Windows crasha durante la scansione dell antivirus

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Axelio

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Salve a tutti. Vi scrivo perche oggi ho avuto ho un problema fastidioso con windows:

mentre eseguivo una scansione completa del pc con kaspersky 2012, il pc crasha senza motivo. Cio succede durante la scansione e ho notato che questo avviene quando scansiona un file chiamato: EP0NRE8H.DLL

Che si trova nel seguente percorso C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prnep00d.inf_amd64_neutral_dd61103f3a2743d4\Amd64.

cosa posso fare affinche non crashi piu durante la scansione?
In passato sono riuscito a completare con successo una scansione completa, solo ora ho questo fastidioso problema...

Aiutatemi perfavore! :(
 
stavi facendo lo scan perché sospetti la presenza di un virus? il pc va in bluescreen?
 
hmmm puoi guardare sull'eventviwer di windows e vedi se c'è qualche errore particolare
 
riportarli qui aprili e fai copia e incolla qui degli errori avvenuti durante lo scan
 
Federico83 ha detto:
riportarli qui aprili e fai copia e incolla qui degli errori avvenuti durante lo scan
Clicca per espandere...

non ho ben capito come devo fare.

Quando la scansione arriva a analizzare la cartella driverstore si impalla e non posso piu fare niente, l'unica scelta é di spegnere e riaccende in modo forzato.
 
devi aprire per esempio sistema e vedere in quell'orario dello scan se c'è una x rossa in corrispondenza del blocco del pc
 
Federico83 ha detto:
devi aprire per esempio sistema e vedere in quell'orario dello scan se c'è una x rossa in corrispondenza del blocco del pc
Clicca per espandere...

Gli errori a quell ora sono dell' antivirus che ha avuto un mafunzionamento e un altro errore del "kernel power" e secondo la descrizone dell errore dice che un arresto anomalo.

non mi preoccupa tanto quello del kernel perche é sicuramente perche ho spento in modo forzato
 
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