PROBLEMA ADSL infostrada e velocità di aggancio alla portante

[tozion]

Ciao a tutti,
ho da luglio un contratto con infostrada ADSL fino a 20mb (essendo lontano dalla centrale sapevo già di non raggiungere quelle velocità), su rete infostrada..
Inizialmente la portante era a 8mb, poi mi è stata abbassata a 7 MB; controllando il vecchio router si aggangiava a 6600 kbps circa; ora ho cambiato router 15 giorni fa prendendo un Netgear DGN2200 ; controllo dopo qualche giorno e vedo che come velocità mi da 6200 kbps e speedtest sotto i 6 MB ; chiamo il 155 e mi dicono che la portante è a 7MB e che è il router che non si collega e di controllare le impostazioni. Era impostato con PPPoA e mi consigliano di passare a PPPoE.

Oggi ricontrollo le impostazioni e sono a 5.3! Ho provato a riportare da pppoA a pppoE ma non è cambiato nulla

ADSL Link	Downstream	Upstream
Connection Speed	5363 kbps	509 kbps
Line Attenuation	39.0 db	26.9 db
Noise Margin	9.1 db	26.5 db

che posso fare per recuperare un po' di banda? Contattare infostrada via facebook può servire a migliorarmi la situazione o con questi dati ho poche possibilità di migliorie da lato centrale (quando era settata a 8mb non avevo problemi di disconnessioni).
Grazie
Dani

 

[Utente 137607]

Prova a contattarli via fecebook chiedendo se ti possono mettere il profilo a 6db

 

[tozion]

ok grazie gli ho contattati mi han risposto che avrebbero verificato. Resto in attesa..

 

[Ariete_]

Io chiederei anche una riqualifica della linea perchè è probabile che ti abbiano abbassato la portante. Perdere 3 Mbit in relativamente poco tempo non è normale. Anche qui sarebbe utile un firmware che mostri l'attainable/max rate .

 

[tozion]

Oggi mi hanno telefonato dall'assistenza contattata via facebook, ha fatto un po' di verifiche e poi ha fatto la segnalazione al tecnico per linea lenta, che sarebbe andato a controllare in centrale e poi eventualmente qui (per ora non mi han chiamato)... Fatto sta che adesso sono a 4679 kbps... sempre peggio :( Aspetto ancora...

 

[Ariete_]

se fai uno speedtest adesso che risultato hai?

Posta i dati che raccogli a questo link Verifica Copertura ADSL / HDSL

 

[Utente 137607]

se fai uno speedtest adesso che risultato hai?

Posta i dati che raccogli a questo link Verifica Copertura ADSL / HDSL

quel sito ariete non vale per la rete ULL di Infostrada

 

[Ariete_]

mi era sfuggito il "su rete infostrada" o meglio lo avevo interpretato molto superficialmente.

 

[tozion]

Speedtest attuale 4 Mb :(

Ho guardato su sito TIM per verificare copertura e non sono coperto per centrale satura (mi han risposto così dal loro profilo social), però la centrale è nell'elenco di copertura pianificata per la fibra FTTC sul sito wholesale.telecomitalia.it ... sperando che non coprano come sempre solo il centro lasciando a piedi la periferia...

 

[Ariete_]

Fai una verifica lampo sul link che ho postato (magari posta i risultati). Cmq se a breve sarai coperto dalla fibra ti conviene aspettare.

 

[rolando641]

ciao tozion, pensa che io dal 2010 con infostrada, prima agganciavo 8 mega e 512 di up, passato alla 20, agganciavo 10 max rate e puliti 8, sempre stabile (attenuazione 35.5 e snr prima a 6 poi a 9) adesso mi danno 5 mega e rotti down e 997 up, penso che ci giochino un bel pò.- P.S. l'impianto è a posto, provato con 4 router diversi e filtri diversi, stesso risultato. Ciao e auguri.

 

[tozion]

Ciao Ariete,
a quel link con il mio numero non mi da risultati. Ho provato con il numero di un negozio che è a circa 500 metri. Posto qua sotto i risultati. La fibra è data in attivazione alla centrale, però non so se poi la porteranno in tutti gli armadietti. Il problema principale è che tra la centrale e dove abito c'è un bel fiume che attraversa (ero convinto che ci fosse una centrale anche da questa parte del fiume ma a quanto pare c'è una centrale unica e quindi a questo punto direi sottodimensionata data l'espansione che ha avuto la città)

Info sul numero Territorio PV Distretto Alba IDDIS 0173 Numero Telecom Italia Arco d'appartenza	Tipo Apparato CLLI GAT IDBRE AdC Dsc AdC
Centrale CLLI ALBAITAM IDBRE AdC 11710 GAT 173001 GAT SGU 173001 Descrizione ALBA Comune ALBA Indirizzo XX SETTEMBRE 2 Impianto - Locale SGU - LS
ADSL ATM Banda fino a 20 Mbps Stato Attiva Ampliamento Semaforo giallo Sì Ris. innesco semaf. Banda Uso % 80% - 90% Nome sede ALBA CLLI ALBAITAM IDBRE Sede 004464 IDBRE AdC 011710 GAT 173001 Tecnologia DSLAM ATM ALCATEL Tipo DSLAM Standard da centrale Note ETH Banda fino a 20 Mbps Stato Attiva Ampliamento Semaforo giallo No Ris. innesco semaf. Uso % Nome sede ALBA CLLI ALBAITAM IDBRE Sede 004464 IDBRE AdC 011710 GAT 173001 Tecnologia SIEMENS HUAWEI Tipo DSLAM Standard da centrale Note
HDSL SHDSL su DSLAM ATM 1Mbit/s 1.6Mbit/s 4Mbit/s Bonding Stato Attiva Ampliamento Nome sede ALBA CLLI ALBAITAM IDBRE Sede 004464 IDBRE AdC 011710 GAT 173001 Tecnologia ALCATEL Note SHDSL 2Mbit/s 4Mbit/s IMA - 6Mbit/s IMA - 8Mbit/s IMA Stato 2M Attiva Stato 4M Attiva Stato 6M Attiva Stato 8M Attiva Nome sede ALBA CLLI ALBAITAM IDBRE Sede 004464 IDBRE AdC 011710 GAT 173001 Note Simmetrico Bitstream ETH tutte le velocità (2M, 4M, 6M, 8M, 10M) Stato Attiva Ampliamento Nome sede ALBA CLLI ALBAITAM IDBRE Sede 004464 IDBRE AdC 011710 GAT 173001 Tecnologia SIEMENS HUAWEI Tipo DSLAM Standard da centrale Note

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ciao tozion, pensa che io dal 2010 con infostrada, prima agganciavo 8 mega e 512 di up, passato alla 20, agganciavo 10 max rate e puliti 8, sempre stabile (attenuazione 35.5 e snr prima a 6 poi a 9) adesso mi danno 5 mega e rotti down e 997 up, penso che ci giochino un bel pò.- P.S. l'impianto è a posto, provato con 4 router diversi e filtri diversi, stesso risultato. Ciao e auguri.

Ciao, grazie degli auguri eheh.. Lo strano è che fino a una settimana fa agganciava cmq a 6.2MB, poi ho chiamato per segnalare e da allora un crollo continuo...Ora la segnalazione è aperto spero mi dicano qualcosa in settimana se no richiamo.

 

[Ariete_]

La Telecom 20 Mega è attivabilissima. Cmq aspetterei per vedere se sarai coperto con la fibra!

 

[tozion]

Se faccio la ricerca per il mio indirizzo sul sito TIM mi dice che non sono coperto dalla loro adsl (mi han risposto per centrale satura); si comunque a questo punto aspetterò di vedere quando e se porteranno la fibra.

 

[tozion]

Oggi è venuto il tecnico, dopo un po' di test a velocità sempre basse mi ha aperto la presa e tolto il collegamento ad una presa secondaria (che non uso) che mi aveva fatto l'elettricista e il router si è aggangiato a 6999 kbps... con speedtest a 6 mb ... dato che sono a 5km dalla centrale più di questo non ottengo... mi ha confermato che i lavori per la fibra sono i corso ed è già attiva in parecchie zone e dovrebbe anche esserlo nella mia nei primi mesi del 2016... Una volta attivata vedrò quanto mi costa recedere da infostrada e deciderò..