a 6 db. (sia in up che in down) per permetterti di negoziare la portante massima per la tua linea.
14? Io leggo 10 Mbps. di portante.


Ciao, chiedo ancora il tuo aiuto… Stamattina mi ha contattato l'operatore dell'assistenza facebook, effettuando alcuni test per valutare eventuali problemi dell'impianto telefonico. Riepilogo quanto emerso:

- Test effettuato all'impianto carico con modem collegato ad una presa secondaria e due apparecchi telefonici ad altre due prese (principale e secondaria)
- test effettuato all'impianto di scarico con modem collegato alla presa principale senza filtro

Ciò che si è rilevato è una differente resistenza tra i 2 test. In particolare, cercando di ricordare il più possibile, con l'impianto scarico si registra una resistenza di 20 mega ohm, la quale aumenta ad un valore di 80 con impianto carico. A detta dell'operatrice, ciò indica un problema all'impianto e quindi in prima battuta mi consiglia di collegare il modem alla presa principale senza filtro e collegare i telefoni alle derivate. A questo punto però compare una grande "stranezza" in quanto collegando il modem alla presa principale con e senza ciò rilievo un margine di rumore nettamente più basso di quello riscontrabile quando collego il modem ad una presa secondaria. Qui di seguito i parametri del modem:

Cattura.JPG

In questi ultimi giorni ho utilizzato un modem tplink che ritengo più affidabile. Il margine di rumore alla secondaria e di 17-18 db mentre qui si riduce di 3-4 db.

Due domande:
1. In base a quanto rilevato tramite test effettuati, ritieni anche tu se il problema sia da imputare all'impianto telefonico?
2. Come è possibile che il margine di rumore sia più basso alla presa principale?

Grazie per la pazienza :)
 

luigidavino

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Ciao, chiedo ancora il tuo aiuto… Stamattina mi ha contattato l'operatore dell'assistenza facebook, effettuando alcuni test per valutare eventuali problemi dell'impianto telefonico. Riepilogo quanto emerso:

- Test effettuato all'impianto carico con modem collegato ad una presa secondaria e due apparecchi telefonici ad altre due prese (principale e secondaria)
- test effettuato all'impianto di scarico con modem collegato alla presa principale senza filtro

Ciò che si è rilevato è una differente resistenza tra i 2 test. In particolare, cercando di ricordare il più possibile, con l'impianto scarico si registra una resistenza di 20 mega ohm, la quale aumenta ad un valore di 80 con impianto carico. A detta dell'operatrice, ciò indica un problema all'impianto e quindi in prima battuta mi consiglia di collegare il modem alla presa principale senza filtro e collegare i telefoni alle derivate. A questo punto però compare una grande "stranezza" in quanto collegando il modem alla presa principale con e senza ciò rilievo un margine di rumore nettamente più basso di quello riscontrabile quando collego il modem ad una presa secondaria. Qui di seguito i parametri del modem:


In questi ultimi giorni ho utilizzato un modem tplink che ritengo più affidabile. Il margine di rumore alla secondaria e di 17-18 db mentre qui si riduce di 3-4 db.

Due domande:
1. In base a quanto rilevato tramite test effettuati, ritieni anche tu se il problema sia da imputare all'impianto telefonico?
2. Come è possibile che il margine di rumore sia più basso alla presa principale?

Grazie per la pazienza :)
1. Si, perché l'attenuazione in upload è alta. Dovrebbe essere sui 14-15 db.;
2. Proprio perché c'è un problema all'impianto si verificano queste stranezze.
Scollega le altre prese (aprendole e staccando temporaneamente il doppino) e ricollega il modem sulla principale e riavvia il modem.
 

snoopy24680

Utente Attivo
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1. Si, perché l'attenuazione in upload è alta. Dovrebbe essere sui 14-15 db.;
2. Proprio perché c'è un problema all'impianto si verificano queste stranezze.
Scollega le altre prese (aprendole e staccando temporaneamente il doppino) e ricollega il modem sulla principale e riavvia il modem.

Il controllo ed eventuale modifica delle prese, sarebbe fattibile per un incompetente come me? Se non è complicato, puoi indicarmi qualche guida con immagini o video che spieghi nei particolari? Intanto sto testando il modem alla presa principale collegato, con cordless, al filtro e nessun'altro apparecchio alle prese secondarie. Il huawei mi da un snr più alto del tplink tra 17 e 15 db. Sebbene non ci sia un miglioramento in termini di errori crc fec e attenuazione in up, è di 19 db, nessuna disconnessione in 2 giorni.

Questi i dati:

huawei ca.JPG
 

luigidavino

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Il controllo ed eventuale modifica delle prese, sarebbe fattibile per un incompetente come me? Se non è complicato, puoi indicarmi qualche guida con immagini o video che spieghi nei particolari? Intanto sto testando il modem alla presa principale collegato, con cordless, al filtro e nessun'altro apparecchio alle prese secondarie. Il huawei mi da un snr più alto del tplink tra 17 e 15 db. Sebbene non ci sia un miglioramento in termini di errori crc fec e attenuazione in up, è di 19 db, nessuna disconnessione in 2 giorni.

Questi i dati:

TI ho già dato istruzioni in merito.
Non è nulla di trascendentale.
Si tratta di aprire e scollegare qualche cavo.
Fatti delle foto così potrai ricollegare più rapidamente.
 

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