Salve,
Oggi il suocero mi ha chiesto se potevo dargli un occhiata al portatile che non si avviava più correttamente.
Il portatile è un HP G62.
Ho premuto il tasto di accensione e dopo il logo HP, arriva la schermata nera con questo messaggio "A Disk Read Error occurred Press ctrl+alt+del to restart"
Dallo Startup menu le prove che ho fatto leggendo in in rete sono state:
-il system Diagnostic(HP advanced system Diuagnostics) e più particolarmente l'HARD DISK Test che mi da come risultato:
SMART CHECK: PASSED
SHORT TEST: FAILED
FAILURE ID: 9G8FSF-57F69D-9XL03F-60W603
Product id: xf299EA#ABZ
-premendo f10 ed entrando nel Bios, sono andato su Diagnostics e ho fatto il "Primary Hard Disk Self Test" che inizia ma non parte, e si blocca anche il Bios in cui anche premendo ESC non interrompe il test.
-premendo f11 ho fatto invece il System Recovery, che fa partire il caricamendo di file di windows, arriva allo Starting Windows con il logo di Windows:boh:, ma poi dopo una ventina di secondi appare la schermata Blu di windows, dove appare per un secondo una finestra nera che poi scompare (come quella di un errore) e poi si blocca con schermata blu di windows e cursore al centro, ma niente icone o altro.
-entrando nel Boot Device Options trovo questo ordine:
Notebook Hard Drive
Internal CD/DVD ROM Drive
Faccio comunque un Default Setup e nulla accade.
Ho provato anche a togliere alimentatore e batteria e tenere premuto qualche secondo tasto accensione prima di fare tutti questi test (secondo alcuni era un rimedio possibile fare questa sorta di reset) ma non è cambiato nulla.
Altra info che posso dare è che rimane inchiodata dall'accensione la lucetta arancione sul tasto f12 del wifi che non so se sia normale o meno.
Il suocero ha detto che la sera prima ha spento normalmente il portatile, e tutto andava, il giorno dopo ha riacceso il portatile e ha trovato questa sorpresa.
Se mancano informazioni o mi sono spiegato malo chiedo scusa in anticipo ma è la prima volta che prendo in mano un portatile, ho avuto anche serie difficoltà nel togliere la batteria:lol:.
Scherzi a parte spero possiate aiutarmi.:help:
Gianluca
Oggi il suocero mi ha chiesto se potevo dargli un occhiata al portatile che non si avviava più correttamente.
Il portatile è un HP G62.
Ho premuto il tasto di accensione e dopo il logo HP, arriva la schermata nera con questo messaggio "A Disk Read Error occurred Press ctrl+alt+del to restart"
Dallo Startup menu le prove che ho fatto leggendo in in rete sono state:
-il system Diagnostic(HP advanced system Diuagnostics) e più particolarmente l'HARD DISK Test che mi da come risultato:
SMART CHECK: PASSED
SHORT TEST: FAILED
FAILURE ID: 9G8FSF-57F69D-9XL03F-60W603
Product id: xf299EA#ABZ
-premendo f10 ed entrando nel Bios, sono andato su Diagnostics e ho fatto il "Primary Hard Disk Self Test" che inizia ma non parte, e si blocca anche il Bios in cui anche premendo ESC non interrompe il test.
-premendo f11 ho fatto invece il System Recovery, che fa partire il caricamendo di file di windows, arriva allo Starting Windows con il logo di Windows:boh:, ma poi dopo una ventina di secondi appare la schermata Blu di windows, dove appare per un secondo una finestra nera che poi scompare (come quella di un errore) e poi si blocca con schermata blu di windows e cursore al centro, ma niente icone o altro.
-entrando nel Boot Device Options trovo questo ordine:
Notebook Hard Drive
Internal CD/DVD ROM Drive
Faccio comunque un Default Setup e nulla accade.
Ho provato anche a togliere alimentatore e batteria e tenere premuto qualche secondo tasto accensione prima di fare tutti questi test (secondo alcuni era un rimedio possibile fare questa sorta di reset) ma non è cambiato nulla.
Altra info che posso dare è che rimane inchiodata dall'accensione la lucetta arancione sul tasto f12 del wifi che non so se sia normale o meno.
Il suocero ha detto che la sera prima ha spento normalmente il portatile, e tutto andava, il giorno dopo ha riacceso il portatile e ha trovato questa sorpresa.
Se mancano informazioni o mi sono spiegato malo chiedo scusa in anticipo ma è la prima volta che prendo in mano un portatile, ho avuto anche serie difficoltà nel togliere la batteria:lol:.
Scherzi a parte spero possiate aiutarmi.:help:
Gianluca
