PROBLEMA URGENTE: Sony Experia Z1 Compact

[LordNight]

'giorno a tutti.

Questa volta ho bisogno di una manina al volo perché negli smartphone sono una capra.

In ufficio abbiamo appena acquistato un Sony Experia Z1 Compact ma, non essendocene disponibili, ci hanno dato quello in esposizione. Il problema è che:
1) parte in automatico il video dimostrativo di Sony appena va in standby sotto carica
2) se si eliminano apps o si modifica la schermata, dopo il video dimostrativo di cui sopra torna tutto come prima.

Qualcuno ha qualche soluzione al volo da darmi?

 

[alexander_mv13]

Hai provato a rissetarlo

 

[Redevil92]

'giorno a tutti.

Questa volta ho bisogno di una manina al volo perché negli smartphone sono una capra.

In ufficio abbiamo appena acquistato un Sony Experia Z1 Compact ma, non essendocene disponibili, ci hanno dato quello in esposizione. Il problema è che:
1) parte in automatico il video dimostrativo di Sony appena va in standby sotto carica
2) se si eliminano apps o si modifica la schermata, dopo il video dimostrativo di cui sopra torna tutto come prima.

Qualcuno ha qualche soluzione al volo da darmi?

Premetto che non mi è mai capitato di avere simili problemi con smartphone.

Non so se gli smartphone da esposizione abbiano rom modificate rispetto a quelli in vendita al pubblico, ma ne dubito.

Per prima cosa ti consiglierei di fare un reset/ripristino dati di fabbrica andando in Menu-Impostazioni-Backup e ripristino-Ripristina dati di fabbrica-Spuntare la casella "Elimina la memoria interna"-ripristina dispositivo-Cancella tutto.
Dovrebbe spegnersi lo smartphone e impiegare qualche minuto per il ripristino totale.
All'accensione avrai la prima schermata di configurazione.

 

[alexander_mv13]

È la stessa cosa che ho detto io :p

 

[LordNight]

Premetto che non mi è mai capitato di avere simili problemi con smartphone.

Non so se gli smartphone da esposizione abbiano rom modificate rispetto a quelli in vendita al pubblico, ma ne dubito.

Per prima cosa ti consiglierei di fare un reset/ripristino dati di fabbrica andando in Menu-Impostazioni-Backup e ripristino-Ripristina dati di fabbrica-Spuntare la casella "Elimina la memoria interna"-ripristina dispositivo-Cancella tutto.
Dovrebbe spegnersi lo smartphone e impiegare qualche minuto per il ripristino totale.
All'accensione avrai la prima schermata di configurazione.

È la stessa cosa che ho detto io :p

Provato ma.... non funziona :D

In pratica, dopo un po' di smaneggiamento, ho capito cosa succede. Sugli smartphone in esposizione inseriscono come amministratore del dispositivo un servizio (in questo caso Xperia Retail Demo) che fra le altre cose azzera tutte le modifiche fatte appena parte il salvaschermo pubblicitario.

E' bastato togliere dagli amministratori quel servizio e lo smartphone è diventato normalissimo :ok:

Grazie per i vostri suggerimenti :)

@arcidiacof, @Adrythebest ho risolto e potete chiudere :ok:

 

[Redevil92]

Da LordNight, c'è da imparare anche quando è lui che chiede aiuto :cav:

 

[Adrythebest]

chiudo