Salve, ho avuto anche io lo stesso problema ed, almeno nel mio caso, nessun antivirus è riuscito a rilevarmi i malware. (ho provato con avast ed AVG).
Per prima cosa ti consiglio di installarti "ccleaner", da quanto dici il tuo computer è pieno di immondizia e file inutili, ccleaner ti aiuterà ad eliminarli.
(FAI ATTENZIONE A NON ELIMINARE FILE IMPORTANTI, TI CONSIGLIO DI ELIMINARE SOLO LE COSE CHE TI CONSIGLIA IL PROGRAMMA, ALTRIMENTI RISCHI DI ELIMINARE PASSWORD SALVATE, DOCUMENTI IMPORTANTI ecc. ecc...)
Poi ti consiglio di installarti "Revo Unistaller" (è un programma per eliminare programmi dal computer, ed in teoria, dovrebbe eliminarli definitivamente dal pc, cosa che "disinstalla un programma" di Windows, non sempre riesce a fare).
Con questo programma non rischi di eliminare file importanti, perche in caso tu eliminassi un file importante, il programma esegue sempre un back-up prima di eliminarlo, quindi lo recupereresti facilmente (se non sai cosa è un back-up, è un salvataggio del computer, in poche parole).
Ora, se utilizzi chrome:
1) Clicca in alto a destra su questo simbolo:
Visualizza allegato 144678
;
2) Clicca su "Impostazioni" (o "Settings" in caso hai chrome in inglese);
3) Clicca su "Estensioni" (o "Exstension in caso hai chrome in inglese);
4) Elimina tutte le estensioni che non ti servono, alcune potrebbero essere proprio la causa delle pubblicità.
DA QUI
Quando ti compaiono pubblicità che non dovrebbero esserci da qualche parte comprare
SEMPRE il nome del malware che te le sta facendo apparire.
Tu devi vedere quel nome (probabilmente, anzi, quasi sicuramente da come mi dici tu non c'è ne solo uno, ma ti consiglio di farne uno alla volta ma essere sicura di eliminarli tutti), e ricordati il nome, o copialo.
Ora apri Revo Unistaller, clicca su "
Rimorzione forzata" o "
Forced unistall" (a seconda della lingua del programma), e scrivi esattamente come è il nome del programma, poi lo selezioni, clicchi su avanti e lascia fare a Revo unistaller il suo lavoro.
Devi ripetere questo procedimento per tutti i nomi che vedi accanto la pubblicità che non dovrebbe esserci. (lo so, è noioso, ma quando avrai finito, il tuo computer ti ringrazierà).
Revo unistaller ti elimina il programma, e ti elimina anche tutti i file con lo stesso nome nel Registro di Sistema
(OVVIAMENTE PRIMA DI ELIMINARE I FILE DAL REGISTRO DI SISTEMA TE GLI MOSTRA, E TU DOVRAI DECIDERE QUALI ELIMINARE E QUALI NO, STAI ATTENTA IN QUESTO PASSAGGIO PERCHE POTRAI DANNEGGIARE IL COMPUTER, MA SE NON ELIMINI I FILE DAL REGISTRO DI SISTEMA, E' POSSIBILE CHE LE PUBBLICITA' NON ANDRANNO VIA).
Per farti un esempio, un errore che potrebbe succedere cancellando file sbagliati dal registro di sistema, è quando clicchi sull'immagine del tuo browser, compare una finestra che ti da errore, e non te lo apre; è risolvibile riscaricando il browser.
A me è anche capitato che secondo Revo Unistaller ed "disinstalla un programma" di Windows il malware non c'era sul computer, ma la pubblicità continuava a comprarire.
Bene, la prima cosa da fare in questo caso, è
riavviare il computer e dopodichè. controllare se effettivamente le pubblicità indesiderate ci sono, o sono state rimosse.
Se non funziona, ti consiglio di installare ADP (ad block plus). E' un software che consiglio, e sconsiglio allo stesso tempo.
Lo scopo di ADP è bloccare le pubblicità di internet (quelle di facebook, di youtube, di twitch...), ma se tu usi questo programma per esempio su youtube (dove ci sono persone che vivono con i soldi che guadagnano da youtube, ed i soldi gli prendono tramite le pubblicità), tu non farai guadagnare queste persone, stessa cosa su Twitch (che è un sito di diretta streaming).
Quindi, in caso tu sarai costretta a scaricarti questo programma, ti consiglio di disattivarlo su siti come Twitch, youtube ecc. ecc...
Dopodichè, assicurati di installarti "Ad block
PLUS", non solo "Ad block", perche che io sappia con ad block normale non si puo fare quello che sto per dirti.
Devi fare questo procedimento quando non riesci a rimuovere pubblicità nei modi che ti ho scritto prima:
(Ad block plus è un estensione per il browser)
1) Clicca sul simbolo in alto a destra di "ADP";
2) Clicca su "Block element" (o "blocca elemento" a seconda della lingua del programma");
3) Clicca sulla pubblicità che non riesci ad eliminare;
4) Clicca su "Add" (o "aggiungi" a seconda della lingua del programma");
5) Dopo che avrai cliccato su tutte le parti della pubblicità, ti consiglio di riavviare il computer.
Se nessuno di questi modi funziona, l'unico modo che io sappia è scaricarti programmi professionali di rimorzione di malware a pagamento, cosi avrai assistenza tecnica al telefono in caso il software non riuscisse ad eliminare le pubblicità. (se posso fare un esempio che mi viene in menta, è "Spy Hunter pro",
anche se io non l'ho mai usato ma dovrebbe funzionare bene)
FINO A QUI
Spero di averti aiutata, so che ho scritto molto e perderai molto tempo a leggere tutto, ma fidati, io ne ho perso di più a scriverlo :asd:
Fammi sapere se non riesci a risolvere ancora.
Ho cercato di essere il più chiaro possibile ed usare un linguaggio comprensibile a tutti, quindi fammi sapere se non capisci qualcosa, e mi scuso per eventuali errori grammaticali o ripetizioni, ma ho scritto molto ed ho scritto tutto di fila senza fermarmi, quindi sarebbe più strano se non ne ho fatti. :p
P.S. Mi sono preso a cuore questa discussione perche anche io ho avuto diversi problemi contro questi malware fastidiosi delle pubblicità, e ci ho messo molto prima di capire come risolverli. :)
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(mi sono dimenticato di scrivere):
Se usi un browser diverso da Google Chrome, dimmelo, ti metterò i passaggi da fare con quel browser.