Ciao a tutti,
vi scrivo per segnalarvi un problema di mancato aumento della banda da parte di Infostrada.
Ho sempre viaggiato a 8Mbit perfettamente fin quando dall'aprile scorso ho notato rallentamenti paurosi, disconnessioni frequenti, mancati riagganci continui alla portante e velocità irrisorie le pochissime volte connesso (max 200, 300 kbps in DL)
Dopo aver chiamato 12 volte (le ho contate) il servizio clienti Infostrada con i tecnici che ogni volta mi davano risposte diverse proponendomi test anche loro ogni volta diversi (cambi di filtro, prove con un altro modem, riconfigurazioni dell'attuale, cambio del doppino che collega modem alla presa!! ecc.ecc.) finalmente inveendo pesante mi hanno mandato un tecnico a casa che una volta smontata la presa principale, sistemato un giunto non corretto che forse dava fastidio nella scatola fuori l'appartamento di risalita dei cavi telefonici , ha risolto il problema riportandomi ad agganciare la portante su circa 6Mbit.
Ho chiesto subito al tecnico come mai non aggianciasse più gli 8 di prima ma solo 6 e lui mi ha risposto che sarebbe stata questione di tempo e nel giro di 2-3 gg sarei tornato agli 8... niente di più falso!
La velocità di DL non è più aumentata nei gg successivi e cosi ho provato a richiamare il servizio clienti per chiedere direttamente a loro l'aumento di banda, venendo però rimbalzato al mittente con la motivazione che viste le frequenti disconnessioni e la lontananza dalla centrale non si poteva fare nulla, ma il problema ora è risoltooo (così ho risposto)!! ... Non pensate anche voi che si possa abbassare un pò l'SNR per guadagnare subito almeno un paio di Mbit?
Questi i miei valori:
UL DL
Current Rate (kbps) 997 5999
Max Rate (kbps) 1077 8532
SNR Margin (dB) 12.2 15.9
Line Attenuation (dB) 23.2 39.5
Errors (pkts) 14 330
Che ne dite?
Grazie mille!
vi scrivo per segnalarvi un problema di mancato aumento della banda da parte di Infostrada.
Ho sempre viaggiato a 8Mbit perfettamente fin quando dall'aprile scorso ho notato rallentamenti paurosi, disconnessioni frequenti, mancati riagganci continui alla portante e velocità irrisorie le pochissime volte connesso (max 200, 300 kbps in DL)
Dopo aver chiamato 12 volte (le ho contate) il servizio clienti Infostrada con i tecnici che ogni volta mi davano risposte diverse proponendomi test anche loro ogni volta diversi (cambi di filtro, prove con un altro modem, riconfigurazioni dell'attuale, cambio del doppino che collega modem alla presa!! ecc.ecc.) finalmente inveendo pesante mi hanno mandato un tecnico a casa che una volta smontata la presa principale, sistemato un giunto non corretto che forse dava fastidio nella scatola fuori l'appartamento di risalita dei cavi telefonici , ha risolto il problema riportandomi ad agganciare la portante su circa 6Mbit.
Ho chiesto subito al tecnico come mai non aggianciasse più gli 8 di prima ma solo 6 e lui mi ha risposto che sarebbe stata questione di tempo e nel giro di 2-3 gg sarei tornato agli 8... niente di più falso!
La velocità di DL non è più aumentata nei gg successivi e cosi ho provato a richiamare il servizio clienti per chiedere direttamente a loro l'aumento di banda, venendo però rimbalzato al mittente con la motivazione che viste le frequenti disconnessioni e la lontananza dalla centrale non si poteva fare nulla, ma il problema ora è risoltooo (così ho risposto)!! ... Non pensate anche voi che si possa abbassare un pò l'SNR per guadagnare subito almeno un paio di Mbit?
Questi i miei valori:
UL DL
Current Rate (kbps) 997 5999
Max Rate (kbps) 1077 8532
SNR Margin (dB) 12.2 15.9
Line Attenuation (dB) 23.2 39.5
Errors (pkts) 14 330
Che ne dite?
Grazie mille!
