PROBLEMA Windows 10 si blocca all'uscita di un gioco

[Gatzu8122]

Buongiorno a tutti, dopo millemila prove non riesco a venirne fuori, così forse potete aiutarmi voi.
Da un po' di tempo il mio notebook si blocca. Dopo aver giocato ad una minima sessione di qualsiasi gioco, uscendo dallo stesso si blocca tutto riportando l'errore Critical process died. Ho formattato, eseguito un memtest, cambiato la pasta termica, eseguito test sui vari HD, aggiornato tutto, ma niente da fare. Pensavo fosse qualche periferica esterna, tipo l'hub usb ma nemmeno lui.
Ho un Acer Predator Helios 300 (lo so, non fustigatemi, ma per motivi di spazio ho dovuto optare per un notebook "gaming").

Grazie mille

 

[Kelion]

Buongiorno a tutti, dopo millemila prove non riesco a venirne fuori, così forse potete aiutarmi voi.
Da un po' di tempo il mio notebook si blocca. Dopo aver giocato ad una minima sessione di qualsiasi gioco, uscendo dallo stesso si blocca tutto riportando l'errore Critical process died. Ho formattato, eseguito un memtest, cambiato la pasta termica, eseguito test sui vari HD, aggiornato tutto, ma niente da fare. Pensavo fosse qualche periferica esterna, tipo l'hub usb ma nemmeno lui.
Ho un Acer Predator Helios 300 (lo so, non fustigatemi, ma per motivi di spazio ho dovuto optare per un notebook "gaming").

Grazie mille

Vai nel registro eventi e individua il processo critico che crasha

 

[Gatzu8122]

Nel monitoraggio affidabilità mi dice "Windows...arresto non corretto" ed anche se clicco su dettagli tecnici non c'è scritto nulla.
Nel registro eventi compare un Kernel-Power (Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema).

 

[Kelion]

Nel monitoraggio affidabilità mi dice "Windows...arresto non corretto" ed anche se clicco su dettagli tecnici non c'è scritto nulla.
Nel registro eventi compare un Kernel-Power (Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema).

L'errore ID 41 kernel power indica solo il fatto che si riavvia dopo l'errore ma non è specifico o almeno non è lui la causa ma l'effetto.
Ti dà schermata blue quando crasha?

 

[Gatzu8122]

Sì, faccina triste!

Sì è verificato un problema bla bla bla...www.windows.com/stopcode
Codice in interruzione Critical_Process_Died

nient'altro purtroppo

 

[Kelion]

Sì, faccina triste!

Sì è verificato un problema bla bla bla...www.windows.com/stopcode
Codice in interruzione Critical_Process_Died

nient'altro purtroppo

Fai una foto del BSOD e postala

 

[Gatzu8122]

Eccolo...non è perfetto ma si capisce

 

[Kelion]

Che configurazione ha? Modello completo?

 

[Gatzu8122]

Intel i7 9750H
16gb di RAM
RTX 2060/Intel integrata
M.2 samsung EVO 970 500gb (volume di windows)
M.2 WD 250gb (della casa)
SSD 1tb sandisk

Ha iniziato un mesetto fa...stavo giocando e di colpo s'è bloccato tutto. Al riavvio non riconosceva nemmeno il PredatorSense ed i colori della tastiera.
Non so, ma a me puzza l'M.2 dalla samsung...ho questo presentimento

 

[Kelion]

Intel i7 9750H
16gb di RAM
RTX 2060/Intel integrata
M.2 samsung EVO 970 500gb (volume di windows)
M.2 WD 250gb (della casa)
SSD 1tb sandisk

Ha iniziato un mesetto fa...stavo giocando e di colpo s'è bloccato tutto. Al riavvio non riconosceva nemmeno il PredatorSense ed i colori della tastiera.
Non so, ma a me puzza l'M.2 dalla samsung...ho questo presentimento

Fai un system check aprendo il prompt come amministratore e digitando:
sfc /scannow

 

[Gatzu8122]

Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integrità trovata.

 

[Kelion]

Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integrità trovata.

Controlla le opzioni di avvio e vedi se c'è qualche applicazione che si avvia in automatico non Microsoft:
[GUIDA] - Avvio Pulito per Windows 8 - 8.1 - 10 | Tom's Hardware Italia

 

[Gatzu8122]

ok provo ;-)

 

[Gatzu8122]

Per il momento sembra funzionare tutto :-) Grazie mille

 

[Gatzu8122]

Niente da fare...anche poco fa s'è bloccato tutto mentre leggevo le mail. Schermata blu velocissima e sono riuscito a leggere un unexpencted qualcosa. Nel registro eventi il solito kernel power...