PROBLEMA VOIP su Fritz 7590 e Fastweb

[martinhel2013]

Ciao a tutti, mi hanno finalmente installato l'ont per cui ho potuto collegare alla porta Wan il mio 7590. Il tecnico mi ha comunicato i codici per il VoIP(UserID=numero di telefono, psw codice cliente e CFiscale).
Problema: quando effettuo la configurazione guidata del Fritz il numero non risulta funzionante( errore 403-errore DNS).
Ho letto vari post in rete ma non ho trovato info utili. Qualcuno mi può aiutare?
Grazie

 

[Kelion]

Vedi se ti è d'aiuto:

Configurare il FRITZ!Box su una connessione di Fastweb | AVM Italia

Si desidera collegare il FRITZ!Box a una connessione di Fastweb? ✔ Questa guida rende la configurazione molto semplice.

it.avm.de

 

[BluSkier]

Ciao
la navigazione web già è operativa?

 

[martinhel2013]

Vedi se ti è d'aiuto:

Configurare il FRITZ!Box su una connessione di Fastweb | AVM Italia

Si desidera collegare il FRITZ!Box a una connessione di Fastweb? ✔ Questa guida rende la configurazione molto semplice.

it.avm.de

Grazie, purtroppo già letta ma niente da fare...
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Ciao
la navigazione web già è operativa?

Si, navigo regolarmente.
Ont collegato via Wan.

 

[BluSkier]

Omettendo/oscurando i tuoi dati personali, potresti postare uno screen della schermata relativa ai parametri voip?

 

[martinhel2013]

Omettendo/oscurando i tuoi dati personali, potresti postare uno screen della schermata relativa ai parametri voip?

Ecco gli screenshot.
Grazie

 

[BluSkier]

Hai un solo numero di telefono?
E' nuova numerazione o in portabilità?

 

[martinhel2013]

Portabilità. 1 solo numero.

 

[BluSkier]

L'area tecnica FW ti ha confermato che l'operazione di portabilità è stata completata con successo?
Non sono nuovi a ritardi su questa operazione...

 

[martinhel2013]

Direi di sì nel senso che nell'app il secondo numero nn compare più ed anche nell' app dell'altro provider nn risulta più attiva la linea.

 

[martinhel2013]

Aggiornamento: dopo chiamata da parte del tecnico Fastweb ed info su come impostare il telefono via VoIP, tutto risolto.
Segnalo che non è stata utilizzata la impostazione guidata "Fastweb".

 

[BluSkier]

Riesci a elencare il procedimento? Ovviamente nascondendo dati sensibili

 

[martinhel2013]

Riesci a elencare il procedimento? Ovviamente nascondendo dati sensibili

 

[alex_]

Anch'io ho il Fritz 7590 e non riesco a configurare la parte voip. Potresti indicare cosa inserire nei vari campi? Dalle immagini non riesco a capire cosa inserire. Grazie.

 

[martinhel2013]

Sto andando a memoria xchè sono fuori casa e nn ho accesso al router.
Devi andare in telefono, configurazione nuovo numero.
Il Fritz ti presenterà un menù guidato. Non scegliere come provider Fastweb ma bensì l'opzione che ti ho postato.
Magari stampati le varie impostazioni che ho postato e poi copia i campi che ti si presentano così come vedi nelle mie foto.
Infine dopo avere impostato il numero occorre scorrere in orizzontale andando nelle impostazioni di chiamata(dove ci sono i prefissi telefonici).
Dovresti trovare 00 39 già impostato e poi altre due caselle vuote sotto.
Io avendo come prefisso 0522 ho messo 0 nella prima casella a sx e 522 nella seconda casella a dx.
Ovviamente se la configurazione non ti funziona occorrerà contattare Fastweb per rifare il tutto telefonicamente col tecnico(principalmente affinché il tecnico verifichi che la linea VoIP sia ok).
Ciao