RISOLTO Accesso rifiutato su un specifico sito

[ilprincipiante]

appena cerco di accedere all'area clienti di generali ed inserisco le credenziali corrette, il sito puntualmente mi dice che non sono corrette e compare il messaggio di cui allego lo screanshot


avevo inserito la mail sbagliata e con quella corretta entra.
perché però col cellulare non entra?

 

[Mursey]

avevo inserito la mail sbagliata e con quella corretta entra.
perché però col cellulare non entra?

Se le credenziali sono corrette deve entrare, prova pulendo cache varie.

 

[ilprincipiante]

pulendo la cache, con la mail e password corrette mi fa accedere.
poiché sono pignolo, perché col cellulare no?

 

[Mursey]

perché col cellulare no?

Che browser usi? Anche pulendo la cache su quello non funziona?
Che errore dà?

 

[ilprincipiante]

l'errore che mi da è "controllare le credenziali inserite". il fatto strano è che sia su chrome che su microsoft edge l'accesso funziona, mentre su firefox no

riguardo il sito sopra ho risolto.
ora il problema si pone con questo sito: https://sinfonia.regione.campania.it/?sp=admin_Portale_PRODUCTION&tenantDomain=carbon.super
fino a ieri cliccando su accedi compariva la scelta per l'accesso tramite spid.
da circa 2 ore se clicco non accade nulla.
come posso risolvere poiché ho la necessità di usufruire dei servizi del sito?

 

[r3dl4nce]

Non puoi farci nulla, è un problema nel backend quindi deve risolvere l'assistenza informatica che gestisce il sito / datacenter dov'è appoggiato

 

[Mursey]

come posso risolvere poiché ho la necessità di usufruire dei servizi del sito?

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503 Service Temporarily Unavailable
Quindi è un problema che solo loro possono risolvere.

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