Ciao a tutti,
spero di stare scrivendo nella sezione giusta, altrimenti chiedo di dirottarmi su quella appropiata.
Spero che possiate darmi una mano :patpat: xché non so davvero come risolvere il mio problema.
Ho un problema col portatile hp di mia madre (che è identico al mio).
E' un HP notebook Envy 17 (mi pare), con windows 8 .
Delle 3 porte usb, le due usb 2.0 non funzionano più. L'altra, USB 3.0, funziona correttamente. :cry:
Come suggerito dal supporto HP ho provato a disistallarle tutte e al riavvio si reistallano in automatico ma rimane la situazione uguale. Non danno segni di vita.
In Gestione dispositivi appare come "dispositivo sconosciuto" col punto esclamativo dell'errore.
Ho provato a reistallare tutti i drivers disponibili su HP support e non è cambiato nulla.
Ora ho confrontato le chiavi di registro presenti sul mio pc (dove le porte funzionano) con quelle di mia madre (che non funzionano) e ho notato che ci sono delle differenze sia nel numero delle chiavi presenti, sia nei valori impostati.
Ho pensato di modificarle e crearle uguali ma non ho le autorizzazioni per farlo, dà errore a ogni modifica tentata. se riuscissi a ottenere le autorizzazioni potrebbe aiutare? Se si, come si fa a ottenerle?
Avete altri consigli?
Grazie mille a tutti!
spero di stare scrivendo nella sezione giusta, altrimenti chiedo di dirottarmi su quella appropiata.
Spero che possiate darmi una mano :patpat: xché non so davvero come risolvere il mio problema.
Ho un problema col portatile hp di mia madre (che è identico al mio).
E' un HP notebook Envy 17 (mi pare), con windows 8 .
Delle 3 porte usb, le due usb 2.0 non funzionano più. L'altra, USB 3.0, funziona correttamente. :cry:
Come suggerito dal supporto HP ho provato a disistallarle tutte e al riavvio si reistallano in automatico ma rimane la situazione uguale. Non danno segni di vita.
In Gestione dispositivi appare come "dispositivo sconosciuto" col punto esclamativo dell'errore.
Ho provato a reistallare tutti i drivers disponibili su HP support e non è cambiato nulla.
Ora ho confrontato le chiavi di registro presenti sul mio pc (dove le porte funzionano) con quelle di mia madre (che non funzionano) e ho notato che ci sono delle differenze sia nel numero delle chiavi presenti, sia nei valori impostati.
Ho pensato di modificarle e crearle uguali ma non ho le autorizzazioni per farlo, dà errore a ogni modifica tentata. se riuscissi a ottenere le autorizzazioni potrebbe aiutare? Se si, come si fa a ottenerle?
Avete altri consigli?
Grazie mille a tutti!
