Velocità bassa ADSL telecom

[Franzollo]

Ciao a tutti,
ho un abbonamento 12 MB ma la velocità di download è di 2 mb/s. Ho fatto uno speedtest anche dal mio vicino a 20m di distanza e la sua velocità è di 6,5 mb/s, stesso abbonamento. Unica cosa diversa è il modem... Io ho ancora il modem di alice che mi hanno dato anni fa, può essere questa la causa della lentezza o ho detto un cavolata? Per risolvere il problema devo contattare il centro di assistenza?
Grazie a tutti per l'aiuto

 

[Denver]

Contratti 12 Mb non esistono con Telecom... Per capire qual'è il possibile problema servono i valori di portante, attenuazione ed snr.

 

[Franzollo]

è vero, ho detto una cavolata...
chiamato oggi il 187 e risulatava che avevo ancora l'abbonamento vecchio 2mb, adesso me l'hanno cambiato con quello a 7 mb...

 

[mozzao10]

secondo voi ???????

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ora invece cosi mi aiutate perfavore?

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Grazie di tutto è un saluto a tutto il forum sono nuovo e le regole più di tanto non le conosco...

 

[Putipower71]

Sei molto lontano dalla centrale,ma ti colleghi a nemmeno 1 megabit.chiama il 187-2 e lamentati...magari un cambio profilo può aiutarti