Ciao a tutti,
Sono nuovo del forum, appena iscritto, fresco fresco :)
Vengo subito al dunque, ho una connessione con Infostrada, da un paio di anni ormai, inizialmente 7 mega, ma mi ha sempre dato problemi di continua disconnessione, quindi ho iniziato a tartassare gli operatori con telefonate, finchè non si è arrivati alla conclusione che Infostrada non ha il cablaggio adatto a fornire tale servizio nella mia zona e m hanno abbassato il segnale inizialmente a 800 Kbps ora a 600 Kbps -.-'''
Comunque, ultimamente (si fa per dire) ho ricevuto da parte di Telecom, un'offerta, inizialmente telefonicamente, poi addirittura è venuto un loro addetto a casa e abbiamo rifatto il contratto, che mi fornisce, telefono e internet 7 mega senza limiti tutto incluso. Esattamente il 12 novembre 2010, ho fatto la prima richiesta per telefono, poi il 4 gennaio 2011 l'ho rifatta con l'addetto, di persona a casa mia. Mi ha garantito, che entro 20 giorni lavorativi mi sarebbe stata attivata l'offerta e ovviamente ho atteso questi 20 giorni. Purtroppo non ho avuto notizie, quindi ho ripreso a telefonare e ogni volta mi dicevano che l'attivazione risulta in lavorazione, ancora oggi, fino a stamattina, mi hanno detto la stessa cosa. Addirittura, la signorina al telefono, mi ha detto che è impossibile che io possa ancora navigare con infostrada, mentre a loro risulta in lavorazione il loro allaccio. Per non parlare del fatto che chiamando il 187, mi hanno addirittura detto, che il mio numero non è compatibile con l'offerta 7 mega ç______ç (premesso che l'agenzia che m'ha proposto l'offerta continua a rassicurarmi che è coperta).
Per rassicurarmi di questa cosa, ho fatto anche io il test di copertura, usando prima quello della telecom, poi il sito della toscanini, con il risultato che il primo dice che non sono coperto, il secondo mi da semaforo verde.
A questo punto, vi vorrei fare qualche domanda :
1° Quale sito secondo voi è più attendibile ? Toscanini o quello di telecom ?
2° Possibile che se faccio il test con altri operatori mi danno tutti la copertura, compreso infostrada e poi mi devo ritrovare a navigare con 600 Kbps ?
3° Dovrei essere io a sollecitare Infostrada per il distacco della loro linea o è compito di Telecom sollecitarli ?
Grazie mille in anticipo ;)
Sono nuovo del forum, appena iscritto, fresco fresco :)
Vengo subito al dunque, ho una connessione con Infostrada, da un paio di anni ormai, inizialmente 7 mega, ma mi ha sempre dato problemi di continua disconnessione, quindi ho iniziato a tartassare gli operatori con telefonate, finchè non si è arrivati alla conclusione che Infostrada non ha il cablaggio adatto a fornire tale servizio nella mia zona e m hanno abbassato il segnale inizialmente a 800 Kbps ora a 600 Kbps -.-'''
Comunque, ultimamente (si fa per dire) ho ricevuto da parte di Telecom, un'offerta, inizialmente telefonicamente, poi addirittura è venuto un loro addetto a casa e abbiamo rifatto il contratto, che mi fornisce, telefono e internet 7 mega senza limiti tutto incluso. Esattamente il 12 novembre 2010, ho fatto la prima richiesta per telefono, poi il 4 gennaio 2011 l'ho rifatta con l'addetto, di persona a casa mia. Mi ha garantito, che entro 20 giorni lavorativi mi sarebbe stata attivata l'offerta e ovviamente ho atteso questi 20 giorni. Purtroppo non ho avuto notizie, quindi ho ripreso a telefonare e ogni volta mi dicevano che l'attivazione risulta in lavorazione, ancora oggi, fino a stamattina, mi hanno detto la stessa cosa. Addirittura, la signorina al telefono, mi ha detto che è impossibile che io possa ancora navigare con infostrada, mentre a loro risulta in lavorazione il loro allaccio. Per non parlare del fatto che chiamando il 187, mi hanno addirittura detto, che il mio numero non è compatibile con l'offerta 7 mega ç______ç (premesso che l'agenzia che m'ha proposto l'offerta continua a rassicurarmi che è coperta).
Per rassicurarmi di questa cosa, ho fatto anche io il test di copertura, usando prima quello della telecom, poi il sito della toscanini, con il risultato che il primo dice che non sono coperto, il secondo mi da semaforo verde.
A questo punto, vi vorrei fare qualche domanda :
1° Quale sito secondo voi è più attendibile ? Toscanini o quello di telecom ?
2° Possibile che se faccio il test con altri operatori mi danno tutti la copertura, compreso infostrada e poi mi devo ritrovare a navigare con 600 Kbps ?
3° Dovrei essere io a sollecitare Infostrada per il distacco della loro linea o è compito di Telecom sollecitarli ?
Grazie mille in anticipo ;)
