Velocita' download lenta con Alice 7 Mb

[pcwin7]

Per me invece in certi orari dove magari c'è piu gente le linee fanno un po di casino... Aanche se mi sembra strano perché non ho mai avuto questi problemi, e la cosa più strana è che succede sempre alla stessa ora... mi vengono in mente i tempi della chiavetta internet, quando scaficavi tanto ti mettevano una limitazione...

Ciao pcwin7,

guarda, vorrei capire se fosse questione di 6 ore e di sera tardi, tanto per dire.

Ma 3/4 della giornata no. E, soprattutto, in GBE.

Non abito in una grande città, ma in un paesino di provincia.

Ciao luigi, ho appena chiamato il 187 2 volte e mi hanno detto che non esiste nessun problema di saturazione e che la mia linea e' perfetta.
Alla mia domanda della saturazione dalle 20 in poi mi hanno detto di provare a riavviare il modem... come se non lo avessi gia fatto :cav:
A questo punto mi chiedo cosa posso fare o se accontentarmi di questa velocita' :(

 

[Utente 137607]

Ciao luigi, ho appena chiamato il 187 2 volte e mi hanno detto che non esiste nessun problema di saturazione e che la mia linea e' perfetta.
Alla mia domanda della saturazione dalle 20 in poi mi hanno detto di provare a riavviare il modem... come se non lo avessi gia fatto :cav:
A questo punto mi chiedo cosa posso fare o se accontentarmi di questa velocita' :(

prova ad andare sul portale assistenzatecnica.telecomitalia.it fai il login con il tuo numero di telefono in alto a destra e apri una segnalazione per navigazione lenta , se ti chiedono di fare il loro speedtest fallo e attendi il responso , se cercano di chiudere la segnalazione e il problema non è risolto sempre dal portale rifiuti la chiusura anche all infinito affinché non ti chiamano loro

 

[luigidavino]

Ciao luigi, ho appena chiamato il 187 2 volte e mi hanno detto che non esiste nessun problema di saturazione e che la mia linea e' perfetta.
Alla mia domanda della saturazione dalle 20 in poi mi hanno detto di provare a riavviare il modem... come se non lo avessi gia fatto :cav:
A questo punto mi chiedo cosa posso fare o se accontentarmi di questa velocita' :(

No, il 187 non ammetterà mai che la Centrale ha problemi di saturazione in ETH/GBE (ammesso che qualcuno effettivamente lo sappia).
Riavviare il modem? Non serve a nulla.

Fai come dice @Andrea786.

Tieni presente, però, che a me 3 giorni fa hanno chiuso la segnalazione per assenza problematiche sui loro apparati. :(
Così mi sono rivolto all'assistenza su Twitter e mi hanno aperto un ulteriore ticket.
Ora sto attendendo un ricontatto.

E' un problema loro e solo loro possono risolverlo. ;)

Saluti. :)

 

[Utente 137607]

Figuriamoci se vi vengono a dire si è un problema nostro perché abbiamo la centrale satura ahahahahahhaha !! sarebbe come sentire un politico a dire in TV che ha rubato ahahahahah

 

[pcwin7]

prova ad andare sul portale assistenzatecnica.telecomitalia.it fai il login con il tuo numero di telefono in alto a destra e apri una segnalazione per navigazione lenta , se ti chiedono di fare il loro speedtest fallo e attendi il responso , se cercano di chiudere la segnalazione e il problema non è risolto sempre dal portale rifiuti la chiusura anche all infinito affinché non ti chiamano loro

No, il 187 non ammetterà mai che la Centrale ha problemi di saturazione in ETH/GBE (ammesso che qualcuno effettivamente lo sappia).
Riavviare il modem? Non serve a nulla.

Fai come dice @Andrea786.

Tieni presente, però, che a me 3 giorni fa hanno chiuso la segnalazione per assenza problematiche sui loro apparati. :(
Così mi sono rivolto all'assistenza su Twitter e mi hanno aperto un ulteriore ticket.
Ora sto attendendo un ricontatto.

E' un problema loro e solo loro possono risolverlo. ;)

Saluti. :)

Ok ragazzi, questa sera se riesco provo a fare il test sul sito e vedo cosa ne viene fuori. Grazie dell'aiuto intanto :ok:

Edit: Guardando qui viene scritto che la centrale atm e' satura e quella eth attiva... io dovesono connesso?

 

[luigidavino]

Figuriamoci se vi vengono a dire si è un problema nostro perché abbiamo la centrale satura ahahahahahhaha !! sarebbe come sentire un politico a dire in TV che ha rubato ahahahahah

Quoto all'infinito! :ok: :D

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Ok ragazzi, questa sera se riesco provo a fare il test sul sito e vedo cosa ne viene fuori. Grazie dell'aiuto intanto :ok:

Edit: Guardando qui viene scritto che la centrale atm e' satura e quella eth attiva... io dovesono connesso?
Visualizza allegato 111774

Quel riquadro vale solo per le nuove attivazioni.
Significa che nella tua centrale di zona non è più possibile attivare nuove utenze attestate su DSLAM ATM, ma solo in ETH.

In parole povere (chiedo perdono se le mie espressioni non sono propriamente tecniche):
la saturazione alla quale ci riferiamo per il tuo/nostro problema riguarda la banda effettiva erogata agli abbonati.

In caso di apparati ATM la saturazione "può" essere considerata normale. :(
Nel caso di apparati ETH/GBE (il mio caso) non è normale in quanto la banda a disposizione "dovrebbe" essere di molto superiore proprio per scongiurare eventuali congestioni/saturazioni. :muro:

 

[Utente 137607]

Quel riquadro vale solo per le nuove attivazioni.
Significa che nella tua centrale di zona non è più possibile attivare nuove utenze attestate su DSLAM ATM, ma solo in ETH.

In parole povere (chiedo perdono se le mie espressioni non sono propriamente tecniche):
la saturazione alla quale ci riferiamo per il tuo/nostro problema riguarda la banda effettiva erogata agli abbonati.

In caso di apparati ATM la saturazione "può" essere considerata normale. :(
Nel caso di apparati ETH/GBE (il mio caso) non è normale in quanto la banda a disposizione "dovrebbe" essere di molto superiore proprio per scongiurare eventuali congestioni/saturazioni. :muro:

Quotone al Kubo :asd: e aggiungo che quel sito è relativo solo alle risorse di OVUS.it nella centrale e non considera gli altri operatori , se compare la scritta Satura con la 7mega vuol dire che in quella centrale OVUS.IT ha saturato le sue porte a disposizione ma non vuol dire che Telecom abbia la rete satura

 

[skynet81]

Quindi dovrei chiamare l'assistenza tecnica del 187 e chiedere delle info a riguardo?

Si, secondo me devi insistere affinchè facciano verifiche approfondite.

 

[pcwin7]

Allora ragazzi ho chiamato questa mattina, oggi pomeriggio e questa sera per 3 volte. Mi e' stato detto sempre che non ho alcun problema alla linea :(
Questa sera ho fatto pure tanti test e fino alle 20:00 non ho nessun tipo di problema, va tutto bene. Verso le 20:00 si presenta il problema:

20:10:

Ditemi voi se la linea funziona bene come dicono :(

- - - Updated - - -

20:25

- - - Updated - - -

Nessuno? adesso come vedete funziona bene:

- - - Updated - - -

19:59:

20:20:

Non so se mi prendono in giro o cosa

 

[Alakbar]

Allora ragazzi ho chiamato questa mattina, oggi pomeriggio e questa sera per 3 volte. Mi e' stato detto sempre che non ho alcun problema alla linea :(
Questa sera ho fatto pure tanti test e fino alle 20:00 non ho nessun tipo di problema, va tutto bene. Verso le 20:00 si presenta il problema:

20:10:

Ditemi voi se la linea funziona bene come dicono :(

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20:25

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Nessuno? adesso come vedete funziona bene:

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19:59:

20:20:

Non so se mi prendono in giro o cosa

Ieri ho avuto mille problemi con la rete internet quindi forse dipendeva anche da quello.

Ma sinceramente mi sembra strano. Avranno qualche problema loro

 

[pcwin7]

Infatti, io questo problema lo ho da un mesetto e mi pare molto strano anche a me. Piu' che altro non riesco a capire quale sia il problema, perche' chiamo chiamo e chiamo ma continuano a dire che loro non hanno problemi... e anche se fosse un problema di saturazione mi pare strano che PUNTUALMENTE alle 20/20 e 30 si verifica questo fenomeno fino alle 10 e qualcosa, mi sento preso molto in giro :(

 

[Alakbar]

Secondo me hanno aggiunto parecchie utenze e quella è l'ora di punta quindi ciao ciao banda....

 

[pcwin7]

Secondo me hanno aggiunto parecchie utenze e quella è l'ora di punta quindi ciao ciao banda....

Si può essere ma sempre alla stessa precisa ora? Inizia alle 20 e finisce alle 10 e 15, SEMPRE! Essendo anche in gbe mi sembra proprio strano... Poi almeno di qualche ora dico, invece sempre puntuale il problema.