PROBLEMA Wind Fibra

[Darknezz]

Buonasera a tutti ho visto che ci sono già altri thread aperti per lo stesso motivo, in breve ho avuto Wind adsl fino al mese di dicembre 8mega banda sempre tra i 6-7mb in down e 1-2 in up, a dicembre ho effettuato il passaggio a fibra 100 e a parte i primi 2-3 giorni in cui andava tutto alla grande, adesso fa altamente schifo, 1-2 mb di banda in down e 9-11 in up testati quotidianamente.
Ovviamente ho chiamato più volte ma il call center wind è abbastanza inutile, quindi prima di avviare una procedura al CoReCom, dato che mi hanno vincolato con il router a 48 mesi volevo sapere se voi potete darmi qualche consiglio a riguardo.
Allego statistiche xDSL del router

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VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 2 days: 19 hours: 54 minutes
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VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 11.318 Mbps 2.071 Mbps
Actual Net Data Rate: 11.319 Mbps 2.072 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 7.6 dB 12.8 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 9.3 dBm 10.5 dBm
Receive Power: -41.3 dBm -37.4 dBm
Actual INP: 55.0 symbols 93.0 symbols
Total Attenuation: 49.5 dB 47.6 dB
Attainable Net Data Rate: 11.877 Mbps 2.773 Mbps
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VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 47.8 42.2 50.5 54.8 44.4 45.1 59.4
Signal Attenuation(dB): N/A 47.8 55.3 0.0 49.2 45.4 N/A
SNR Margin(dB): N/A 7.6 7.6 0.0 12.8 12.8 N/A
Transmit Power(dBm): N/A 5.9 4.3 2.3 8.7 5.0 N/A
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VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 54 min 47 sec
FEC: 1947 20966
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 10 min 32 sec
FEC: 8 3
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 10 2
CRC: 0 1
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 19 hours 55 min 32 sec
FEC: 478 134
CRC: 4 7
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 1413 339
CRC: 6 4
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 1 days 19 hours 55 min 32 sec
FEC: 3197 762
CRC: 14 13
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 43 43
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
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[r3dl4nce]

Attenuazione molto alta. Quanto sei distante dal cabinet?

 

[Darknezz]

1km forse 1km e mezzo ma con qualsiasi adsl che ho avuto non ha mai dato problemi

 

[Massimo 2967]

Stai facendo confusione tra adsl e fttc.
Il segnale adsl parte dalla centrale di zona e lavorando con frequenze più basse risente meno dei problemi presenti lungo la linea è può percorrere anche chilometri prima che il segnale si degradi al punto da non permettere una connessione stabile.
Il segnale fttc parte dal cabinet a cui sei collegato e lavorando con frequenze decisamente più alte risente molto delle caratteristiche della linea e della distanza tra lo stesso e l'abitazione,vi sono casi limite dove anche distanze di poche centinaia di metri su linea scadente sono sufficienti per rendere la connessione del tutto inaffidabile.

 

[Darknezz]

Ah non lo sapevo
Però mi sembra difficile che dipenda solo da questo altrimenti già dall'inizio avrebbe dovuto fare schifo mentre ho avuto giorno in cui potevo scaricare a 6mb/s
O altrimenti almeno la velocità sarebbe dovuta restare uguale o poco più della vecchia adsl visto il passaggio da 8mega a 100mega
Poi non riesco a capire perchè in upload è effettivamente in fibra ma il download no
Ho fatto anche il test con l'indirizzo sul sito wind su una 200mega mi dice che effettivi avrei 96mb/s di banda download quindi diciamo con una 100 30-40?

 

[Massimo 2967]

Allora credo che sia successo qualcosa in cabina perchè se avessi avuto una linea cosi sinistrata(sei molto al di sotto dei limiti) gia all'inizio la pratica sarebbe stata molto probabilmente annullata senza l'attivazione del servizio.
Prova a staccare diverse volte per qualche giorno il modem in modo che ad un controllo risulti la perdita di connessione ripetuta e poi riprova ad aprire un ticket per instabilità della linea.
In upload hai maggior portata perchè buona parte delle frequenze più basse occupate dal segnale vdsl sono destinate all'upload mentre il download occupa la parte più alta dello spettro, e le frequenze più alte sono quelle che risentono maggiormente dei problemi lungo la linea.

 

[Darknezz]

Va bene grazie vediamo un po che riesco a fare ogni volta che chiamo non vogliono aprirmi la segnalazione di guasto perchè dicono che da loro risulta tutto ok, proverò a fare come hai detto tu